案例分享人：聶曉剛
案例分類：特殊安裝
案例分析：
我是一名美的空調(diào)安裝工程師议双，名叫聶曉剛絮姆，工作證號E0464069羊壹，入職空調(diào)安裝行業(yè)已經(jīng)十年侥祭，其中經(jīng)歷過很多特殊的安裝叁执，再難的安裝場景茄厘，只要想安裝，沒有安裝不上的空調(diào)谈宛，經(jīng)過多年的歷練次哈，在保障安全的基礎(chǔ)上，只要想辦法吆录，最后都能夠解決窑滞，為用戶安裝好。在這里給大家分享一下我的一次特殊安裝經(jīng)歷
2020年五月份的上午接到售后派單恢筝，有一臺72柜機(jī)空調(diào)需要上門安裝哀卫，得到用戶信息后，與用戶聯(lián)系撬槽，預(yù)約上門來到用戶家后聊训，查看周邊環(huán)境以及安裝條件，用戶家住在郟縣萬福源小區(qū)B棟東單元八樓南戶恢氯，屬高空作業(yè)带斑，室內(nèi)裝修已完工，空調(diào)管需要經(jīng)過陽臺隔斷墻勋拟，空調(diào)孔已經(jīng)預(yù)埋好勋磕，在地板磚下面長度三米，用的是50PVC管敢靡，并且室內(nèi)側(cè)有彎頭挂滓，室外側(cè)出墻孔，距離窗臺高1.5米啸胧，距離外機(jī)安裝平臺四米赶站，查看了安裝位置后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)管無法從預(yù)埋管里穿出纺念，因?yàn)楣軓教?xì)贝椿，穿管難度很大，與用戶協(xié)商后陷谱，用戶不同意破壞墻體重新打孔烙博，因?yàn)樵俅蛞粋€(gè)孔也不美觀，協(xié)商無果后烟逊，只能按用戶的要求從預(yù)埋管里出管渣窜，畢竟用戶就是上帝，不能得罪宪躯，一切為了讓用戶滿意自己得想辦法
經(jīng)過考慮后乔宿，按照用戶方案安裝，首先從室內(nèi)側(cè)用水鉆把彎頭打掉访雪，形成直通管道详瑞，因?yàn)檫B接管不夠長囤官，要加長銅管總長度八米，焊接好銅管內(nèi)外機(jī)連接線蛤虐，包扎好党饮，開始穿連接管，在管道里打上洗衣液便于穿管驳庭，前面四米順利通過刑顺，到后面怎么也穿不過去，由于重力作用饲常，外側(cè)下垂卡管蹲堂，到外側(cè)拉連接管，因與窗臺落差1.5米贝淤，夠不著柒竞，無法拉，但問題是連接管也拉不回來了播聪，此時(shí)處于兩難境地朽基，無法安裝了
再次與用戶商量后，經(jīng)用戶同意离陶，把兩頭銅管割斷稼虎，再次焊接工作量肯定加大了，但難度又出來了招刨，外面無法站立霎俩，八樓下面離窗臺1.5米，夠不著怎么辦沉眶？遇到問題就要想辦法打却，我馬上找來兩套安全繩栓到消防栓上，從用戶客廳里穿過，既要保證安全，又要保護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)不受損壞七芭，從窗臺下去，難度不高腻暮，但是作業(yè)時(shí)很難受，為了讓用戶滿意毯侦，總要想辦法克服，我想辦法下到外側(cè)墻孔位置具垫，把銅管割斷侈离，開始焊接，可難度又來了筝蚕，焊具無法放置卦碾，銅管無法對接铺坞，因?yàn)橥饷嬷荒苋菹乱粋€(gè)人，當(dāng)時(shí)想自己是孫悟空能飄飛在空中多好呀洲胖，但總要去面對現(xiàn)實(shí)济榨，于是讓同事一只手拿繩子吊著焊具，另一只手扶著銅管绿映，我小心翼翼地焊接擒滑，八樓懸空焊接，平生第一次這樣操作叉弦，兩個(gè)頭焊了一個(gè)小時(shí)丐一，身體又不能動，難受極了淹冰，最后總算搞定包扎銅管連接線库车。
終于可以出外機(jī)了，可窗戶口太小樱拴，需要拆窗戶柠衍，用戶家的窗戶是斷橋鋁，非常沉晶乔，不好拆拧略，但最終經(jīng)過一番番努力，外機(jī)終于安裝好調(diào)試機(jī)器正常瘪弓，交付用戶正常使用垫蛆。
安裝一臺空調(diào)，一般都是30分鐘到一個(gè)小時(shí)腺怯，但此臺空調(diào)從上午一直按到晚上袱饭，耗時(shí)八個(gè)小時(shí)，才終于安裝成功呛占，用戶目睹了在困難中安裝的全過程虑乖，對我們的服務(wù)很滿意，雖然安裝難度大晾虑，耗時(shí)長疹味，但我看到用戶滿意的笑容，感覺自己所有的付出都是值得的
十年來帜篇，經(jīng)過無數(shù)次的空調(diào)安裝糙捺，這是我記憶中最深刻的一次安裝經(jīng)歷，在此分享給大家共勉
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020年11月19日
