無論是在職場上群叶，還是在日常人際交往的過程中，存在大量需要說服別人的場景：小到?jīng)Q定全家人去哪吃飯钝荡、讓消費者為你的產(chǎn)品付費街立；大到政治家要推行一項新政策，接受另一國的貿(mào)易規(guī)劃......
這些不一樣的場景埠通，本質(zhì)都一樣赎离，都要使用一個核心技術(shù)——說服。但很多人由于沒有掌握必要的說服藝術(shù)植阴，在給別人提建議的時候蟹瘾，一張口就容易傷害到對方，從而導(dǎo)致人際關(guān)系分外緊張掠手。
那如何在不傷害對方感情的前提下憾朴，巧妙地說服對方呢？下面分享三個原則：
一喷鸽、Yes众雷，and
即興喜劇中有個核心理念—“Yes, And”，是的做祝，而且砾省。
“yes，and”在即興喜劇里就是：無論舞臺上發(fā)生什么混槐，你的隊友做了什么動作编兄，你都要立刻去接受然后再做出你的表演。
其實声登，何止是即興戲劇狠鸳，我們生活中只要兩個人想推動合作揣苏，難道不都是在用這樣一種心法嗎？遇到任何一個陌生人件舵，我改變不了你卸察，我也沒有責(zé)任改變你，你也沒有義務(wù)接受我對你的改造铅祸。那怎么辦坑质？我先認(rèn)可你的狀態(tài)，然后我把自己的創(chuàng)造力添加進去临梗，我來構(gòu)建一個由我參與的你的未來涡扼，這就是yes和and。
羅振宇講了他身邊的一個例子夜焦，一個特別聰明的女孩壳澳，她新交了一個男朋友特別愛爬山，她就是討厭爬山茫经。當(dāng)她的男朋友又邀約她，走萎津，這個周末咱倆爬山去卸伞。她說她不愛爬山，但是我特別好奇你爬到山頂之后看到的景色锉屈。你爬到山頂能給我拍幾張照片嗎荤傲？專門為我拍的。然后等你下來之后颈渊，我可以在哪個咖啡館等你遂黍，你跟我講講此次的經(jīng)歷。
這個例子是什么方法俊嗽？就是yes和and啊雾家。這個女孩先承認(rèn)她的男友喜歡爬山的這個事實，這是yes绍豁。然后讓男友拍照片芯咧，在咖啡館等他，講此次的經(jīng)歷竹揍，女孩創(chuàng)建了一個參與他的未來敬飒，這是and。
yes和and芬位，你先要學(xué)會接納无拗，永遠(yuǎn)不要說NO，才能應(yīng)變昧碉。在和對方溝通時英染，先認(rèn)可對方阴孟，再提出要求，請對方在未來的某個場合税迷，以某種方式把生命交融在一起永丝，這是最好的邀請。
二箭养、三明治法則
所謂“三明治法則”慕嚷，就是指一個人在批評他人的時候，把“批評”的內(nèi)容夾在“表揚”和“期待”中間毕泌，從而使受批評者更好地接受批評或建議喝检。
這就如同由三層食物構(gòu)成的三明治一樣，三明治批評法也有三個層次撼泛。第一層是表揚或贊賞對方挠说；中間這一層夾著批評或建議；第三層是期待或鼓勵愿题。
分享一個案例：Tony是一家公司的人力資源主管损俭。前段時間，他發(fā)現(xiàn)自己的下屬Helen工作狀態(tài)不是很好潘酗，經(jīng)常有一些材料上交不及時杆兵、或者是交代給她的一些任務(wù)沒有按時完成，有時候還會因此拖延了整個部門的工作進度仔夺。于是琐脏，Tony決定找Helen談一談，想督促一下Helen更加認(rèn)真的對待工作缸兔。
首先日裙，Tony問Helen最近身體是否不舒服或者是否家里遇到了什么事情。Helen回答說一切安好惰蜜。
接下來昂拂，根據(jù)批評的“三明治法則”，Tony這樣告訴Helen說：“Helen蝎抽，從把你招進來的那天起政钟，我一直都覺得你的個人能力很強，有不少工作都完成的很出色樟结⊙唬”（表揚）
“但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)你有些地方表現(xiàn)的不太好瓢宦。例如碎连，最近A任務(wù)你沒有按照時間節(jié)點完成。還有驮履，前幾天的B材料你也上交的不及時鱼辙。說實話廉嚼，你的這些表現(xiàn)會給別人一種工作不踏實的感覺〉瓜罚”（批評）
“作為你的主管怠噪，我覺得有必要給你指出這一點。因為如果你的這種狀態(tài)繼續(xù)持續(xù)下去杜跷，就會對你在公司的晉升或者是下一步發(fā)展都很不利傍念。希望你以后在工作這件事情上，能夠更加認(rèn)真一點葛闷，爭取早日找回神勇的狀態(tài)憋槐。”（期待）
這次談話之后沒過多久淑趾，Helen給Tony發(fā)了一條長長的短信阳仔，大體意思就是感謝Tony給她提出的建議，指出她的問題所在扣泊，并且表示她會認(rèn)真改進近范。在后面的工作中，Helen也的確很快就改掉了做事拖拉的狀態(tài)旷赖，精神狀態(tài)煥然一新顺又。
“三明治法則”可以快速的卸下對方的防御意識，從而讓溝通更加暢通等孵；還可以讓受批評的那個人感覺到，你是真正的在為他著想蹂空。
三俯萌、用行動代替語言
我們?nèi)伺c人之間存在互惠行為，也就是說上枕，我們的行為可以有效影響他人的判斷咐熙。比方說，我們的奶爸“基督山宮爵”在小確幸里就提到過這個例子：以前辨萍，他教兒子寫數(shù)學(xué)棋恼，就讓兒子一個人獨自的寫，效果甚微锈玉。后來爪飘，他改變了方法，與兒子一起寫拉背，兒子寫一個他寫一個师崎。這樣兒子的積極性一下就被調(diào)動起來了，最后還爭著和他比賽啦椅棺！
你看犁罩，我們可以用行動來說服別人齐蔽。比如你想讓家人去健身房鍛煉時，與其說一堆健身的好處床估，不如以身作則含滴，先去鍛煉；當(dāng)你想讓室友保持屋子干凈整潔時丐巫，不如自己先打掃好衛(wèi)生谈况；當(dāng)你推銷某款產(chǎn)品時，可以自己先用起來鞋吉。所以鸦做，下次你去說服別人的時候，不妨試一下把語言轉(zhuǎn)化成行動谓着。
以上三個法則泼诱，昨天英娟姐的打卡文章寫了“Yes，and”赊锚，文青寫了“三明治法則”治筒，“行動代替語言”是奶爸的實踐心得，他們都學(xué)會了說服的技巧舷蒲。
俗話說的好耸袜，“知而不行，不如不知”牲平。為了讓我們說服效果更好堤框，當(dāng)你下一次忍不住要批評一個人或者是要給對方提建議的時候，不妨嘗試這三個法則吧纵柿！
