在2008年的11月腊瑟?
當(dāng)時(shí)中山人民醫(yī)院的泌尿科門診實(shí)習(xí)聚假,每一天的患者都巨巨巨多,而我的工作闰非,是給副主任安排好就診順序膘格,以便他能安心看診。一站就是一天财松。
在某一天瘪贱,快到12點(diǎn)左右纱控,還是很多患者在排隊(duì),一位年輕的男士走到我跟前菜秦,問我排到多少號了甜害,得知他的號碼靠后,跟我小聲說球昨,我的朋友是日本人尔店,他現(xiàn)在很痛很痛,能不能排前點(diǎn)主慰,我往人群里看了看闹获,男士連忙叫他朋友過來,只見目測200多斤的壯漢走了過來河哑,并未見有痛苦狀避诽。
我說,很痛的話要不看看急診璃谨,一點(diǎn)點(diǎn)痛需要排隊(duì)沙庐,這里很多都是不舒服才來的哦。
忽的男士臉色一變佳吞,走進(jìn)我說拱雏,你以為我不知道,你這肯定有很多關(guān)系戶插隊(duì)的底扳,給我看看铸抑,說著就想來搶我手上拽的序號紙,被人污蔑衷模,又氣又怕鹊汛,這位大哥開始大聲造勢,人漸漸黑壓壓的圍了上來阱冶。
誰怕誰刁憋,初生的牛犢不怕虎,我死拽著紙只盼望大家冷靜下來木蹬。
我的老師去做小手術(shù)了至耻,不知如何是好之際,門哐的一聲打開镊叁,主任指著我說尘颓,她在這里認(rèn)識誰?你么你么晦譬?還是你疤苹?嫌人多去別的醫(yī)院就診。不然就好好排隊(duì)蛔添!當(dāng)主任帶著濃濃的廣東話口音的普通話說完這些痰催,門再次咣的一聲關(guān)上兜辞。“隊(duì)伍”散去夸溶, 我才開始后怕發(fā)冷發(fā)抖逸吵。抖到吃飯?zhí)米詈贸缘尼u油雞我手還在抖。(沒出息哈哈哈)
下午下班之際缝裁,有個姐姐沒有號但是想見主任扫皱,忙碌了一天,我說幫她問下捷绑,后主任拒絕了韩脑。
突然她說請我吃飯,連忙拒絕粹污,于是開始和我聊天段多,得知我一人在外,她說她也是壮吩。頓時(shí)親近了幾分进苍。
過了兩天,這姐姐再約我吃飯鸭叙,我剛好要買護(hù)士鞋觉啊,就答應(yīng)一起上街,想著這次她請我沈贝,下次我回請她杠人。一路上安靜的聊天,我心里卻十分開心和感動宋下。
那一餐嗡善,吃的是中山最好吃的煲仔飯⊙畲眨可后來滤奈,我再也未踏進(jìn)去一步了。
邊聊邊吃著撩满,漸漸的她不怎么吭聲了,吃的比較快绅你,吃完說了一句我有事先走了伺帘,就走了。我付了錢忌锯,走到門口伪嫁,四周一看,這特么是哪(哭)偶垮。张咳。帝洪。
她說會送我回去,她說她請我吃飯脚猾,她說她很喜歡我葱峡。
最后走的腳起泡了,才找對了路龙助。想了一路也想不明白砰奕。
后來和老師說起,老師長“哦~”了一聲提鸟,告訴我军援,這種是醫(yī)藥代表,大把大把称勋,不用理她啦胸哥,她想借你找主任,但是你都不懂赡鲜,人家當(dāng)然不管你啦~
這是第一次接觸空厌,銷售這個職業(yè),當(dāng)時(shí)鼠目寸光的以為蝗蛙,所有的銷售蝇庭,都是這樣的。利益至上捡硅。
慢慢才知道哮内,人生無處不銷售。銷售本身壮韭,是一件偉大的事情北发。但也不可否認(rèn),任何行業(yè)和市場喷屋,都有優(yōu)劣之分琳拨。(話說這個過渡段好敷衍)
好比前兩天退保經(jīng)歷,實(shí)在令人記憶深刻屯曹。
等等的保單在年初已繳費(fèi)狱庇,所以只能等到年底去退,這是起因恶耽。
一位男士業(yè)務(wù)經(jīng)理密任,一位業(yè)務(wù)員。一位我的保險(xiǎn)代理人(從未謀面)偷俭,一位引導(dǎo)員浪讳。這是人物。
在半小時(shí)左右涌萤,連我一起辦理業(yè)務(wù)的一共6個是來退保的淹遵。且無其他業(yè)務(wù)口猜。這是場景。
在一年多以前透揣,等等住過一次院济炎,幾千元的住院費(fèi),只能報(bào)銷幾百淌实,并且全程懵逼丟皮球一般冻辩,最后不了了之一分未賠的一次理賠,對這份價(jià)格也不低的平安保險(xiǎn)失望之極拆祈。遂起了退保的念頭恨闪。
來到平安
炸點(diǎn)之一:引導(dǎo)員拿我的手機(jī)辦理認(rèn)證時(shí)私自給她打五星好評;
炸點(diǎn)之二:業(yè)務(wù)員拖拉時(shí)間在我拒絕的情況下叫來我素未謀面的阿姨營銷員放坏;
炸點(diǎn)之三:在場的幾位工作人員無所不用其極的想阻止我退保咙咽,我只能一一駁斥
(1) 這都買了這么多年,很虧的淤年!
所以虧損的情況下我還續(xù)保钧敞?
(2) 經(jīng)理解釋說這是一份投資產(chǎn)品。
那么為何我這幾年一分收益沒有麸粮,反而保險(xiǎn)公司會收取一定的管理費(fèi)溉苛,虧損的情況下,只是高額買一份只有5萬重疾保障弄诲?您要來一份么愚战?經(jīng)理收聲。(您是經(jīng)理啊齐遵,為什么不剛一點(diǎn)寂玲。。梗摇。)
知識點(diǎn):保監(jiān)會更改政策拓哟,所有的分紅型保險(xiǎn)必須在五年后方可領(lǐng)取分紅。政策背后的邏輯就是因?yàn)橐芽胤旨t型保險(xiǎn)的售賣亂像伶授。
(3) 阿姨說這份產(chǎn)品是那一年買的最好的断序。
但據(jù)我所知這一份產(chǎn)品的投訴率也不低。
(4) 阿姨說你們也是自愿購買的糜烹。
我只能反問逢倍,隔代的投保關(guān)系首先不合規(guī)。其次未考慮一個家庭的承受能力而制定的保單景图,這有違職業(yè)道德。
(5) 我再追問碉哑,配置人身保障不是應(yīng)該最基本的意外醫(yī)療和重疾么宇挫?我閨女生病了沒錢治怎么辦干花?(麻麻對不起你哈哈哈)
(6) 阿姨急眼了說你是因?yàn)槟阕约嘿u保險(xiǎn)煮寡,所以才來退。
要是這保險(xiǎn)好慎玖,所以我千里迢迢跑廣東賣保險(xiǎn)是專程去吃拉布粉么。(咂咂咂消息還挺靈通)
(7) 在投保后笛粘,阿姨屬于人間蒸發(fā)的狀態(tài)趁怔,理賠的時(shí)候阿姨叫我們自己去。薪前。润努。自己去。示括。铺浇。自己去。垛膝。鳍侣。。
槽點(diǎn)太多不列舉了吼拥,回想起來腦瓜都疼倚聚,太難纏了,退份保險(xiǎn)凿可,我太難了……
所以惑折,一份沒有實(shí)際保障,沒有售后矿酵,沒有服務(wù)唬复,沒有誠信,沒有職業(yè)道德可言且投訴率和退保率超高的產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司全肮。它讓我續(xù)保的價(jià)值在哪里敞咧?它本身的價(jià)值除了一丁點(diǎn)保障和給保險(xiǎn)公司盈利還有其他價(jià)值可言?
研究銷售方式和話術(shù)很重要辜腺,但是真真做好一份產(chǎn)品并給營銷員灌輸正確的保險(xiǎn)觀念休建,傳播專業(yè)的知識不是更重要么?
再吹平安國內(nèi)市值第一评疗,信不信我分分鐘用手邊吃剩的紅薯糊你臉上一只HalloKitty测砂。
吐槽完畢。深fu吸~收百匆!