一勋陪、產(chǎn)品介紹
1由驹、 產(chǎn)品名稱:騰訊地圖
2挥吵、 版本信息:6.0.0.400
3砂客、 手機地圖/導航類排行:3
二、用戶群畫像
騰訊地圖的業(yè)務一方面為手機QQ莹痢、微信及其投資的大眾點評种蘸、滴滴出行等提供位置服務,根據(jù)為其服務的APP,其用戶大多數(shù)為年輕竞膳,以大學生和白領(lǐng)為主航瞭,熱愛生活。
另一方面在發(fā)力交通出行服務顶猜,聚焦對汽車和駕車行為的記錄沧奴。從這方面看,這部分用戶駕車頻率高长窄。結(jié)合上述滔吠,可以推測出騰訊地圖的用戶以年輕白領(lǐng)為主,熱愛生活挠日,駕車出行頻率較高疮绷。
三.產(chǎn)品定位
騰訊地圖更關(guān)注以汽車為載體的應用,發(fā)展汽車應用地圖嚣潜,旨在提出更好的解決方案實現(xiàn)“車聯(lián)網(wǎng)”與車載終端的連接冬骚,提供更為科學準確的交通預測和出行方案。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
騰訊地圖在結(jié)構(gòu)劃分上十分清晰只冻,地圖庇麦、導航tab為最重要的兩個入口,承載著地圖應用的所有基礎功能喜德,發(fā)現(xiàn)tab主要為車主服務山橄,而我tab則主要為用戶的個人信息。
四舍悯、功能分析
從手機地圖用戶常用功能分布看航棱,手機地圖的基礎功能是導航功能和路線查詢功能。
騰訊地圖導航功能的流程圖如下:
路線查詢功能上萌衬,騰訊地圖除了在出行方式可供選擇外(公交饮醇、駕車、步行)秕豫,在路線上也可以作篩選:
躲避擁堵朴艰、不走高速,避開收費路段呵晚,
其中不走高速和避開收費路段是一個亮點,針對一些對出行花費敏感的用戶沫屡,這兩個功能能滿足用戶在路線選擇上規(guī)避額外花費饵隙。
特別是騰訊地圖是為滴滴出行提供位置服務的,而且就滴滴出行司機來說沮脖,很多司機對路線金矛、路況不是很熟,對地圖應用軟件的依賴性會很大勺届,而乘客一般都希望不走收費路線驶俊,這兩個功能可以很好的解決乘客一個訴求。
各大主流手機地圖均能夠提供基礎的定位免姿、路線查詢饼酿、路徑導航、路況等功能胚膊,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重故俐。在手機地圖基礎功能同質(zhì)化的今天,基礎功能的繼續(xù)優(yōu)化將成為保持其活躍用戶增長的重要因素紊婉,若是基礎功能存在較多誤差勢必帶來活躍用戶的流失药版,而用戶也將向基礎功能更加成熟的服務轉(zhuǎn)移∮骼纾基于位置服務的生活服務不僅能夠為用戶在出行過程中提供一站式的順暢體驗槽片,亦能夠?qū)崿F(xiàn)將海量的手機地圖活躍用戶變現(xiàn)何缓。
騰訊地圖在生活場景的需求滿足上,主要是通過用戶點擊輸入框后顯示生活服務快捷入口还栓,流程上大致為:搜索碌廓、選擇、導航剩盒。需求的滿足偏向于路線導航氓皱,而團購目前明顯還沒真正與新美大業(yè)務對接完全,美食的團購比較多勃刨,而可以團購的酒店寥寥可數(shù)。騰訊地圖在用戶搜索生活場景入口后股淡,雖然呈現(xiàn)了很多個地點身隐,但是并沒有滿足用戶如何快速作選擇的需求,另外唯灵,當用戶選擇“美食”時贾铝,會有這樣一個場景,并不是具體要找某家店埠帕,而是想找一個有很多餐廳的地方(即商業(yè)中心)垢揩,所以一個建議優(yōu)化點:用戶搜索“美食”時,也顯示附近的商業(yè)中心敛瓷。
騰訊地圖在與其他地圖差異化的地方叁巨,在于騰訊地圖關(guān)注以汽車為載體的應用,實現(xiàn)“車聯(lián)網(wǎng)”與車載終端的連接呐籽,提供更為優(yōu)質(zhì)的交通出行服務锋勺。比如騰訊推出的一個的車載終端:神眼,與騰訊地圖APP連接后能給車主提供安全出行的服務狡蝶,包含:追尾/車道偏離預警庶橱、駕駛疲勞提醒、分享路途精彩贪惹,遠程監(jiān)控等苏章。這個功能滿足的需求是基于駕車出行的安全情況很大程度決定于車主分神,前方預警情況奏瞬。車主使用神眼后枫绅,相當于多一個出行安全助理,在路途上必要時候提醒到車主硼端。在出行需求上撑瞧,我想到了這樣一種場景:用戶第一次出發(fā)前往某個地方,路線不熟显蝌。按照地圖上提供的路線行駛预伺,因為某些原因偏離了給的路線订咸,這時候用戶就會著急,而且還要停下來修改路線酬诀。此時騰訊地圖結(jié)合這樣場景脏嚷,可以利用神眼提前預警車主不要開錯方向,或者當車主開錯時瞒御,能有語音報錯并及時更改路線父叙,這樣也是能讓用戶在心理上感到安全感。