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上期節(jié)目,我們聊了社群如何聚焦一群人掷贾,今天我們接著聊社群如何去營銷睛榄。
那些先產(chǎn)品、后聚焦的傳統(tǒng)模式想帅,我們今天就不聊了场靴。我們今天聊的,是以聚焦為前提的社群營銷模式港准。
第一種模式:網(wǎng)紅為中心旨剥、直接推產(chǎn)品。
比如浅缸,育嬰方面的微博大V轨帜,直接推奶粉到尿布的嬰幼兒產(chǎn)品。
這種模式衩椒,是將粉絲們的信任蚌父,直接轉(zhuǎn)化為市場的行為,所以烟具,大咖們的專業(yè)領(lǐng)域和產(chǎn)品的相關(guān)度越高梢什,營銷越火爆。相反朝聋,有些網(wǎng)紅盲目地推一些相關(guān)度不高的產(chǎn)品嗡午,結(jié)果是搬起石頭砸自己,不僅沒有開拓新產(chǎn)品冀痕,原有的產(chǎn)品也賣不動了荔睹,因為他把粉絲的信任搞沒了。
第二種模式言蛇、基于場景的營銷僻他。
比如,一個妹妹腊尚,在那里一邊聊天吨拗、唱歌,一邊吃著周黑鴨婿斥,時不時的叫【好辣劝篷、好過癮】、哈民宿、哈娇妓、哈的叫,屏幕角落里掛著的周黑鴨活鹰,銷量就猛沖哈恰,每喊一次只估、沖一次。
目前明星們代言時尚品牌的方式着绷,也采用這種場景模式蛔钙,把自己日常生活中不同的場景,時不時地發(fā)微博蓬戚、微信夸楣,在家里的宾抓、商場的子漩、晚會上的,那當(dāng)然是穿著代言的品牌石洗,這些日常場景的吸引力幢泼,比廣告效果親切的多、活生生的多讲衫。
粉絲與客戶的區(qū)別
不管是網(wǎng)紅營銷也好缕棵,還是場景營銷也好,都有個共同點:那就是以明星為中心涉兽,將粉絲對他們的喜歡和信任招驴,轉(zhuǎn)化為市場。那我們看看粉絲和客戶的區(qū)別吧枷畏,客戶要買東西别厘,一個是問價格,一個是問打幾折拥诡。那粉絲們買演唱會門票触趴,見過在乎價格的么?越貴越好渴肉,說明自己的偶像比別人厲害嘛冗懦。再看,客戶買的東西仇祭,別人說不好披蕉,客戶心中是罵產(chǎn)品的,但你敢跟春粉們說春哥壞話不乌奇?人家是要跟你急的没讲。
這就是粉絲的特點,不管是什么樣的社群华弓,粉絲能夠聚焦在一起食零,她們是有很強(qiáng)的認(rèn)同感的,并且會堅挺他寂屏、會捍衛(wèi)他贰谣,即便面對問題娜搂,自己可以說,但別人嘴里說吱抚,抱歉百宇,18歲的靦腆的小姑娘,也會說:老娘跟你急秘豹!
所以說携御,這個時代,如果你有粉絲既绕,那是一件多么幸福的事情啊啄刹。
但,你也要精心呵護(hù)凄贩,如果哪天你背離了他們的認(rèn)同點誓军,也就是你的社群瓦解的時候。粉絲愛你的時候是堅挺的疲扎,離開你的時候也是決絕的昵时,貌似愛你,其實愛的是自己期望的你椒丧,并且壹甥,永遠(yuǎn)銘記:最容易喜新厭舊的,就是粉絲們壶熏。
第三種模式:體驗式營銷
還是先舉個例子句柠,一個戶外運(yùn)動社群,每期節(jié)目都是在測試粉絲們推薦的戶外產(chǎn)品久橙,各種五花八門的測試花樣俄占,測試通過的就組織團(tuán)購,沒通過的就拉倒淆衷。這種模式缸榄,沒有網(wǎng)紅、沒有明星祝拯,也就是沒有中心甚带,整個社群,就是唯一的中心佳头。
這種社群鹰贵,轉(zhuǎn)化為市場的,是整個社群成員共同形成的信任感康嘉,而不是對某個網(wǎng)紅的信任或愛碉输。所以,我把這種社群定義為無中心社群亭珍。
小米敷钾,其實也是屬于這種社群枝哄,在小米市場上升的階段,靠的就是米粉的參與阻荒,一同測試產(chǎn)品挠锥、一同改進(jìn)。而小米侨赡,之所以沒有延續(xù)市場的勢頭蓖租,是因為沒有讓不斷增加的新粉,參與到這種共同體驗中羊壹。所以蓖宦,新米粉對小米的認(rèn)知點,僅僅停留在便宜舶掖。老米粉們都是把小米手機(jī)當(dāng)成自己打造的球昨,那感覺跟自己孩子一樣。所以眨攘,小米這兩年的下滑,是社群運(yùn)營的失敗嚣州。
第四種模式:羅胖提出的顛覆式營銷
也就是:當(dāng)你不知道什么是更好的時候鲫售,我來告訴你什么是更好的,你們盡管相信我该肴、盡管花鈔票就行了情竹。這也算不得一個社群的模式吧,畢竟是先產(chǎn)品匀哄、后聚焦的模式秦效,也是前面聊到的信任轉(zhuǎn)化市場的模式。但在一個巨變的時代涎嚼,有他可取之處阱州。迷茫的時候人們往往是需要一個引領(lǐng)者的,譬如:喬布斯法梯。但蘋果的成就苔货,絕對不僅僅是手機(jī)本身。我們以后找時間好好分析這種模式的可行性立哑。
消費(fèi)是信任問題
那最后夜惭,我們從人性的角度,去看下信任铛绰,對市場營銷的影響诈茧。
市場,不管你提供的是有形的產(chǎn)品與服務(wù)捂掰、還是無形的知識敢会,終究是要花鈔票的镊叁,但傳統(tǒng)的市場理論,僅僅是從需求與價格角度看這個問題走触,并把消費(fèi)行為定義為理性的晦譬,但我的觀點是:當(dāng)人們的選擇多的時候,決定花不花鈔票的互广,是對產(chǎn)品與服務(wù)的信任問題敛腌、甚至是愛不愛的問題,所以在我的觀點里惫皱,市場是感性的像樊、不理智的。
在傳統(tǒng)的線下市場中旅敷,我們信任的是眼睛生棍、品牌、或者某個明星的廣告媳谁,微博時代信任的是某個大V涂滴,搞微商的那兩年,信任的是自己的朋友圈晴音,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中可以信任明星柔纵、或者我們共同打造的某個認(rèn)知點,迷茫時代也可以信任一個引領(lǐng)者锤躁。
但這些都能一直信任下去么搁料?誰都說不準(zhǔn),探索之路系羞,仍在繼續(xù)郭计。