我之前寫了一篇產(chǎn)品汪必須要懂的技術(shù)文章之后得院，產(chǎn)品汪和程序猿的故事繼續(xù)娓娓道來。章贞。

我文章上榜了之后祥绞，我司程序猿時(shí)不時(shí)在一旁嘲笑著：你說你Y整天寫些PM修煉秘籍、寶典妙招的有什么用鸭限，培養(yǎng)更多的汪一起被我們懟嗎蜕径？你以為自己是下一個(gè)喬布斯了嗎？你不是真以為會(huì)幾個(gè)技術(shù)名詞就是自己人了吧败京？你是開發(fā)還是我是開發(fā)呀兜喻，我等會(huì)就要來寫個(gè)優(yōu)雅的bug了。

怎么才能和程序猿友好相處呢赡麦，想想就好了朴皆，壓根就是個(gè)偽命題。你需求上能想到的有多遠(yuǎn)泛粹，那些程序猿就可以給你跑多遠(yuǎn)遂铡。

那怎么辦？產(chǎn)品汪晶姊？程序猿扒接？

大家拔劍吧！多說無益！

背景

產(chǎn)品汪和程序猿的認(rèn)知領(lǐng)域和實(shí)踐經(jīng)歷本來就不一樣钾怔，你沒有像程序猿一樣為了隱藏一個(gè)bug碱呼，設(shè)法用另一個(gè)bug來遮掩的刺激體驗(yàn)，他們也沒有像你一樣為了做一個(gè)注冊(cè)/登錄功能蒂教，要準(zhǔn)備一份十幾個(gè)APP的競(jìng)品分析的較真勁巍举。

產(chǎn)品汪和程序猿對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的了解，相差太遠(yuǎn)凝垛。大家的出發(fā)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)都不同，天然就有一道鴻溝蜓谋。

舉個(gè)栗子：程序猿和產(chǎn)品汪在某些時(shí)候就像小情侶一樣梦皮。

女生：喂，我最近胖了桃焕，這些衣服我都不想穿了剑肯。

直男：你不會(huì)又要買新衣服吧？

其實(shí)對(duì)女生而言观堂，就是想讓男友說一句：你真的一點(diǎn)都不胖让网。

每當(dāng)開需求評(píng)審會(huì)的時(shí)候：

產(chǎn)品汪吧啦吧啦說了一通

程序猿說：做不了。

程序猿的內(nèi)心潛臺(tái)詞是：你Y是個(gè)傻叉师痕，我才不想加班溃睹，這個(gè)實(shí)現(xiàn)好麻煩哦，快放假了不想搞胰坟。

產(chǎn)品汪：殺一個(gè)程序猿祭天因篇！

穩(wěn)住，我們能贏笔横！

走進(jìn)程序猿的內(nèi)心世界

其實(shí)程序猿大多數(shù)時(shí)候竞滓，簡(jiǎn)單回應(yīng)一句做不了，他們可能只是覺得這樣的表述更節(jié)約時(shí)間吹缔。

那作為產(chǎn)品汪呢商佑，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們一一剖析下他們的心理歷程吧厢塘。

總而言之茶没、言而總之，除了程序猿自帶的小情緒之外俗冻，其他的情況礁叔，產(chǎn)品汪都是有應(yīng)對(duì)之道的。

其實(shí)迄薄，最有力的反擊就是找到一個(gè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的案例琅关！或者自己來！I?can I Up！拿出證據(jù)會(huì)減少很多不必要的爭(zhēng)執(zhí)涣易。

直白的講：不屌不進(jìn)步画机！

曉之以情、動(dòng)之以理

作為產(chǎn)品汪：我告訴你新症，對(duì)程序猿提需求的姿勢(shì)要優(yōu)雅步氏。劃重點(diǎn)，一定要優(yōu)雅Ｍ降＜孕选！

謹(jǐn)記：三要死不要隆嗅。

要努力的讓程序猿理解你提這個(gè)需求的價(jià)值界阁，重點(diǎn)闡述三大寶：What（做什么）、Why（為什么要做）胖喳、How（怎么做）泡躯。需求不明確時(shí)一定要明確，自查需求準(zhǔn)備清單丽焊，寫一份圖文并茂的功能清單较剃、PRD、原型和流程圖（開發(fā)最愛的）技健。如果你想讓你的需求一次性通過的話写穴，face to face，面對(duì)面評(píng)審溝通凫乖，獻(xiàn)上一記重拳确垫，你把你文檔里面的所有的配圖都換成長(zhǎng)澤雅美，新恒結(jié)衣帽芽，應(yīng)該是穩(wěn)穩(wěn)通過删掀。哈哈，不信你試試导街。

要表明自己理清楚了所有需求的重要性和優(yōu)先級(jí)披泪，程序猿們都是理性思維，滿腦子的if搬瑰、else款票、try、catch泽论，你不能讓程序猿亂了陣腳艾少。如果時(shí)間很充足，自然是可以實(shí)現(xiàn)很多需求翼悴，但是時(shí)間成本增加的同時(shí)缚够，技術(shù)成本也在增加。

要盡可能的交代清楚，討論需求的每一個(gè)細(xì)節(jié)谍椅，別等到程序猿Coding的時(shí)候還帶著一大堆邏輯疑問误堡。產(chǎn)品開需求評(píng)審會(huì)，講的那么隱晦雏吭，你讓那些就是一根筋的程序猿如何能聽得懂锁施，就算某些高智商的Get到了點(diǎn)，他也會(huì)裝聽不懂杖们。越是明白人悉抵，話就說的越清楚，明明白白才是王摘完。

不要把程序猿當(dāng)成你的工具：產(chǎn)品汪常常會(huì)說：我有個(gè)很棒的想法馬上就可以實(shí)現(xiàn)了基跑，現(xiàn)在只差一個(gè)程序猿了，他們又不是你的機(jī)器人描焰。話有三說：巧說為妙。很多時(shí)候產(chǎn)品汪要注意與程序猿溝通的方式栅螟、技巧荆秦，運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)也好，動(dòng)用個(gè)人魅力也好力图，堅(jiān)持不卑不亢步绸，不強(qiáng)勢(shì)不懦弱，千萬不要讓程序猿覺得這個(gè)功能只是滿足你個(gè)人需求吃媒，要建立合作關(guān)系瓤介，并非派活兒。

不要覺得他們加班是理所當(dāng)然赘那，不知什么時(shí)候起刑桑，整個(gè)行業(yè)風(fēng)氣就是這樣，不加班反而不正常了募舟。我很反感那些“你見過凌晨三點(diǎn)半的北京嗎”的文章祠斧，一個(gè)勁的販賣焦慮和制造恐慌，難道互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者就沒有睡覺的權(quán)力了嗎拱礁？難道只有加班等死才是好員工嗎琢锋？沒有健康的身體，何來穩(wěn)定的代碼呢灶。你不要看起來很努力吴超，結(jié)果又不會(huì)陪你演戲。在提需求前鸯乃，你也假裝問下自己：開發(fā)有多久沒有正常下班了鲸阻。

不要拍腦袋想需求：程序猿的每一行代碼都是他們的價(jià)值體現(xiàn)，產(chǎn)品汪不要自己yy二十多個(gè)功能點(diǎn)，逮著程序猿就是一股腦的交給程序猿去開發(fā)赘娄，這無疑像遛狗一樣仆潮，你把骨頭拋得老遠(yuǎn)老遠(yuǎn)，讓它拼了命去接遣臼。沒有業(yè)務(wù)價(jià)值性置、商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品需求是無法解決用戶痛點(diǎn)的，就更別提帶來用戶滿意度揍堰。真正有價(jià)值的需求是要深入你的產(chǎn)品用戶人群鹏浅，對(duì)于用戶需求有準(zhǔn)確的認(rèn)知，去了解他們的使用痛點(diǎn)屏歹，才能真正滿足到用戶的需求點(diǎn)隐砸。做出受人喜歡的產(chǎn)品，打造產(chǎn)品自身的差異化和競(jìng)爭(zhēng)力蝙眶，不然就是浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)時(shí)間季希，做些沒用的功能。

不要把所有的事情都丟給他們幽纷，“沒有解決不了的技術(shù)問題”這也要分情況式塌，技術(shù)選型、原始架構(gòu)可能原本就存在問題友浸，比如說：在大家都遇到了很難解決的終極問題的時(shí)候峰尝，產(chǎn)品汪要展現(xiàn)出超出尋常的強(qiáng)大公關(guān)能力。不要拿程序猿當(dāng)擋箭牌收恢，什么刀子都拿他們來?yè)酢?/p>

能文能武武学、能上能下

不打沒準(zhǔn)備的仗

產(chǎn)品汪提需求之前要做足功課，除了你要對(duì)需求有深刻的認(rèn)知伦意，包括產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)火窒、定位、當(dāng)前用戶默赂、運(yùn)營(yíng)情況分析沛鸵，你還需要懂得一些技術(shù)基礎(chǔ)。

試著去找到其他產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用案例缆八，最好是自己會(huì)去分析和理解別人實(shí)現(xiàn)的思路曲掰，了解最新的應(yīng)用技術(shù)，更棒的是能自己對(duì)整體有一個(gè)合理的技術(shù)預(yù)估和一定的解決方案奈辰，然后再去找程序猿去溝通栏妖、去權(quán)衡，這個(gè)時(shí)候就有把握多了奖恰，產(chǎn)品汪不要整天只會(huì)文字游戲吊趾，要腦補(bǔ)一下0和1宛裕，有利于更好的解決問題。

了解業(yè)務(wù)流程>產(chǎn)品邏輯>實(shí)現(xiàn)方式>數(shù)據(jù)存儲(chǔ)>傳輸方式论泛，這樣會(huì)減少后續(xù)需求變更的次數(shù)揩尸。

需求劃分優(yōu)先等級(jí)，至關(guān)重要屁奏。

基本上項(xiàng)目的開發(fā)周期是：收集需求->分析需求->確定需求優(yōu)先級(jí)->確定目標(biāo)->開發(fā)->測(cè)試->發(fā)布->運(yùn)營(yíng)

對(duì)于不同類型的產(chǎn)品汪岩榆，無論你是移動(dòng)端產(chǎn)品經(jīng)理還是后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理還是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，需求的來源都是五花八門的坟瓢，開發(fā)資源是有限的勇边，程序猿Coding也是一個(gè)從0到1的過程，注重輕重緩急和工作速率折联。

不控制需求的優(yōu)先級(jí)粒褒，需求可能永遠(yuǎn)無法凍結(jié)。

不懂得把控需求诚镰，不會(huì)篩選需求優(yōu)先級(jí)奕坟，那就會(huì)導(dǎo)致：自己又挖了個(gè)坑埋了大伙。

如何給需求劃等級(jí)清笨，有很多方法：

（1）以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向执赡，不浪費(fèi)資源：時(shí)間、人力函筋、物力

有數(shù)據(jù)的話用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)開發(fā)是趨勢(shì)奠伪，數(shù)據(jù)能更好的了解用戶群體行為跌帐，從而為拉新促活做有力的鋪墊。

（2）KANO模型

KANO模型是對(duì)用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具绊率，以分析用戶需求對(duì)用戶滿意的影響為基礎(chǔ)谨敛，體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系。

KANO模型將用戶需求分為5個(gè)維度：基本需求滤否、期望需求脸狸、興奮需求、無差異需求藐俺、反向需求炊甲。

KANO模型優(yōu)點(diǎn)是量化明確，從用戶角度出發(fā)欲芹，相對(duì)合理卿啡。不足之處在于，依賴用戶調(diào)研樣本菱父，及調(diào)研過程中各種可能的差異颈娜。

（3）確定什么要什么不要

1剑逃、影響主要核心目標(biāo)用戶的問題應(yīng)優(yōu)先解決；

2官辽、線上出現(xiàn)的致命Bug郁岩，影響業(yè)務(wù)主流程，應(yīng)優(yōu)先解決并闲；

3枪向、插播一條硬廣：老板需求應(yīng)優(yōu)先解決，不接受反駁乓梨；

4鳖轰、用數(shù)據(jù)說話，運(yùn)營(yíng)好用戶行為分析扶镀，如果較小的改動(dòng)蕴侣，能促進(jìn)高收益的迭代需求，應(yīng)優(yōu)先解決臭觉；

5昆雀、技術(shù)團(tuán)隊(duì)承載的需求本來就多，若新需求花的時(shí)間要很長(zhǎng)蝠筑，導(dǎo)致上線有壓力狞膘，不應(yīng)優(yōu)先解決；

6什乙、新功能對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)影響重大挽封，但會(huì)給產(chǎn)品帶來巨大利益的，讓主要責(zé)任人決定是否插隊(duì)加入開發(fā)版本臣镣；

7辅愿、現(xiàn)有框架的重整和優(yōu)化，對(duì)性能有輕微提升的忆某，不影響業(yè)務(wù)主流程的点待，不應(yīng)優(yōu)先解決；

8弃舒、時(shí)間癞埠、人力、資源難以支撐的需求聋呢，解決所花費(fèi)的時(shí)間或成本會(huì)大大影響現(xiàn)有進(jìn)度苗踪，導(dǎo)致工程延期，不應(yīng)優(yōu)先解決削锰；

9徒探、產(chǎn)品UI的調(diào)整，圍著開發(fā)改UI喂窟，調(diào)UI有時(shí)需要耗費(fèi)很多時(shí)間测暗，投入產(chǎn)出比超低央串，不應(yīng)優(yōu)先解決。

一系列燒死無數(shù)腦細(xì)胞自我搏斗篩選需求后碗啄，產(chǎn)品汪不要自以為就大功告成了质和，穩(wěn)住，這事沒完稚字。

從需求到落地饲宿，我們還要考慮資源困難這個(gè)破壞因子，說白了胆描，就是：缺人瘫想、缺時(shí)間、缺錢昌讲。

解決方法有一個(gè)

動(dòng)用政治力量-領(lǐng)導(dǎo)国夜，不要怕麻煩領(lǐng)導(dǎo)，不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你沒有能力短绸。

很多時(shí)候车吹，遇到問題，產(chǎn)品汪別總是自己憋出內(nèi)傷醋闭，來不及解釋了窄驹，快找領(lǐng)導(dǎo)吧。你遇到的坑他也可能親生經(jīng)歷過证逻，你何苦自己?jiǎn)螛屍ヱR還不一定能殺一條血路出來乐埠，這時(shí)候需要領(lǐng)導(dǎo)指一條明燈。

獲得領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的支持的需求囚企，你會(huì)覺得一路開掛饮戳。

況且領(lǐng)導(dǎo)可以動(dòng)用你動(dòng)用不了的資源，比如：缺人的時(shí)候洞拨，領(lǐng)導(dǎo)可以想辦法去做部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，看看是否可以從一些不緊急的項(xiàng)目之中抽離一些開發(fā)資源负拟。缺錢的話烦衣，產(chǎn)品汪更需要跟領(lǐng)導(dǎo)說明情況了，申請(qǐng)資金掩浙，經(jīng)濟(jì)促進(jìn)生產(chǎn)花吟。

缺時(shí)間的話，你更需要和領(lǐng)導(dǎo)博弈了厨姚，給出領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)?shù)呐牌谛瞥海紤]整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作量飽和程度、項(xiàng)目開發(fā)周期因素谬墙，一味的使用方法施壓今布、硬壓也不是辦法经备，時(shí)間太短，有些功能只能從簡(jiǎn)部默。

比如：能不能先把基礎(chǔ)的功能實(shí)現(xiàn)侵蒙，一些錦上添花的需求就放一放或者用其他簡(jiǎn)單的功能先替代，后續(xù)再進(jìn)行迭代傅蹂，好用的產(chǎn)品都不是一步到位的纷闺，要給后來者留點(diǎn)活兒。

接受批評(píng)份蝴、直面挑戰(zhàn)

需求被拒未必不是一件好事

如果技術(shù)不認(rèn)可我的需求犁功，首先質(zhì)疑下自己的需求是不是本身就不合理。

技術(shù)不同意你的意見婚夫，研究清楚是為什么浸卦，因?yàn)槟阋姓J(rèn)術(shù)業(yè)有專攻，在技術(shù)層面上请敦，他們一般是比你有話語(yǔ)權(quán)镐躲，虛心請(qǐng)教他們，聽聽他們的權(quán)威解釋侍筛，適當(dāng)?shù)倪€是要自我批評(píng)萤皂。

你要讓一個(gè)web前端在微信上，實(shí)現(xiàn)各種原生底座的功能也是強(qiáng)人所難匣椰，你只能使用微信提供的API進(jìn)行開發(fā)裆熙；

操作系統(tǒng)、瀏覽器禽笑、第三方工具本身的權(quán)限和接口受限入录，比如：你要讓前端去做評(píng)論右對(duì)齊功能，這根本就不行佳镜，因?yàn)槭菫g覽器自動(dòng)處理的僚稿；

業(yè)務(wù)邏輯本來就自相矛盾的需求，你要開發(fā)去給你實(shí)現(xiàn)蟀伸。

實(shí)現(xiàn)成本太高蚀同、維護(hù)成本太高，不可做

?實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求啊掏，需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行大的重構(gòu)蠢络、前后端顛覆性調(diào)整；

?會(huì)帶來額外的冗余的代碼迟蜜；

?后續(xù)維護(hù)工作量巨大刹孔。

產(chǎn)品汪的作用，是填坑娜睛，不是挖坑

你要明白產(chǎn)品汪是要帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)做出好的產(chǎn)品髓霞，首先得好好利用團(tuán)隊(duì)的資源卦睹，讓每個(gè)人的能力得到最大的發(fā)揮，不要指手畫腳酸茴，胡亂要求分预，到處挖坑。

學(xué)會(huì)做減法薪捍，適當(dāng)?shù)目承枨罅裕∵m當(dāng)?shù)臅r(shí)候跟需求方拖

曾經(jīng)有人跟我說過：如果你想找程序猿做三個(gè)需求，你可以跟他說要實(shí)現(xiàn)五個(gè)需求酪穿，然后他會(huì)和你砍需求凳干，砍到三個(gè)卻正好滿足你的要求。我只想說一句：“城市套路深被济，我要回農(nóng)村”救赐。

我堅(jiān)信：彼此還是要以信任為主，路會(huì)走得更遠(yuǎn)更平穩(wěn)只磷。

產(chǎn)品汪要扛得住壓力经磅，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)完善的可執(zhí)行方案。人的精力都是有限的钮追，不要強(qiáng)人所難预厌，面對(duì)需求方大佬的壓力，承認(rèn)自己的無能為力元媚，告知我們的難處轧叽，一哭二鬧三。

能否換個(gè)解決思路刊棕，要幫助技術(shù)來避坑炭晒，變相解決&迂回戰(zhàn)術(shù)&延后解決也是一種思路，以往做過的每一個(gè)項(xiàng)目事后都要要復(fù)盤總結(jié)甥角，看看自己都踩過什么坑网严，要有自己的積累和沉淀，不要犯同樣的錯(cuò)嗤无。

高情商會(huì)帶給你不一樣的體驗(yàn)

你要跟程序猿套近乎震束，說白了，要跟他們成為自己人翁巍，像兄弟一樣，不要讓他們見你就躲休雌。

與人方便灶壶，自己方便。

不斷學(xué)習(xí)才是最好的辦法杈曲，不求什么都會(huì)驰凛，但求什么都懂

多學(xué)習(xí)胸懈，這是最重要的一點(diǎn)，自己缺什么就補(bǔ)什么恰响。不管是產(chǎn)品感還是技術(shù)層面趣钱，拓寬相關(guān)的知識(shí)面，也不是說你要當(dāng)全棧產(chǎn)品汪胚宦，只是要明白：如果你什么都不知道首有，除非你美若天仙，不然誰(shuí)要搭理你枢劝。

作為產(chǎn)品井联，如果不是某個(gè)領(lǐng)域?qū)ｉT的人，你是做不到和他們侃侃而談的您旁，你要明白各個(gè)領(lǐng)域銜接的流程方式烙常，因?yàn)橹挥羞@樣才能將你的想法無障礙的傳遞給他人。

變強(qiáng)變大鹤盒，至關(guān)重要

舉一個(gè)熟悉的栗子：

某程序猿工程師：這個(gè)呢蚕脏，技術(shù)上可能不太好實(shí)現(xiàn)。

馬XXCEO：你說什么侦锯？

某程序猿工程師：好驼鞭，我在想想辦法

一周之后，功能上線~~~~

里面的各中滋味率触，大家慢慢揣摩终议，自行消化。

寫在最后 草草收尾

本人產(chǎn)品汪：與天斗葱蝗，與地斗穴张，與程序猿斗，其樂無窮两曼。

最后一點(diǎn)：遇事冷靜皂甘，臉小三分。保護(hù)好身體悼凑，沒有好的身體怎么干的贏呢偿枕。

工作是一場(chǎng)接著一場(chǎng)的博弈戰(zhàn)！