????羅振宇在2017跨年演講中的提到了“超級(jí)用戶思維”，那么這種思維和流量思維的區(qū)別是什么，它的本質(zhì)又是什么呢？
一屎慢、背景——?“舊玩法—流量思維”vs“新玩法—用戶思維”
????“從流量思維到超級(jí)用戶思維的過程中瞭稼，我們不關(guān)心有多少用戶忽洛，企業(yè)應(yīng)更關(guān)心有多少超級(jí)用戶腻惠。”仔細(xì)品讀這句話欲虚，其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)這是增長(zhǎng)黑客當(dāng)中的留存（Retention）集灌。彼得德魯克說過：企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客。如果一款產(chǎn)品沒有粘性的話复哆，拉來再多的客戶欣喧，也會(huì)像漏斗中的沙子一樣，慢慢流失梯找，這樣就很難獲得積累性的增長(zhǎng)或者指數(shù)型的增長(zhǎng)唆阿。
????在羅胖演講中提到的“超級(jí)用戶”指的是付費(fèi)會(huì)員，這里其實(shí)會(huì)涉及到增長(zhǎng)黑客AARRR模型中的留存（Retention）之后的變現(xiàn)（Revenue）環(huán)節(jié)锈锤。不過漏斗思維模式下驯鳖，留存是變現(xiàn)的前置條件。
二久免、如何提高留存浅辙？
????所以，好的留存是擁有超級(jí)用戶的基礎(chǔ)阎姥，那么：如何提高留存记舆？可以將這個(gè)問題拆解為圖1所示：
????在“金字塔”思維模式下，是從一個(gè)核心價(jià)值點(diǎn)開始培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶群呼巴，然后通過提升第一次的用戶體驗(yàn)泽腮，不斷培養(yǎng)更多的核心用戶群。接著讓這些有第一次體驗(yàn)的用戶反復(fù)回來體驗(yàn)我們的產(chǎn)品衣赶，形成習(xí)慣以后诊赊，找到那些有主動(dòng)使用這些產(chǎn)品的意愿的用戶，對(duì)他們進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷和服務(wù)屑埋。
? ? 在流量思維模式下豪筝，大家比拼的是用戶獲取，面向的是陌生用戶摘能。在超級(jí)用戶思維下续崖，用戶留存比獲取重要的多，面朝超級(jí)用戶团搞，背朝陌生用戶严望。
????好的產(chǎn)品會(huì)有好的口碑，用戶會(huì)自發(fā)的傳播逻恐，新用戶會(huì)自然涌入像吻。
????這其實(shí)就是AARRR模型中的最后一環(huán)：推薦（Refer）峻黍，好的口碑會(huì)為產(chǎn)品源源不斷地拉來新的流量。這些流量是你在服務(wù)好超級(jí)用戶之后拨匆，用戶對(duì)你的認(rèn)可姆涩、饋贈(zèng)，你是在被動(dòng)接收這些流量的惭每。
