20171226D1《非暴力溝通》實(shí)踐篇

前言

非暴力溝通源自作者對兩個(gè)問題的強(qiáng)烈興趣羞福。一是想更好的了解是什么導(dǎo)致有些人的行為充滿暴力和剝削犀农；二是他想更好的了解什么樣的教育才能使我們永葆善心仰税。

作者發(fā)現(xiàn)有三個(gè)因素十分關(guān)鍵狐史。我們所學(xué)會使用的語言步氏；我們所學(xué)會的思考和溝通方式滑沧；我們所學(xué)會的支配他人和自己的特定方法。

感受 提出適合的問題非常重要

? ? ? ? ? 思考模式和溝通溝通方式非常重要

? ? ? ? ? 學(xué)會用行動(dòng)語言表達(dá)也是非常重要

第一章 創(chuàng)造一個(gè)非暴力的世界--如何和平有效地化解沖突

我們?nèi)绾斡梅潜┝贤ǚ椒ɑ鉀_突躬它？步驟如下

一 對需要的定義和表達(dá)

需要指生命為了生存所必須的資源腾啥。不僅僅是身體方面的需要，比方說對空氣虑凛，水碑宴，休息和食物的需要得到滿足软啼。而當(dāng)我們對理解桑谍，支持，誠實(shí)和意義的需要得到滿足時(shí)祸挪，我們的心理和精神健康就得以加強(qiáng)锣披。

需要不涉及某個(gè)采取特定行動(dòng)的具體的人。而與之相反的有效的方法贿条，或我們通常所指的欲望雹仿，請求，渴望以及解決方案整以，則確實(shí)針對某些采取特定行動(dòng)的具體的人胧辽。

我們進(jìn)行理性分析的同時(shí)，總是被對方理解為評批評公黑。

感受 我總是喜歡理性分析邑商，有時(shí)候獲取更多的信息也只是作為分析的材料，有時(shí)候照顧不到別人的感情凡蚜，讓別人感覺很受傷人断，感覺受到了批評。

我們需要有表達(dá)需要的能力和理解他人需要的能力朝蜘，進(jìn)而不會被表面的語言所欺騙恶迈，理解別人傳達(dá)出來什么需求沒有得到滿足。

二 感知他人的需要谱醇。不論別人如何表達(dá)暇仲，都能從其話中聽出他們的需要。

如果說我就某個(gè)人說過的話提出一個(gè)問題副渴，這個(gè)人說這個(gè)問題很蠢熔吗，我可能會猜他的理解需要沒有得到滿足。

如果我請某人和我談?wù)劯星橹械膲毫栴}佳晶，卻得到不想談的回答桅狠。我可能覺察到對方需要保護(hù)，保護(hù)自己不受傷害。他猜想如果我們進(jìn)行溝通中跌，那么發(fā)生的事就可能會傷害她咨堤。

感受 原來所有的沉默不語表達(dá)的都是一種自我保護(hù)。既不想撒謊漩符，也不想說實(shí)話一喘，所以就沉默不語保護(hù)自己。

三 確認(rèn)是否準(zhǔn)確聽取了他人需要嗜暴。

通常沉浸在各自的痛苦中的人凸克。是聽不進(jìn)對方所說的需要的。

感受 確認(rèn)動(dòng)作就是請對方復(fù)述別人講話的內(nèi)容闷沥，是不是能夠復(fù)述出來萎战，還是按照自己老的思維模式講出來自己的評判。

四 給予他人理解舆逃。

沒有人會告訴我們?nèi)祟惖男枰鞘裁绰煳课覀兊乃枷胍策_(dá)不到那個(gè)高度。

如果說別人無法聽進(jìn)去路狮，就需要我們可以換一種技巧轉(zhuǎn)換話題虫啥。不再努力讓他重述他說過的話，而是努力去理解他感受到的痛苦奄妨。比如涂籽，我感到你覺得很傷心，需要被人信任砸抛，這樣你才能從過去的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)评雌。

感受? 良好的溝通一定是雙方的互動(dòng)，彼此的需要得到滿足锰悼，而不是單方面的柳骄。

五 用積極的行動(dòng)語言提供解決方案。

我們越能清楚的表達(dá)出來我們此刻想要的回應(yīng)是什么箕般，沖突就能越快解決耐薯。

行動(dòng)語言是指當(dāng)我們提出請求時(shí)，用清晰的動(dòng)作動(dòng)詞表達(dá)我們確實(shí)想做的丝里，它也指避免使用那些會模糊化我們的需要或聽起來像攻擊的語言曲初。

告訴對方你想要的，而不是你不想要的杯聚。理解別人的需要臼婆，并不意味著你必須放棄自己的需要。

感受 要求別人要做的事越具體幌绍，別人越容易做到颁褂，這本書確實(shí)比第一本更實(shí)用故响，指導(dǎo)性更強(qiáng)。第一本理論更詳細(xì)一點(diǎn)颁独，這本實(shí)際操作起來更加清楚明白彩届，我也是在刻意練習(xí)非暴力溝通吧，希望覺查出自己和別人語言背后的需要誓酒，第一步樟蠕，覺察需要。

20171227D2《非暴力溝通》實(shí)踐篇

第二章 30頁 在愛情中表達(dá)真實(shí)的自我 如何在親密關(guān)系中應(yīng)用非暴力溝通

原文1 練習(xí)非暴力溝通的步驟

問四個(gè)關(guān)于感情感關(guān)系的問題靠柑。第一個(gè)問題請告訴我寨辩，作為你的配偶或朋友，我做的哪件事導(dǎo)致你的人生一點(diǎn)也不美好歼冰。

第二個(gè)問題 與你們每時(shí)每刻的感受相連靡狞，對我來說也非常重要。當(dāng)我在做某事時(shí)停巷，你有什么感受耍攘？

第三個(gè)問題榕栏，你的哪些需要沒有得到滿足畔勤？

最后一個(gè)問題。我能做些什么以幫助你們美夢成真扒磁。這就是非暴力溝通的本質(zhì)庆揪。我們可以做些什么讓彼此的人生更豐盈。

感受 之所以寫這段話是因?yàn)橹暗姆潜┝贤ǘ际亲约横槍δ承┦录M(jìn)行的一些反思妨托，但是沒有親自問別人的反饋缸榛，更真實(shí)一些，也是一種不錯(cuò)的方法兰伤。

原文2 當(dāng)我說話時(shí)你在看電視内颗，我感到很沮喪，很傷心敦腔。因?yàn)槲艺娴暮芟胱约旱脑捘艿玫揭恍┬蕾p或關(guān)注均澳。你愿意在我說話時(shí)看著我的眼睛，然后重復(fù)一下我說過的內(nèi)容符衔。并給我一個(gè)機(jī)會更正并非我本意的內(nèi)容嗎找前？

感受 自己對非暴力溝通的需要方面，一直把握的不是很到位判族，人的基本需要躺盛，這個(gè)是需要自己努力的方向。

原文3 作為非暴力溝通者形帮，千萬不要認(rèn)為自己是個(gè)有價(jià)值的人槽惫。因?yàn)槿绻氵@樣想周叮，你就得花大把時(shí)間思考質(zhì)疑自己是否是個(gè)無價(jià)值的人。非暴力溝通者不會花時(shí)間思考自己是怎樣的人界斜，而是思考每一個(gè)當(dāng)下的事则吟。不是我是什么，而是我此刻的生活如何锄蹂？

感受 這是我的一個(gè)瓶頸氓仲，我一直想要讓自己做一個(gè)有價(jià)值的人，當(dāng)我的價(jià)值發(fā)揮不出來時(shí)得糜，我就會感覺很沮喪敬扛，也是給自己貼了個(gè)標(biāo)簽〕叮看來這是一種錯(cuò)誤的思維方式啥箭。

我們也需要練習(xí)讓別人幫助我們，讓他們走進(jìn)我們的心里治宣。當(dāng)別人不是為了照顧我們急侥，而是發(fā)自內(nèi)心愿意這樣做的時(shí)候，我們才會真正的相信別人侮邀，讓別人走進(jìn)我們的心里坏怪。

20171228D3 第二章

原文 不能說出我們的需要是多么痛苦啊。大聲嚷嚷也沒有什么不對绊茧。我想讓你告訴我铝宵，我必須做什么，或說什么华畏，才能讓你相信我從來沒想過要讓你陷入任何痛苦的事情之中鹏秋。同時(shí)，理解他的恐懼亡笑，也許他成長于一個(gè)總是數(shù)落他有錯(cuò)的家庭侣夷。他經(jīng)歷過各種各樣的陰謀詭計(jì)，所以仑乌，他需要大量的時(shí)間和耐心來學(xué)會信任他人百拓。我覺得，僅僅告訴他你不想強(qiáng)迫她做任何事不會起作用绝骚。因?yàn)樗缒甑慕?jīng)歷給他帶來了恐懼耐版，所以他需要大量的理解。

感受压汪。我自己就是需要特別多的理解粪牲，原來這是源于自己內(nèi)心深處深深的恐懼，不安全感止剖。各種各樣的恐懼腺阳。我需要大量的時(shí)間和耐心落君，來學(xué)會信任他人，而不僅僅是聽到一些安慰的話語亭引∫锼伲看來對自己的了解更加深入了，也同時(shí)學(xué)會了自我療愈焙蚓。

原文 作為非暴力溝通者纹冤，我猜，你今天沒辦法陪我了购公，這讓你很害怕萌京，因?yàn)槟阌X得自己需要照顧女兒。你也不敢告訴我宏浩，怕我覺得你是不想花時(shí)間和我在一起知残。過去，你有很多這樣的經(jīng)歷比庄，很多時(shí)候你想滿足你所關(guān)心的人的需要求妹，但當(dāng)你的需要跟他們的相沖突，或者當(dāng)你沒有能力做到時(shí)佳窑，他們就會覺得你是不想花時(shí)間跟他們在一起制恍。當(dāng)他們感覺被拒絕了時(shí)，就懲罰你华嘹，然后你會覺得羞愧難當(dāng)吧趣。他們評判你法竞，你就感到更內(nèi)疚耙厚，更害怕了。

感受 通過非暴力溝通岔霸，受眾本人得到了深深的理解薛躬。充分的理解，把把他的現(xiàn)狀感受需要深刻的說出來呆细。原來如此型宝。理解一個(gè)人不是那么容易的事情，要把他內(nèi)心的一些沖突深刻地說出來絮爷，這樣才能讓人心服口服趴酣，深舒一口氣，釋放壓力坑夯。

20171229D4 第二章

原文1 當(dāng)我們開始生氣或自衛(wèi)時(shí)岖寞，首先要做的事就是認(rèn)識到我們沒有傾聽對方。能講我們從這些爭吵中解脫出來的是我們的意識柜蜈。如果我們完全沒有從他人的話語中聽到禮物仗谆，那說明我們根本沒有傾聽那個(gè)人指巡。非暴力溝通之耳掉了時(shí)你得注意，憤怒是一個(gè)絕佳的線索隶垮，對非暴力溝通者而言藻雪，憤怒就像警鐘。一旦我感到憤怒狸吞。開始自衛(wèi)或聽到攻擊勉耀，要求，我就知道自己沒有傾聽對方蹋偏。我不是去了解他們的感受和想法瑰排。而是在大腦中評判他們在某些方面是錯(cuò)的。如果正在使用非暴力溝通暖侨。我就知道要盡快閉嘴椭住，戴上非暴力溝通之耳，傾聽自己字逗。如果帶著評判之耳京郑，那我就已經(jīng)傷害了自己。我怎么會這么做呢葫掉？

感受 當(dāng)我們生氣或自衛(wèi)時(shí)些举，真的很難去站在別人角度考慮別人的需要。對我來說尤其如此俭厚，也讓我認(rèn)識到自己情緒的一個(gè)局限性户魏。平時(shí)注重對自己情緒的覺察是多么的重要。對別人的需要的覺察又是多么的重要挪挤。有時(shí)候我們需要覺察出來別人需要的是理解還是安慰叼丑。

原文 2 抑郁源于認(rèn)知受限的選擇。

感受 當(dāng)感覺自己沒有辦法去解決問題時(shí)扛门，就會產(chǎn)生抑郁鸠信，而只是自己感覺沒有辦法解決而已，轉(zhuǎn)換一下思維求助別人或網(wǎng)絡(luò)或?qū)＜叶际遣诲e(cuò)的選擇论寨，沒有做不到星立，只有想不到。

原文3 非暴力溝通的概念是:我們不需要對其他人的感受負(fù)責(zé)葬凳。但我們知道绰垂，我們不需要跟他們作對。說一些“可不對你的感受負(fù)責(zé)之類的話”火焰。我們可以只傾聽他人的感受劲装，不失去自己關(guān)注的重點(diǎn)。我們可以聽聽他們想要什么荐健，理解他們酱畅，但不一定要做他們想要的事琳袄。我們要說清楚自己需要理解。而不是需要他們放棄和讓步纺酸。傾聽并尊重他人的需要并不等于我們必須做他們讓我們做的事窖逗。

感受 真相是赤裸裸的，但是人還是可以保持最大的善意〔褪撸現(xiàn)在我對善意這個(gè)詞語有了更加深入的體會碎紊，它不是有什么樣的想法，初心樊诺，而是你實(shí)際的言語行動(dòng)體現(xiàn)出來的對別人的關(guān)懷仗考，把你的腦子的想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和語言，這樣才是一種善词爬，而不僅僅只是心里面的一個(gè)想法秃嗜。而有的善需要我們學(xué)習(xí)，我們不是萬能的顿膨，什么都知道锅锨，接受自己的不完美。發(fā)現(xiàn)讀這個(gè)實(shí)踐篇更多的案例更能對照自己的實(shí)際反思恋沃，對自己有了更加深入的理解必搞，發(fā)現(xiàn)將自己某一部分人格給治愈了，也就是開啟了自我療傷模式囊咏。

20171230D5 第二章 完

原文1 對非暴力溝通者而言恕洲，從來就沒有同意或不同意這回事。我提醒你梅割，永遠(yuǎn)不要猜測別人腦中那些很丑陋的想法霜第，遠(yuǎn)離他們的腦袋。讓我們走進(jìn)他們的心炮捧。

感受 不要只分析別人的一些行為庶诡，要關(guān)注他們的一些需要，比如說我們說一個(gè)人是猥瑣咆课，其實(shí)他的需要是找一個(gè)女朋友，然后就沒有什么然后了扯俱。

原文2 如何表達(dá)欣賞书蚪？

對方做了哪件讓我們欣賞的事情？對此我們心中有數(shù)迅栅。

我們的感受殊校。

我們已得到滿足的需要。

感受 我們需要向別人表達(dá)欣賞贊美读存，需要把這些話說出來为流，這樣別人才能接受到我們的信息呕屎。而不只是藏在心里面。

原文3 如何練習(xí)非暴力溝通敬察？

首先精神要純粹秀睛。我們需要清醒意識到自己想怎樣與他人相聯(lián)系。修煉自己莲祸。冥想祈禱停頓或慢下來蹂安。就是這微妙而詭異的重要原因，使我生而為人锐帜，而不是一把椅子田盈。

第二練習(xí)練習(xí)再練習(xí)。記錄下評判自己和別人的事件缴阎，受什么刺激允瞧？試著理解自己，傾聽內(nèi)心的聲音蛮拔。然后考慮如何用非暴力溝通的方式瓷式，對方可能會有什么感受和需要。非暴力溝通者喜歡把事情搞得一團(tuán)糟语泽，因?yàn)樗麄儾蛔非笸昝馈?/p>

第三成為非暴力溝通中的一員贸典。

感受 感覺自己目前越來越純粹了，在增加自己的覺知能力踱卵，正在逐步進(jìn)化廊驼，不斷去練總歸會有收獲。

原文4 我們奉獻(xiàn)自己的方式有兩種惋砂。

第一個(gè) 當(dāng)你在任何時(shí)候都能不帶任何其他目的妒挎，真實(shí)坦誠的展現(xiàn)自己，袒露內(nèi)心的想法時(shí)西饵，這便是一份禮物酝掩。不去責(zé)備，批評或懲罰眷柔。這種給予便是愛期虾。

第二種形式是傾聽他人。帶著同理心傾聽驯嘱，與他人心中所想溝通不做評判镶苞，這便是一份禮物。

感受 我終于知道為什么有人愿意聽我講話了鞠评，因?yàn)樗麄兏杏X了甚至在家人面前都沒有感覺到的關(guān)心茂蚓，一種親切感。

20180101D6 第三章 放下各自的傷痛? 如何修復(fù)人與人之間的關(guān)系 完

在重要關(guān)系中尋求治愈或和解的人們，需要在他們之間建立一座同理心之橋聋涨，主要有四個(gè)階段晾浴。

S1同理連接（換位思考）

1.關(guān)注：全心貫注對方的感受和想法，傳遞同理心牍白。對這些處于正受著傷脊凰，憤怒，或者害怕的人淹朋，不做任何評判笙各，判斷，也不提供任何建議础芍。

2.了解當(dāng)時(shí)的需要和感受并進(jìn)行檢查

需要大聲說出來的前提假設(shè)：1.確認(rèn)準(zhǔn)確的理解了那個(gè)人杈抢，并與其建立了練習(xí)。2.感覺到對方因分享而脆弱仑性，也許需要我口頭上表示理解惶楼。

關(guān)注的是此時(shí)此刻的感受和想法，而不是故事本身或過去的事情诊杆。

3.保持理解：傾聽對方歼捐，收到明確信號對方已經(jīng)說完了。（表現(xiàn)：感到如釋重負(fù)或平靜下來）

4.檢查（后同理心的理解）：你還有什么想說的嗎晨汹？

5.得到理解之后的請求：這個(gè)人此時(shí)此刻想從我這得到什么豹储？（信息？建議淘这？還是想知道我聽完這些后的感受剥扣？）

誤區(qū)：區(qū)分同理心和同情心。同理心是在他們感受自己的感受時(shí)铝穷，我在場钠怯，全心關(guān)注著他們。同情則是曙聂，我回到家晦炊，感受我自己的感受。而且別人的好心和同情心有可能會讓情況變得更糟糕宁脊，因?yàn)樾枰纯嗟漠?dāng)事者去安撫周圍的人断国。

S2表達(dá)悲傷

what{表達(dá)的是因?yàn)檫^去的需要，自己現(xiàn)在未滿足的需要是什么朦佩。

誤區(qū)：區(qū)別于道歉并思。道歉是基于道德評判，包括承認(rèn)錯(cuò)誤和暗示通過某種形式的苦會“使其正確”

確認(rèn)自己所做的事是否滿足了自己的需要语稠，沒有的話，那些需要沒有得到滿足，對此我有哪些感受仙畦。}

why 在角色扮演中通常很少提到過去输涕，這點(diǎn)非常重要。不深入細(xì)節(jié)慨畸，因?yàn)樵蕉嗟恼劶斑^去莱坎，就越不能得到治愈，就像是把過去的痛苦重新經(jīng)歷了一遍寸士，我們能做的就是談?wù)撨^去對現(xiàn)在的感受和想法檐什。尤其是當(dāng)你和導(dǎo)致你痛苦的人談?wù)撨^去時(shí)，他們不會明白你的目的是希望有人理解你的痛苦弱卡，而是會認(rèn)為你就是想興風(fēng)作浪乃正，讓他們都不得好過。聽完別人的表達(dá)婶博，而當(dāng)我們對別人有意見時(shí)瓮具，我們可以對別人說“我感到有點(diǎn)傷心，但不知道該怎么說給你聽凡人∶常”我們需要做的就是這些∧又幔或許這就是溝通中心存必要的善意吧传睹。對于過去，我仍然感到傷心岸晦，需要得到理解欧啤。不過，那種理解并不意味著我得說出那些事委煤，得進(jìn)一步討論過去堂油，而只是意味著我從別人那得到了反饋。我從他的眼睛里知道她聽到了我的話碧绞。

S3表達(dá)過去的需要

what{提問：你為什么要這么做府框？how：對別人充分的理解之后過度到這個(gè)階段，了解自己那時(shí)做那些事時(shí)試圖滿足的需要是什么來解決這個(gè)問題讥邻。}

why 表達(dá)自我悲傷是一種善意的自我諒解迫靖，基于對過去自己的感受和需要的了解。不同于合理化或否認(rèn)責(zé)任兴使。（也就是接納自己的不完美系宜，接受自己有很多無能為力的地方，承認(rèn)自己并未在任何地方都能那么能干发魄，原諒在某一方面笨拙的自己盹牧，從而完成自我治愈俩垃。同樣對別人而言，我們也不需要只是知性的闡述別人的話汰寓，只給予理性的理解口柳，它會講同理心給屏蔽了，而沒有全新關(guān)注這個(gè)人有滑，關(guān)心他們的感受和需要跃闹。）

S4反轉(zhuǎn)理解

what 處于痛苦中對方得到了足夠的理解，聽到了我表達(dá)的悲傷毛好，并理解了我試圖滿足的需要后望艺，就會自然而然的想要反過來理解我。

why 壓力感或未成熟的邀請只會加深對方的痛苦肌访，只有對方確實(shí)有給與我理解的沖動(dòng)時(shí)才能進(jìn)行這一步找默。完成治愈的最后一步。

我們能夠放緩腳步场靴，慢下來啡莉，來自自己選擇的能量，至關(guān)重要旨剥。我相信這樣的能量使我們有意選擇如此咧欣，而不是被規(guī)定如此。

而當(dāng)我們面臨哪些那些讓我們不能展現(xiàn)自己的“寬容”品質(zhì)的人時(shí)轨帜，我們可以讓我們成為我們的導(dǎo)師魄咕，試著從哪些阻止我和那股能量連接的人和事中學(xué)習(xí)，去刻意練習(xí)蚌父，問自己四個(gè)問題來搞清楚讓我如此評判他們

1.搞清楚他們做了什么事? 2.我是怎么如何評判那些惹惱了自己的人的哮兰。3.自己的那些需要是在與這些人的關(guān)系中沒有得到滿足，試圖理解自己未滿足的需要苟弛。4.當(dāng)別人做我不喜歡的事時(shí)喝滞，他們在滿足自己的什么需要呢。努力理解別人的感受和需要膏秫。

愿我們終能愛自己又能愛人右遭。

20180102D7第四章 憤怒的意外作用 如何有效管理憤怒 完

處理憤怒有四個(gè)步驟

第一步 意識到憤怒的激發(fā)因素，又稱誘因缤削，并不是導(dǎo)致憤怒的原因

第二步 意識到誘因從來不是憤怒的真正原因窘哈，而是我們自己如何解讀他們的行為，怎么看待這個(gè)行為亭敢，它基于暗示對方所做之事有錯(cuò)或不好的一個(gè)思維方式滚婉。在誘因和憤怒之間，總有一些思維過程發(fā)生帅刀。比如說同樣一件事情對于親近的人和不親近的人让腹，我們的應(yīng)對方式可能是完全不一樣的远剩，這就是我們的解讀過程。

有四種方法評價(jià)我們生活中出現(xiàn)的所有憤怒的誘因

第一個(gè)認(rèn)為是針對自己的哨鸭，將之視為拒絕民宿。那我們只會感到沮喪娇妓，傷心像鸡，但不會憤怒。

第二種內(nèi)觀己心哈恰，看到自己的需要只估。這是一種最有可能使需要得到滿足的一個(gè)思維方式。

第三種別人的什么需要導(dǎo)致了他的行為着绷，觀察別人也不會有憤怒蛔钙。

第四種方法。認(rèn)為別人行為有錯(cuò)的角度來考慮問題荠医。我們會對自己說吁脱，我感到憤怒，是因?yàn)槲腋嬖V自己彬向。我認(rèn)為他xx做錯(cuò)了兼贡。這種想法是我們憤怒的原因。

注意區(qū)分誘因和原因娃胆，我們之所以能做到將誘因和憤怒混肴遍希，是因?yàn)榻逃覀兊哪切┤耍瑢?nèi)疚作為動(dòng)力的一個(gè)主要形式里烦。如果想利用內(nèi)疚來操控人凿蒜，你首先需要迷惑他們，讓他們覺得誘因是引發(fā)感受的原因胁黑。換句話說废封，如果想對某個(gè)人使用內(nèi)疚伎倆，你需要暗示丧蘸，你的痛苦正是由他們的所作所為造成的漂洋。這意味著他們的行為不僅是引發(fā)你的感受的導(dǎo)火索，還是你之所以有此感觸的原因触趴。（區(qū)分好了之后不會受一些別有用心的人的操控氮发，為了達(dá)到他們自己的目的而讓你感到內(nèi)疚，讓你認(rèn)為是你應(yīng)該對事情和別人負(fù)全責(zé)冗懦，一切都是你的錯(cuò)爽冕，小心。）

第三步 尋找憤怒的根源需要

這一步驟建立在以下假設(shè)上披蕉，我們憤怒是因?yàn)槲覀兊男枰獩]有得到滿足颈畸，而問題在于我們沒有了解自己的需要乌奇，我們沒有直接與我們的需要相連。而僅僅是在腦中開始思考那些沒有滿足我們需要的人有什么不對眯娱。對他人的這些評判導(dǎo)致了我們的憤怒礁苗，而這些評判則是是對未滿足的需要的異化表達(dá)。

我們需要培養(yǎng)需要的意識和表達(dá)需要的能力徙缴。

情感的自然功能就是刺激我們?nèi)M足自己的需要试伙，而注意的轉(zhuǎn)移引發(fā)了憤怒。帶著憤怒我們就無法了解這種需要于样。而這種需要會自然調(diào)動(dòng)我們?nèi)M足自己的需要疏叨。

第四步 在通過了解評判背后的需要將憤怒轉(zhuǎn)化為其他感受之后實(shí)際對對方說的話。

這一步包含四個(gè)信息穿剖。

第一個(gè)是誘因 對方所做的什么事與滿足你的需要相沖突蚤蔓，

第二個(gè)表達(dá)你此刻的感受

第三個(gè)表明你的需要沒有得到滿足時(shí)的感受

最后一點(diǎn)對于你的感受和未滿足的需要，用現(xiàn)在時(shí)清晰表達(dá)你想讓對方怎么做糊余？

舉例如下秀又，元旦之前那兩天和元旦之后這兩天每天都點(diǎn)這一個(gè)菜，也就是說我們一塊吃的話我看到它四次啦贬芥，這與我吃飯時(shí)喜歡多樣化和新鮮的蔬菜需要有沖突吐辙，所以我很無奈，有點(diǎn)灰心誓军，所以我希望你點(diǎn)菜的時(shí)候可以換著菜點(diǎn)袱讹，不要連著兩天都吃一樣的，這樣大家都受不了昵时。

20170103D8 第五章

原文 所有的人捷雕，處于痛苦中時(shí)，需要的都是關(guān)注和理解壹甥。我們可能也想得到建議救巷，但那是在我們得到理解之后。我自己的孩子通過自己的努力教給我這點(diǎn)句柠。他們告訴我說:“爸爸浦译，請保留所有建議。除非你收到一個(gè)由公證人簽署的書面請求溯职【眩”

感受 我們以為給別人提建議是對別人很好的一個(gè)幫助。然而對別人來說理解卻是非常重要谜酒，所以說我們有很多東西是需要學(xué)習(xí)的叹俏，即便是如何幫助別人，也是需要學(xué)習(xí)僻族。

原文二 人們聽見命令時(shí)粘驰，就會覺得我們的關(guān)心屡谐，尊重和愛似乎都是有條件的。好像只有去做了我們想要他們做的事蝌数，我們才會關(guān)心他們似的愕掏。

感受 任何人哪怕地位再低的人都不喜歡被命令，都希望能夠按照自己的意思來辦事顶伞。

原文三 要傳達(dá)這種無條件的愛與尊重以及對他人的接納饵撑，并不是說我們得喜歡他們做的事，得縱容他們而放棄自己的需要或價(jià)值觀枝哄。它要求的是肄梨，當(dāng)人們沒有做我們請求的事時(shí)，我們同樣尊重他們挠锥。通過換位思考，通過慢慢理解他們?yōu)槭裁床蛔鑫覀兿胍氖虑壬模憩F(xiàn)出這種尊重蓖租。然后我們可以計(jì)劃如何影響他們，讓他們愿意做我們請求他們做的事羊壹。在某些情況下蓖宦，當(dāng)人們的行為方式嚴(yán)肅而又威脅了我們的需要和安全，而我們又缺乏溝通的時(shí)間和能力時(shí)油猫。我們甚至可能會使用強(qiáng)制力稠茂。而無條件的愛要求不管人們的行為方式如何，他們都相信會從我們這里得到某種理解情妖。

感受 學(xué)會換位思考睬关，學(xué)會去理解別人，尊重別人這樣你才能得到你想要的東西毡证。得到之前先付出电爹。尊重別人，你尊重的東西才會吸引到你身邊來料睛，而不是你想要的東西丐箩。這是我2017年末學(xué)到的一個(gè)道理

20180105D9第六章完 全書完

1.強(qiáng)制力有保護(hù)性用法和懲罰性用法的區(qū)別

懲罰性用法的思維方式是，對他人進(jìn)行道德評判恤煞，暗示某種錯(cuò)誤屎勘，應(yīng)該受到懲罰。有身體和心理的懲罰居扒。讓別人感到內(nèi)疚或羞恥概漱，讓他們憎恨自己，給他們制造痛苦和折磨苔货。保護(hù)作用是犀概，保護(hù)自己的需要立哑，然后進(jìn)行必要的溝通來教育對方。

2）人類共有的基本需要姻灶。

1自主 選擇自己的夢想铛绰，目標(biāo)和價(jià)值觀

選擇實(shí)現(xiàn)這些夢想，目標(biāo)产喉，和價(jià)值觀的計(jì)劃捂掰。2.紀(jì)念 慶祝生命的創(chuàng)造和夢想的實(shí)現(xiàn)

哀悼，失去摯愛之人曾沈，夢想破滅等这嚣。

3.人格健全 真誠，創(chuàng)造力塞俱，意義姐帚，自我價(jià)值

4.互相依存

接納，欣賞障涯，親近罐旗，共享，體貼唯蝶。為豐盈的生命做貢獻(xiàn)（通過有益于生命的奉獻(xiàn)來鍛煉自己的能力）情感安全九秀，換位思考，誠實(shí)（讓我們能從自己的缺陷中學(xué)習(xí)的誠實(shí)）粘我，愛鼓蜒，安心，尊重征字，支持都弹，信任网杆，理解撼玄，溫暖

5.滋養(yǎng)身體

空氣，食物 活動(dòng)和運(yùn)動(dòng) 防御措施 免于病毒蹲堂，細(xì)菌搁料，昆蟲或详，捕食性動(dòng)物等的威脅 休息 性表達(dá) 住所 撫愛 水

6.玩耍 樂趣，歡笑

7.心靈契合 美郭计。和諧霸琴。靈感。秩序昭伸。和平梧乘。

3）人類共有的基本感受

驚奇。生氣。

舒服选调。惱火夹供。

自信。憂慮仁堪。

急切哮洽，困惑。

振奮弦聂，失望鸟辅。

滿足，灰心莺葫。

高興匪凉。痛苦。

希望捺檬。尷尬再层。

鼓舞。泄氣欺冀。

好奇树绩，無助。

喜悅隐轩。無望。

感動(dòng)渤早。急躁职车。

樂觀。惱怒鹊杖。

自豪悴灵。孤獨(dú)。

釋然骂蓖。緊張积瞒。

亢奮。驚惶登下。

驚喜茫孔。迷惑。

感恩被芳，勉強(qiáng)缰贝，

觸動(dòng)，悲傷畔濒。

信任剩晴。不安。