今日输虱，小貝的工作跑出了一個(gè)bug些楣。小貝是某服裝零售主管，上午十點(diǎn)半宪睹，接到送貨師傅電話他負(fù)責(zé)的一家店鋪還沒有開門愁茁。
在零售行業(yè)中，過了開門時(shí)間一個(gè)多小時(shí)還沒開門是一個(gè)很嚴(yán)肅的紀(jì)律問題亭病。
小貝馬上聯(lián)系店長(zhǎng)鹅很，先到店鋪把門打開，然后詢問店長(zhǎng)情況罪帖。店長(zhǎng)告訴小貝促煮，這位沒有開門的同事之前有過多次遲到現(xiàn)象，著實(shí)數(shù)落了他一番整袁，再加上電聯(lián)不上菠齿，十分生氣。小貝一聽店長(zhǎng)描述的種種情況坐昙，火從中來绳匀，跟店長(zhǎng)說，我讓人事來處理炸客。
我問小貝疾棵，你跟當(dāng)事人聊過嗎？小貝搖頭痹仙。
你們?cè)绨嘤袔讉€(gè)人上班是尔？只有他一個(gè)嗎？小貝說有兩個(gè)蝶溶，另一個(gè)也沒來嗜历。
我勸小貝先跟當(dāng)事人聯(lián)系，知曉原委而不是全聽第三者的敘述抖所，每個(gè)人都帶自己的感情色彩梨州。另外，有兩個(gè)人上班而這兩個(gè)人都沒來田轧，是不是首先應(yīng)該找店長(zhǎng)暴匠？是不是店長(zhǎng)對(duì)于人員的管理，規(guī)章制度沒有講清楚傻粘？否則就算一個(gè)人沒來每窖，另一個(gè)人只要來了也不會(huì)發(fā)生這樣的情況帮掉。
活著就會(huì)遇到很多很多的事情，在處理過程中我們要跳出我們的情緒區(qū)窒典，往后退一步蟆炊，站在一個(gè)更高更遠(yuǎn)的層面來思考。不僅僅要思考這件事情是怎么發(fā)生的瀑志，該怎么解決涩搓，最重要的是要想清楚以后如何再杜絕這類事情的發(fā)生。
小貝如果直接讓人事處理了遲到的小伙子劈猪，能避免這類事情再次發(fā)生嗎昧甘？他只是對(duì)造成這件事情的直接人做了懲罰。而一個(gè)店鋪的人員直接管理者是店長(zhǎng)战得，他要事無巨細(xì)的管到每一個(gè)人還是應(yīng)該管理好店長(zhǎng)充边，讓店長(zhǎng)做好店鋪上的管理？
男神說過的一句話：不著急常侦，不害怕浇冰，不要臉。保持“三不“原則刮吧，走出情緒區(qū)湖饱，冷靜下來想想你如果是一個(gè)更高的層次，你會(huì)怎么處理杀捻。
