《說話的藝術(shù)》一書時(shí)篷角，我突然有種相見恨晚的感覺蛙埂。這里頭詳細(xì)說明了如何應(yīng)對(duì)各種說話的場(chǎng)合聚凹，尤其是工作中的溝通芜壁、各種陌生人場(chǎng)合的溝通和希望達(dá)成某種目的的溝通。
十大金句：
1庐冯、成功的交談孽亲，最難的是破冰（如何成功地跟人搭訕？）
2展父、除了聲音語言返劲，要注意自己的肢體語言。
3栖茉、交談不只是說話篮绿，也是一種社交。比如介紹兩個(gè)人互相認(rèn)識(shí)吕漂，要把地位低的介紹給高的亲配。
4、開始交談三原則：了解對(duì)方惶凝、說自己相關(guān)的吼虎、找共同點(diǎn)。
5苍鲜、除了回應(yīng)思灰，你還可以“操縱”對(duì)話，比如停頓坡贺、啟發(fā)對(duì)方官辈、簡單回應(yīng)等箱舞。
6、對(duì)話中拳亿，恰當(dāng)使用問答好處多晴股。
7、說話的節(jié)奏感很重要肺魁，尤其針對(duì)讓你緊張的人电湘，更要注意節(jié)奏。
8鹅经、不要輕易去“同情”別人寂呛，這并不會(huì)讓人覺得你有同理心。
9瘾晃、不要被別人的態(tài)度綁架（比如有人跟你說同事的壞話……）
10贷痪、說話的藝術(shù)就是在每一個(gè)場(chǎng)合都做出正確的回應(yīng)。
開篇：
1蹦误、成功的交談：破冰劫拢、開始交談、結(jié)束交談强胰。
2舱沧、溝通技巧：
（1）操控對(duì)話：學(xué)會(huì)問答、講笑話偶洋、解決聊天中的困局熟吏、稱贊別人、有效傾聽玄窝、解決困難：牵寺、聊天中的困局、稱贊別人哆料、有效傾聽缸剪。
（2）對(duì)不同人的說話方法：女神吗铐、家人东亦、難過的人。
（3）不同場(chǎng)合的說話方法：同事唬渗、會(huì)議交談典阵、商務(wù)交談、電話交談镊逝。
正文筆記：
1壮啊、成功的交談
（1）找到話題：成功的交談都是“有備而來”，去掉不必要的肢體語言撑蒜。
（2）該怎么優(yōu)雅得體的結(jié)束一次交談歹啼？
2玄渗、溝通技巧
（1）當(dāng)你知道怎樣提適當(dāng)?shù)膯栴}時(shí)，就可以跟任何人聊任何事了狸眼。
（2）到底是說個(gè)段子還是幽默一下藤树？千萬不要刻意講笑話，尤其是冷笑話拓萌。
（3）聊天中的困境：對(duì)方背后說別人壞話時(shí)怎么辦岁钓？起身離開還是說點(diǎn)什么？
（4）稱贊別人：簡短微王、真誠屡限、獨(dú)特。
3炕倘、不同場(chǎng)合說話的方法
（1）跟女神說話：恰當(dāng)?shù)貑枂栴}钧大，總有說不完的話。
（2）與難過的人聊天：不要輕易同情罩旋。
思考及行動(dòng)：
1拓型、撒種子法（對(duì)任何知識(shí)都適用）
2、寫故事瘸恼，設(shè)計(jì)對(duì)話
3劣挫、角色扮演，實(shí)戰(zhàn)演練（突破自我的慣性）
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