第六章 如何說疮绷，孩子才肯聽
孩子給父母帶來問題時與孩子自己擁有問題時卿堂，父母所需的溝通技巧是截然不同的（轉變“問題孩子”的觀點嘱根，有時孩子沒有困惑髓废，父母內心不接納而煩惱、恐懼该抒、生氣等慌洪，這就是父母的問題）
父母擁有問題時，有三個可供選擇的解決辦法：
1凑保、 ?試著直接改變孩子冈爹、糾正孩子（面質）——本章討論內容
2、 ?試著改變環(huán)境
3欧引、 ?試著改變自己（改變自己對孩子行為的態(tài)度）
面質孩子的無效方法频伤，會讓孩子拒絕改變、內疚芝此、被忽視憋肖、不受尊重因痛、為自己辯護、反抗
通常岸更，父母會向孩子發(fā)出解決方案信息（比如命令鸵膏、指示、警告怎炊、說教谭企、建議），孩子聽話评肆，可能失去了自我成長债查、負責的機會，或者進行抵抗瓜挽，對父母產生敵意
或者攀操，發(fā)出“貶損信息”，會讓孩子自我否定秸抚，破壞孩子自尊
面質孩子的有效方法（你-信息? 轉變?yōu)?/b>“我-信息”）
我-信息能夠幫助孩子成長速和，幫助他學會為自己的行為承擔責任，學會更加能理解體會別人的感受剥汤，學會真誠待人颠放。
“我-信息”構成要素：行為+感受+影響
第七章 讓“我-信息”發(fā)揮作用
嘗試“我-信息”時常常犯的錯誤：
經過偽裝的“你-信息”，比如（我覺得你……）
避免強調負面消極的感受（比如吭敢，我對你很生氣）
送出與內心感受相對應的“我-信息”
維蘇威火山大爆發(fā)（錯誤地將憤怒的情緒傾瀉在孩子身上碰凶，“我對你很生氣”或“你讓我很生氣”都是偽裝的“你-信息”）憤怒是次要情緒，而不是初始情緒（比如因為擔心導致生氣鹿驼，因為失望導致生氣）
“我-信息”能夠產生什么效果（孩子更加愿意設身處地為別人考慮欲低，從自私變?yōu)轶w貼）
向幼兒發(fā)送非語言的“我-信息”（借由溫柔而堅定的動作，或簡單的語音告訴孩子父母的需求是什么）
使用“我-信息”面臨的問題（孩子可能充耳不聞畜晰，這時父母可發(fā)送第二條我信息砾莱，表達更加強烈的情緒，也可能孩子說出自己的看法凄鼻，這時要傾聽孩子）
“我-信息”的其他應用（稱贊的另一種選擇腊瑟，不讓稱贊被孩子理解為操縱性或控制性的行為，真誠地表達內心的情緒块蚌，孩子更能理解這種贊美）
預防問題出現(xiàn)（在跟孩子關系良好時發(fā)出“我-信息”闰非，提前將我們的計劃、需求告知孩子峭范，這樣孩子會減少出現(xiàn)不可接納行為）
“我-信息”如何導向問題解決（孩子可能意識到對父母的影響财松，但仍然拒絕改變他的行為，這是“需求沖突”——第九章討論內容）
