2020年的疫情孔厉，暫停了展會拯钻、研討會、發(fā)布會等一系列線下營銷活動撰豺，讓我們每個人都更加深刻地意識到線上營銷的重要性粪般。今年除了新基建，行業(yè)說的最多的就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型了吧污桦，那對于企業(yè)營銷如何數(shù)字化呢亩歹？
通過最近的學(xué)習(xí)，我認為核心方面主要是：流量凡橱、轉(zhuǎn)化小作、運營。
流量是基礎(chǔ)稼钩，沒有流量我們做啥都意義不大顾稀。如何獲取流量呢，很重要的一點就是找準客戶剛需变抽，并將之與我們的流量儲蓄渠道進行有效捆綁。拿2C的案例來說氮块，前兩年商場逐步開始實施停車收費無人化绍载，經(jīng)常讓我們關(guān)注公眾號繳費，這就是一個擴增流量的好辦法滔蝉。今年支付寶也大面積推廣停車自動扣款的業(yè)務(wù)击儡，增加了客戶使用場景，提高客戶粘性蝠引，這就是積蓄流量阳谍，只要剛需找得好，品牌就會有流量螃概。
對于2B來是說矫夯，知識獲客也是一種剛需，用戶通過白皮書下載吊洼、線上培訓(xùn)課等內(nèi)容積累流量训貌，當然關(guān)于流量還有SEO、SEM、信息流等递沪，這些都是積累流量的方式豺鼻，要深度挖掘剛需，客戶才會愿意跳轉(zhuǎn)到你的平臺款慨。
流量獲取之后要做好精細化運營儒飒，讓客戶看到與自己相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。我們生活在信息爆炸的時代檩奠，也習(xí)慣了千人千面的推送方式桩了。如果再針對全網(wǎng)用戶推送同一內(nèi)容，那么部分客戶會認為那是騷擾信息笆凌，反而降低品牌好感度圣猎，得不償失。
要做到千人千面就要精細化運營乞而，通過良好的運營送悔，我們不僅可以提升銷售量提升企業(yè)營收，同時還可以降低市場宣傳和獲客的成本爪模，如果你是企業(yè)主是不是聽了特別心動欠啤，如果是普通員工，是不是很想知道運營到底做的是啥屋灌？
一般人覺得運營就是內(nèi)容輸出洁段，結(jié)合公司產(chǎn)品、結(jié)合社會熱點不斷撰寫內(nèi)容并推送給客戶共郭，但是有沒有發(fā)現(xiàn)微信公眾號閱讀數(shù)都是企業(yè)內(nèi)部員工在貢獻祠丝，外部客戶基本不看你的自吹自擂。好的運營一定是將符合客戶目前興趣的內(nèi)容通過合適的渠道推送給他除嘹，觸發(fā)他下一步行動写半。
關(guān)于好的內(nèi)容，我們需要站在客戶角度提前建立營銷內(nèi)容池尉咕，并且這個內(nèi)容營銷池需要圍繞客戶生命周期所處的各個階段分類叠蝇，具有完善的內(nèi)容標簽可以進行系統(tǒng)匹配，能根據(jù)業(yè)務(wù)場景和客戶所處階段進行自動觸發(fā)年缎。就比如說一個已經(jīng)下過單的客戶悔捶，說明他對公司品牌已經(jīng)有所認可，這時候你再去推送公司介紹单芜，對他來說就是騷擾信息蜕该。對一個剛剛關(guān)注公眾號并留言想了解公司品牌的讀者自動推送公司介紹才是對他來說有價值的信息。
營銷池顧名思義是要將大多數(shù)場景下客戶所關(guān)心的內(nèi)容都梳理出來洲鸠，這個初期過程肯定是痛苦的蛇损，但是一旦建立，其長遠效益肯定是明顯的。具體的內(nèi)容營銷池我們應(yīng)該從哪些方面準備呢淤齐？
在品牌教育方面股囊，主要有公司介紹、業(yè)務(wù)介紹更啄、宣傳視頻稚疹、媒體訪談、榮譽和獲獎等祭务；在觀點方面内狗，主要有白皮書、企業(yè)高層的訪談义锥、第三方觀點內(nèi)容柳沙、在線培訓(xùn)等；在產(chǎn)品方面拌倍，主要有產(chǎn)品手冊赂鲤、產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品案例柱恤、競品比較数初、教學(xué)等；在服務(wù)方面梗顺，主要有使用貼士泡孩、功能說明等；在價格方面寺谤，主要包括標準價格仑鸥、促銷信息等等。
以上內(nèi)容務(wù)必要站在客戶的角度变屁，做好客戶周期眼俊、營銷場景等標簽，在合適的時間給與用戶適當?shù)拇碳こü保瑥亩ぐl(fā)用戶行為泵琳，完善用戶數(shù)據(jù)的同時摄职，實現(xiàn)對用戶的向上銷售誊役。
企業(yè)的主要目的是盈利，獲取流量谷市、精細化運營的最終目的也就是轉(zhuǎn)化蛔垢。企業(yè)采購的四要素就是品牌、價格迫悠、服務(wù)鹏漆、產(chǎn)品，做好這四點至關(guān)重要！小企業(yè)在初期只能從產(chǎn)品艺玲、價格括蝠、服務(wù)三方面突破，但是從公司長遠來說饭聚，當產(chǎn)品忌警、價格、服務(wù)同質(zhì)化越來越明顯地今天秒梳，往往品牌影響力就是覺得溝通的關(guān)鍵因素法绵，所以品牌建設(shè)一定是有用的。
品牌和營銷總是相輔相成酪碘，營銷需要服從公司的品牌戰(zhàn)略朋譬，良好的品牌又有助力營銷成功。現(xiàn)階段企業(yè)客戶在做好內(nèi)容的同時最重要的是搭建好自己的客戶數(shù)據(jù)管理平臺兴垦，沉淀用戶各類行為軌跡徙赢，做好用戶畫像，然后通過流量滑进、轉(zhuǎn)化犀忱、精細化運營三方面發(fā)力，助力線上營銷扶关。
