? ? ? 在和他人展開充分充滿風險富有爭議和令人情緒激動的對話時磷蛹，對話高手總是能找到某種方式公開傳達各種信息，包括自己和他人的信息溪烤，這就是秘訣所在味咳，成功的關(guān)鍵對話在于相關(guān)信息的自由交流及雙方愿意公開，坦誠地表達自己的看法檬嘀。分享自己的感受槽驶，說出自己的猜測，即使要表達的觀點是充滿爭議或不受歡迎的鸳兽，他們?nèi)栽敢馇夷軌蚍e極和對方分享掂铐，經(jīng)過對高溝通高手的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們無一例外都是這么做的。
? ? ? 而且這種方式每時每刻都在他們的生活日常生活中重復著堡纬，這種獨特能力就是我們所說的對話聂受，是指兩人或多人之間觀點的自由交流。
? ? ? 營造共享觀點庫在和對方展開對話時烤镐，我們每個人都會帶有個人觀點感受猜測以及和對話內(nèi)容相關(guān)的生活體驗蛋济，這種思想和感受的獨特組合會構(gòu)成我們自我的觀點庫，但這不能讓我們形成對問題的看法炮叶，而且能驅(qū)使我們的每一個動作碗旅。
? ? 當兩人或多人進行關(guān)鍵對話時，毫無疑問我們都有屬于自己的觀點庫镜悉，這些觀點彼此之間并不一致祟辟，我們的看法往往大徑相庭大相逕庭，我有一套觀點侣肄，你也有一套觀點旧困，我有我的經(jīng)歷，你也有你的經(jīng)歷稼锅。
? ? ? 在這種情況下吼具，對話高手的做法是努力營造出一種安全氛圍，讓對方都愿意向共享觀點庫添加信心矩距，哪怕這些觀點咋一看是多么的富有爭議拗盒、多么的離譜，且不符合對話者的想法锥债，顯然陡蝇，此時此刻他們并不會同意所有的看法，他們只是努力做出一種保證哮肚，保證雙方都能開誠布公地表達任何意見登夫。
? ? ? 共享觀點庫的充實，可以給對話者帶來兩個方面的幫助允趟，首先由于雙方接觸的信息更加的準確悼嫉，相似度相關(guān)度更高，他們肯定會做出更好的選擇拼窥，可以說，在實際對話中共享觀點庫及對話小組智商高低的平衡標準蹋凝。
? ? ? 共享觀點庫內(nèi)容越豐富鲁纠，最終做出的決定就越明智，即使參與對話的人很多鳍寂，只要大家能夠公開自由地交換觀點改含，最終都會實現(xiàn)高質(zhì)量的決策結(jié)果，為此多投入一些時間是完全值得的迄汛。
? ? 其次捍壤，如果共享觀點庫內(nèi)容貧乏骤视，必定會導致嚴重的決策危機，當人們有當人們有意限制和對方資源看法時共享看法時鹃觉，即使聰明的人也會在一起做出愚蠢的決定专酗。
? ? 共享觀點庫是實現(xiàn)協(xié)同效應的前提。
? ? ? ? 如果人們未能參與交流盗扇，而在敏感的對話中保持沉默祷肯，這種做法不會為最終的決策帶來任何好處，他們的觀點都停留在自己的大腦中疗隶，從不拿出來和對方共享佑笋，最終只能導致無聲的反對和消極的抵制，更糟糕的是斑鼻，當有人強迫施加自己的觀點時蒋纬，人們往往很難接受此類消息，他們表面上表示贊成坚弱，但實際上是在為新的執(zhí)行錯誤的決定蜀备。用塞繆爾巴特勒的話說，“違心服從的人仍然保留著自己的看法史汗∏砺樱”
? ? 對于營造共享觀點庫所花費的時間，對話者可以獲得更快的決策過程停撞，更統(tǒng)一的意見和更投入的決策執(zhí)行瓷蛙，這些收獲顯然要比投入的成本大得多。
? ? 值得欣慰的是戈毒，對話技巧是可以習得的對話技巧艰猬，不僅易于理解，而且學習起來也不費力埋市。我們可以把關(guān)鍵對話冠桃，從令人生畏的場景轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詭沓晒Y(jié)果的人際關(guān)系互動機會，關(guān)鍵對話絕對是我們一生值得掌握的重要技巧道宅。
? ? ? 一起讀起來食听，把技能掌握在自個身上，加油污茵！
