用戶體驗七境界

在洛可可聽了苗老大分享的「用戶體驗七境界」,深有感觸癞埠。下面我想通過實例來講講我所理解的用戶體驗七境界。


境界一:視覺美化層

外觀重不重要?當然重要冻押。無論是工業(yè)產品設計還是用戶界面設計,視覺表現(xiàn)直接傳遞給用戶對產品的第一感受盛嘿,而這種感受貫穿用戶在整個產品的使用周期中洛巢,間接影響了最終的用戶體驗。

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對于用戶體驗設計而言次兆,視覺設計是用戶體驗的基本稿茉,視覺設計的好壞直接決定了產品是否能夠成功。現(xiàn)在你能看到許多互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)團隊做的APP芥炭,視覺設計做的極其糟糕漓库。這樣的產品連基本的視覺美化都做不好,你還能指望它的用戶體驗能有多好园蝠?

糟糕的視覺表現(xiàn)讓人感覺很「Low」

對于用戶體驗設計師而言渺蒿,無論你是做用研還是交互還是視覺,或多或少都影響最終的界面視覺表現(xiàn)砰琢。好的視覺設計不是華麗炫酷蘸嘶,而是基于對用戶的理解,對產品調性的把握陪汽,最終給予用戶舒適的視覺享受训唱。

境界二:易用性層

易用性而言,每個人都有自己不同理解挚冤。我所理解的易用性况增,它不僅僅是「設計」能夠解決的問題,而是要對技術训挡、信息構架澳骤、交互邏輯歧强、材料(硬件或是軟件平臺)、運營等方面進行的綜合洞察为肮。

設計師要以產品為核心摊册,綜合考慮各種因素,才能更好的提高用戶體驗(案例)颊艳。這就要求設計師能夠了解一些技術和運營等方面的知識茅特,這樣才能在產品設計中,盡可能減少考慮不周全的因素棋枕。

百度地圖:市場占有率最高的地圖應用

境界三:設計策劃層

在這個層面上白修,用戶體驗設計師可以對產品提出更多的觀點,開始上升到品牌層面重斑,用戶體驗設計師不再局限于界面兵睛,對產品以及品牌進行綜合考慮提出產品的用戶體驗原則,甚至直接決定品牌形象窥浪。

好的設計策劃給產品帶來新的活力祖很,讓人感到新意。從而吸引用戶寒矿,在眾多同類產品中脫穎而出突琳。

設計師要能夠以產品經理的思維去考慮問題若债,更廣闊的思維能讓你的設計更加「活」而不「死」符相。

開眼:高質量視頻內容+個性十足的交互形式

境界四:產品定位層

現(xiàn)在互聯(lián)網項目那么多,越來越多的產品開始重視「細分市場」蠢琳,更多的創(chuàng)業(yè)者開始重視「垂直領域」啊终。

VICE:針對青年人的亞文化媒體

用戶體驗設計師所能夠做的是,在完善的用戶研究后傲须,尋找合適的機會點蓝牲,大膽而準確產品設定全新的產品定位。合適的產品定位泰讽,能使產品在一片紅海中獨樹一幟例衍。

境界五:產品重塑層

目前越來越多的傳統(tǒng)硬件變成了所謂的「智能硬件」,越來越多的產品注入了「互聯(lián)網思維」已卸,O2O佛玄、C2C、B2B等等名詞刺激著創(chuàng)業(yè)者前仆后繼.....

如今的社會累澡,正在進行大規(guī)模的產品重塑梦抢。「What...if」給傳統(tǒng)產品帶來了全新的聯(lián)想愧哟。利用好「What...if」這一工具奥吩,能帶來全新的用戶體驗哼蛆。

幾年前國外短視頻類應用風生水起,而國內的各種山寨的短視頻應用不溫不火霞赫,直至美拍推出了導演MV特效的功能腮介,瞬間引爆了短視頻應用的市場。這個功能能讓用戶無腦創(chuàng)作小短片

圖片發(fā)自簡書App

「different」容易端衰,「better」卻很難萤厅。這需要你對行業(yè)的深刻理解以及對技術、商業(yè)靴迫、用戶的準確的洞察力惕味。

境界六:用戶生態(tài)層

同一款產品必定有著不同類型的用戶。通過對對不同用戶行為玉锌、動機的深刻理解名挥,滿足不同用戶的需求,思考不同用戶之間的關系主守,構建起用戶生態(tài)禀倔,讓每一類用戶在使用產品都能感到愉悅。

好的用戶生態(tài)對提高用戶粘性有著莫大的幫助参淫。構建完善的用戶體驗需要對「人」心理層面深刻分析救湖。

用戶活躍的美拍社區(qū)

境界七:商業(yè)模式層

這是用戶體驗的第七境界—商業(yè)模式變革。商業(yè)模式層面的改變涎才,產品的形態(tài)也會產生巨大的差異鞋既。這是用戶體驗的最高境界,也是最難的境界耍铜。商業(yè)模式創(chuàng)新往往很不容易邑闺,但是它帶來的影響是巨大的。

回過頭來你會發(fā)現(xiàn)棕兼,商業(yè)模式創(chuàng)新成功的產品陡舅,它必定包含了前面的六種境界。

UBER:改變「出行」的方式
Airbnb:改變「住宿」的方式


對于我而言伴挚,UED七境界正像一個個關卡靶衍,而自己正像一個菜鳥,要通過不斷的升級進化茎芋,修煉自我颅眶,才能突破一個個境界,成為更加有影響力的用戶體驗設計師败徊。

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