業(yè)務(wù)架構(gòu)金三角

Paul Leinwand和Joachim Rotering在他們的文章“如何在戰(zhàn)略和執(zhí)行上都出類拔萃?”(哈佛商業(yè)評論诲祸,2017年11月)中指出,要縮小戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的差距需要正確把握三個方面访圃,并給了我們一些不錯的反思問題:

1. 制定戰(zhàn)略

當你在應對干擾的時候理郑,你是在用自己的優(yōu)勢塑造你周圍的世界肴甸,還是在等待改變的發(fā)生寂殉,從而遵守別人的規(guī)則?

在制定戰(zhàn)略的過程中原在,您是在使用“構(gòu)建戰(zhàn)略友扰,然后考慮執(zhí)行”這一經(jīng)典方法,還是在問自己“您是否具備執(zhí)行戰(zhàn)略所需的能力晤斩?”焕檬?

你是否非常清楚你是如何以其他人所不具備的方式為客戶增加價值,以及使你能夠在價值主張上出類拔萃的具體能力澳泵?

2.?將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常工作

你是否努力貫徹你的決定实愚?你需要非常清楚戰(zhàn)略是什么,以及成功所需的條件兔辅,并將其進行溝通腊敲,以便組織中的每個人都明白他們應該做什么。

是否有可見的計劃(例如特定的新技術(shù)维苔、新流程或培訓計劃)來構(gòu)建您的組織在戰(zhàn)略上取勝所需的關(guān)鍵能力碰辅?

你是否在戰(zhàn)略和預算過程之間建立了具體的聯(lián)系,以便將資金重新分配到最重要的地方介时?你是否有將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個人目標和對管理者和員工的獎勵的機制没宾?

3. 執(zhí)行戰(zhàn)略

你是否每天都在激勵員工凌彬,了解他們所做的與你所關(guān)注的重要戰(zhàn)略杠桿之間的聯(lián)系?

你是否能讓員工跨組織的豎井一起工作循衰,以應對讓公司獲勝的跨職能挑戰(zhàn)铲敛?

您是否不僅要跟蹤自己的績效,還要跟蹤您如何構(gòu)建和擴展那些使您能夠以其他人無法實現(xiàn)的方式為客戶創(chuàng)造價值的關(guān)鍵能力会钝?

您的管理團隊是否參與到您如何執(zhí)行戰(zhàn)略中伐蒋,而不僅僅是通過衡量結(jié)果,而是通過不斷挑戰(zhàn)組織并支持它提高其關(guān)鍵能力迁酸?你是否為你的團隊設(shè)定了足夠高的目標來完成他們需要完成的任務(wù)先鱼,以及在什么時候?

我們相信公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力是巨大的奸鬓。能夠同時成為遠見者和經(jīng)營者焙畔,并在這兩種思維模式之間轉(zhuǎn)換的領(lǐng)導者,才是能夠?qū)⑵浣M織轉(zhuǎn)變?yōu)槌壐偁帉κ值念I(lǐng)導者全蝶。

根據(jù)《BIZBOK?指南》闹蒜,“業(yè)務(wù)架構(gòu)代表了以下方面的整體、多維業(yè)務(wù)視圖:能力抑淫、端到端價值交付、信息和組織姥闪,以及這些業(yè)務(wù)視圖和戰(zhàn)略始苇、產(chǎn)品、政策筐喳、舉措和利益相關(guān)者之間的關(guān)系催式。”?換句話說避归,業(yè)務(wù)架構(gòu)主要涉及戰(zhàn)略到執(zhí)行過程中事物之間的相互關(guān)系荣月,這使其非常適合用作解決上述問題的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)架構(gòu)思維和框架公開課中梳毙,我們講到的業(yè)務(wù)架構(gòu)框架的核心是業(yè)務(wù)架構(gòu)金三角

它是一個基本框架哺窄,包括三個主要組成部分:

商業(yè)動機(如愿景、使命等)

為什么存在账锹?

要實現(xiàn)什么目標萌业?

達成未來目標的路標是什么?

商業(yè)模式(如價值主張奸柬、客戶群生年、合作伙伴等)

為誰提供什么價值?

如何創(chuàng)造廓奕、交付價值抱婉?

業(yè)務(wù)執(zhí)行(如能力档叔、流程、IT等)

我們能做什么蒸绩?

我們怎么做衙四?

商業(yè)動機、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)執(zhí)行不應被認為是相互獨立的侵贵。相比之下届搁,管理一個部分至少需要考慮其他部分,它們之間的關(guān)系可以用帶有數(shù)字的連線表示如下:

商業(yè)模式的當前狀態(tài)窍育,例如卡睦,包括所提供的產(chǎn)品和目標客戶群體,為(重新)開發(fā)商業(yè)動機設(shè)定了上下文漱抓;表锻。此外還可以分析業(yè)務(wù)執(zhí)行的當前狀態(tài)(業(yè)務(wù)能力級別),以確定優(yōu)劣勢乞娄,從而為商業(yè)動機的發(fā)展提供信息瞬逊。

一旦根據(jù)輸入確定了戰(zhàn)略選項,就可以評估它們對商業(yè)模式的任何影響仪或,進而評估它們對當前狀態(tài)下的業(yè)務(wù)執(zhí)行的影響确镊。

一旦做出了戰(zhàn)略選擇,新的商業(yè)動機就會轉(zhuǎn)化為to-be商業(yè)模式范删,而商業(yè)模式的未來狀態(tài)又決定了業(yè)務(wù)執(zhí)行的未來狀態(tài)蕾域。

從商業(yè)模式的執(zhí)行情況來看,可能無法充分地分析商業(yè)模式的執(zhí)行情況到旦。在這種情況下旨巷,可能需要確定戰(zhàn)略來定義業(yè)務(wù)執(zhí)行中的更改,以正確實現(xiàn)當前的商業(yè)模式添忘,而當前商業(yè)模式本身將保持不變采呐。此外,可能還有一些不一定會影響商業(yè)模式的進一步戰(zhàn)略搁骑,但可能會直接影響執(zhí)行水平(如控制系統(tǒng)斧吐、領(lǐng)導、激勵靶病、組織結(jié)構(gòu)会通、提高員工滿意度的變化),以優(yōu)化和維持商業(yè)模式的實現(xiàn)娄周。

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