有人問貓叔，就是那個知識付費領(lǐng)域的超級隱士“剽悍一只貓”救鲤，關(guān)于寫作久窟，最想分享什么建議，貓叔回答說：
把寫作當(dāng)作改變命運的要事斥扛，無比重視它；日常聊天時，也要做到字斟句酌稀颁。
前幾天看粥左羅的分享，也發(fā)現(xiàn)他們對文字持以一顆敬重的心理匾灶，好好寫每一個文字棱烂，然后文字也帶給他們很多無盡的資源阶女，比如追隨者颊糜，比如影響力秃踩，比如財富衬鱼。
我對文字是有一些偏愛的憔杨，但是不夠珍視，有些時候還可能是敷衍的消别，而敷衍的出發(fā)抛蚤，一定也是帶來敷衍的反饋。
今天想到一個詞岁经，反噬。來源是一個商業(yè)訪談荆虱，有人問一位快餐業(yè)老板蒿偎，為什么沒有堅持免費送水果和青菜的服務(wù)了怀读，此前這家連鎖店因為利薄且各種免費送而廣獲好評，并迅速擴(kuò)張菜枷。
老板說苍糠，他輸在了對人性的考驗，以為免費送水果岳瞭，還有一元豆?jié){隨便喝等引流措施，可以為客戶提供更多貼心服務(wù)蚊锹，可是結(jié)果是瞳筏，不少顧客拿著保溫壺來店里打豆?jié){牡昆，或者帶個塑料袋來打包免費青菜。
他曾經(jīng)推出過不滿意就退錢的承諾，結(jié)果客戶要求免單的理由千奇百怪柱宦，每天營業(yè)額中退款的比重越來越大些椒。
他承認(rèn)他的情懷輸給了人性掸刊，然后評論里有人犀利留言：是你慣出來的毛病免糕，活該忧侧。
不少餐飲業(yè)同行跟帖留言，他們所謂的貼心服務(wù)苍柏，是把同行往死里卷尼斧，拉高了客戶的期待和滿意度閾值。
也有人蓋樓說，他的失敗是必然的楼咳，因為種種舉措吸引的人群都是羊毛黨熄捍，類同自己的一類人，肯定不好意思一直免費占便宜余耽。
最近幾年，我個人經(jīng)歷也看到一些所謂維權(quán)案例苹熏，不少人放大自己的需求和利益碟贾，以權(quán)利人自居轨域，可是權(quán)利和義務(wù)是統(tǒng)一綁定的，哪有光享受的權(quán)利干发，沒有付出的義務(wù)呢朱巨？
我也不大同情這位老板，是你自己開出來人性暴露的口子冀续，不能只要好口碑成就商業(yè)夢想，也要面對反噬的力量必峰，是你先給人性中惡的一面松的綁洪唐。
