閨蜜給我發(fā)微信來抱怨刘绣，“我遇到了一個(gè)讓我搞不定的客戶Ｓ８取！纬凤！”她滿臉怒氣的樣子頓時(shí)活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在我的面前福贞。該客戶在她的描述下，是一個(gè)張牙舞爪移斩，動不動就向她的老板告狀的惡人肚医。
看了她們的聊天記錄，聽了她敘述的全過程向瓷。我豁然開朗肠套，其實(shí)所有的問題，都出在溝通上猖任。
有時(shí)候你稚，有些人簡單幾句話就能解決的問題，在另外一些人的身上，就會變成難以解決的災(zāi)難刁赖。一步?jīng)]有踏對搁痛，事情就會漸漸向著不好的方向惡化。
溝通的重要性不言而喻宇弛，比溝通更常見卻更高階的技巧是鸡典，說服。
我曾在說服他人的這條道路上走過很多彎路枪芒。例如彻况，苦口婆心大道理一堆的說服我父母不要管我，理解我的生活方式舅踪。絞盡腦汁講一堆大道理告訴我的下屬正確的做事方式纽甘。苦思冥想如何讓老板和同事接受我的方案抽碌。然而悍赢，失敗的情景還歷歷在目，且失敗的原因各不相同货徙。
不過聰明的你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)左权，我所有的失敗原因里都有一個(gè)共同的地方，那就是--講道理破婆。
沒有人愛聽別人講道理對嗎涮总？尤其是你自己。
我們愛聽故事祷舀。
我們喜歡聽“憑借過目不忘記憶力，服務(wù)員身價(jià)逆襲CEO”烹笔，我們喜歡聽“當(dāng)年他獨(dú)身一人裳扯，懷揣三千塊錢，十年打拼谤职，如今已經(jīng)是福布斯排行榜第10”饰豺，我們喜歡聽“周立波才是現(xiàn)實(shí)版的瑪麗蘇啊Ｔ黍凇Ｔ┒帧！”
為什么饶套，故事有時(shí)候漩蟆，不，是總可以做到大道理做不到的事情妓蛮，說服他人呢怠李？
因?yàn)楣适率且粋€(gè)披著情感外衣的狼。
而你，需要駕馭這匹狼捺癞。
故事的核心在于夷蚊，挑動對方的情緒。而說服他人的關(guān)鍵在于髓介，讓對方從情感上惕鼓，也就是從內(nèi)心里認(rèn)可你說的東西。被觸動唐础，從而有所改變箱歧。
有一次，我在微信上看到人民日報(bào)發(fā)表了一篇文章彻犁，題目是《這封信讓董卿當(dāng)場落淚叫胁！96歲泰斗仍每周3臺手術(shù)，網(wǎng)友也哭了》汞幢⊥斩欤看完之后，我的內(nèi)心收到了觸動森篷，小編寫的一手好文章Ｊ涔场！仲智！好的原因买乃，在于這篇文章成功的挑動了我們心底的情緒。
不論是語言钓辆、文字剪验、還是面對面溝通，只要能挑動對方的情緒前联，都是一次良好的說服開端功戚。
梁寧曾說，管人就是管情緒似嗤。他用紙牌屋中伍德說服自己的幕僚皮特參選舉例啸臀，說明伍德這個(gè)情緒大師如何通過挑動他人情緒，控制他人情緒來完成一次完美的說服烁落。
我們不必成為伍德乘粒，也不必成為梁寧，我們可以站在高人的指點(diǎn)之上伤塌。
掌握情緒的力量和秘密灯萍，成為你自己。
如何掌握這種力量寸谜？且聽下回分解~~~
