之前的面試結(jié)果音訊全無(wú)柱搜，又頻頻收到投遞過(guò)的一些公司的拒絕块茁，心情自然是黯淡無(wú)光的，翻看著招聘信息有一陣子感覺(jué)極其的迷茫辫狼。不過(guò)初斑，一切的事實(shí)還是說(shuō)明自己做的還不夠好，還是有很多很多的地方需要去補(bǔ)充的膨处。也告誡自己切勿把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)止境的恐慌和挫敗感當(dāng)中见秤，還是應(yīng)該靜下心來(lái)多做一些有益的事。人生不總是一帆風(fēng)順真椿，該經(jīng)歷的低潮總是要經(jīng)歷的鹃答，且也要學(xué)著耐得住性子，平穩(wěn)的過(guò)渡突硝。早上和同事聊了一會(huì)挣跋，心情放松了些，中午想起有一個(gè)文檔有改進(jìn)的空間狞换，便著手做了修改避咆。下午結(jié)合之前面試的經(jīng)歷和網(wǎng)上的資源，對(duì)常見(jiàn)的面試題做了總結(jié)修噪，并且自己進(jìn)行了一次測(cè)驗(yàn)式的解答查库，這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)成果還是頗有成效的，因此自信心也提升回來(lái)黄琼。

以上是心情感悟樊销，下面說(shuō)重點(diǎn)。

1.自我介紹——破冰脏款，第一印象

介紹一下自己的姓名围苫，年齡、畢業(yè)院校撤师，工作經(jīng)歷剂府。工作經(jīng)歷，生活經(jīng)歷方面盡量選取和產(chǎn)品職位工作或者素質(zhì)要求相關(guān)的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)剃盾，來(lái)靠攏腺占，提現(xiàn)自己的一些優(yōu)勢(shì)淤袜。筆者自己選擇以大學(xué)時(shí)期有過(guò)的一些小創(chuàng)業(yè)及想法來(lái)闡述。當(dāng)然衰伯，自己挖的坑要自己能填铡羡，如果說(shuō)了相關(guān)的經(jīng)歷，面試官是會(huì)發(fā)散提問(wèn)的意鲸。

2.推薦一款A(yù)PP烦周，并說(shuō)明推薦這款A(yù)PP的原因——用戶體驗(yàn)報(bào)告

要說(shuō)用戶體驗(yàn)報(bào)告，筆者自己在過(guò)去的兩個(gè)月里選取了兩種產(chǎn)品怎顾，做了包括版本迭代读慎，競(jìng)品分析，用戶體驗(yàn)等全面的分析杆勇，回答這個(gè)問(wèn)題感覺(jué)腦子里還是可以涌現(xiàn)的出東西贪壳。如果有和我一樣的小白，建議準(zhǔn)備期就自己感興趣的產(chǎn)品多做產(chǎn)品體驗(yàn)和分析蚜退，并自己嘗試去優(yōu)化產(chǎn)品闰靴，雖然你的想法可能不具備可行性或者已經(jīng)被實(shí)現(xiàn)，但是思考的過(guò)程是彌足珍貴的钻注。 面試官也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做一些提問(wèn)蚂且，如果你分析的夠透徹，回答基本是可以讓面試官滿意的幅恋，此處也可作為加分點(diǎn)

3.A杏死、B兩款產(chǎn)品你覺(jué)得有什么區(qū)別——競(jìng)品分析

跟問(wèn)題2類似。如果你有做過(guò)功課捆交，回答這個(gè)問(wèn)題也比較容易淑翼。如果你的觀點(diǎn)夠全面，分析夠清楚品追，也可以獲得加分

4.你覺(jué)得什么樣的產(chǎn)品才算是成功的產(chǎn)品——產(chǎn)品的定義

個(gè)人見(jiàn)解：滿足用戶基本需求的玄括，把用戶體驗(yàn)做到最好的。能讓用戶為你說(shuō)話能形成口碑的肉瓦。

5.如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求——用戶需求收集遭京、分析

此題，分享前輩的給出的一些建議：首先保持二八原則泞莉，只有普遍用戶的需求哪雕，才能內(nèi)化為產(chǎn)品的需求。比如某個(gè)需求就一個(gè)用戶需要鲫趁，其他大多數(shù)用戶都不需要斯嚎，你就不需要做。通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)饮寞，收集用戶需求以后孝扛，多為自己幾個(gè)為什么列吼，找到用戶的動(dòng)機(jī)幽崩】嗍迹總之，就是對(duì)需求進(jìn)行收集慌申、分析陌选、篩選、驗(yàn)證蹄溉。獲取用戶最根本的需求

6.你覺(jué)得你有什么特質(zhì)讓你比別人更適合產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位——產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)

此題意在考察產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)咨油。如果有看過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理方面的書籍，有分析過(guò)招聘企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的招聘需求柒爵，這個(gè)問(wèn)題的答案就比較清楚役电。另外最重要的一點(diǎn)，要結(jié)合你自己的實(shí)際來(lái)說(shuō)明你是擁有這些素質(zhì)的棉胀。筆者在參加第一次面試前就沒(méi)有對(duì)此問(wèn)題的后半部分進(jìn)行過(guò)思考法瑟，面試的時(shí)候一時(shí)間就被問(wèn)蒙圈了。所以唁奢，各位朋友引以為戒霎挟。

比如問(wèn)：結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)歷談?wù)勀愕倪壿嬎季S是怎么體現(xiàn)的？

邏輯思維本身是一個(gè)比較抽象的詞麻掸，如果之前沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題酥夭，相信很多人會(huì)和我一樣當(dāng)場(chǎng)蒙B，有一個(gè)比較好的思路脊奋，可以從以下四個(gè)方面來(lái)回答：

想：分類提煉信息熬北，得出觀點(diǎn)，分析問(wèn)題诚隙，得出思路等

說(shuō)：演講讶隐、銷售、開會(huì)等時(shí)候如何組織語(yǔ)言最楷，使其層次分明整份、思路清晰、主次分明

寫：有效的構(gòu)建報(bào)告籽孙、文章等的框架烈评，如何組織信息排列句子

做：如何全面有效的組織做事的流程、標(biāo)準(zhǔn)

7.如果要你從零做一款產(chǎn)品犯建，你要做些什么——產(chǎn)品開發(fā)流程

先看前輩對(duì)于此問(wèn)題的分析：這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴讲冠，就是想問(wèn)你是否了解產(chǎn)品開發(fā)流程，以及你理解中适瓦，產(chǎn)品經(jīng)理在其中扮演的角色竿开。沒(méi)有實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的話谱仪，很難將這個(gè)問(wèn)題拓展開來(lái)展示，可簡(jiǎn)單總結(jié)一下產(chǎn)品開發(fā)流程的幾個(gè)階段否彩，然后就把話題聚焦回需求疯攒，從需求搜集、分析列荔、驗(yàn)證等角度切入和面試官分享自己對(duì)這些模塊的理解敬尺。

在初次面試的過(guò)程中，筆者就被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題贴浙，由于沒(méi)有產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)砂吞，想著從需求收集一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)說(shuō)，不過(guò)很快就被面試官打斷了崎溃。此處提供兩個(gè)答案：

（1）·需求收集：用戶調(diào)研蜻直、同事提出的需求、老板提出的需求袁串、競(jìng)品分析出來(lái)的需求概而、數(shù)據(jù)分析出來(lái)的需求、自己規(guī)劃的一些需求般婆。

·產(chǎn)品的定義與設(shè)計(jì)：產(chǎn)品規(guī)劃到腥、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化、撰寫需求文檔蔚袍、上線后的意見(jiàn)反饋與BUG跟蹤

·項(xiàng)目管理：制定計(jì)劃并跟蹤乡范、確定資源投入、把控質(zhì)量啤咽，寫周報(bào)等匯報(bào)

·產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過(guò)程中的所有活動(dòng)晋辆、市場(chǎng)推廣，做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃宇整，給客服培訓(xùn)等

（2）收集產(chǎn)品需求（需求池）→? 評(píng)審需求→ 競(jìng)品分析 → 產(chǎn)品原型設(shè)計(jì) →? Demo評(píng)審→ UI評(píng)審→ 開發(fā)跟蹤→上線前的測(cè)試 →? 產(chǎn)品上線后的bug收集 →? 對(duì)客服的培訓(xùn)

根據(jù)情況酌情選擇

8.如果產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中有一個(gè)需求必須Delay,你怎么辦——需求管理瓶佳、優(yōu)先級(jí)排序

前輩給出的答案：如果這個(gè)需求是核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個(gè)需求鳞青；如果這個(gè)需求不是核心需求霸饲，那就可以考慮將這個(gè)需求延期到下一版更新迭代中去。

附帶問(wèn)題：怎么進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序呢臂拓？ 答：優(yōu)先級(jí)可以從兩個(gè)緯度四個(gè)象限進(jìn)行劃分厚脉，一個(gè)是緊急程度，一個(gè)是重要程度胶惰。按照優(yōu)先級(jí)劃分為重要緊急傻工、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急中捆。

9.如果老板和你發(fā)生分歧鸯匹，不支持你提出的需求，你怎么辦泄伪？——團(tuán)隊(duì)溝通能力

前輩經(jīng)驗(yàn)：標(biāo)準(zhǔn)答案只有四個(gè)字：“數(shù)據(jù)分析”,數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)殴蓬、最高效、最富有說(shuō)服力的決策方式 臂容，你可以說(shuō)我會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)證明我的觀點(diǎn)科雳，突出“數(shù)據(jù)分析”根蟹！對(duì)于產(chǎn)品小白而言脓杉，用數(shù)據(jù)說(shuō)話是比較容易切入的角度。首先要和老板再一次解釋這個(gè)需求的由來(lái)和場(chǎng)景等等简逮，再次溝通無(wú)果的情況下球散，可以做小型問(wèn)卷或是AB測(cè)試，嘗試用數(shù)據(jù)說(shuō)服老板散庶。

10.為何想做產(chǎn)品經(jīng)理蕉堰？

這個(gè)根據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷，沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案悲龟。相信除了掙錢屋讶，你跟我一樣有情懷，哈哈

11.離職原因须教？

此處列舉前輩總結(jié)的打死不能說(shuō)的幾點(diǎn)皿渗，要怎么說(shuō)，智者見(jiàn)智：

（1）因?yàn)槭杖氲投x職

這樣回答會(huì)讓HR覺(jué)得你計(jì)較個(gè)人得失轻腺，認(rèn)為你工作的 意義就是為了收入乐疆，并會(huì)猜想如果有更高收入的地方你會(huì)毫不猶豫的離職，而對(duì)你做出負(fù)面判斷贬养。

（2）因?yàn)榉峙洳还蕉x職

績(jī)效工資挤土、浮動(dòng)獎(jiǎng)金等是很多企業(yè)用來(lái)刺激員工提高工作效率的手段，用以體現(xiàn)努力和結(jié)果的結(jié)合误算，加之工資保密制度的實(shí)施仰美，面試者用此作為借口會(huì)讓HR以為你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。

（3）因?yàn)槿穗H關(guān)系復(fù)雜而離職

團(tuán)隊(duì)精神是大多數(shù)企業(yè)要求員工要具備的素質(zhì)儿礼，拿人際關(guān)系復(fù)雜做原因HR可能會(huì)覺(jué)得你在人際交往中有所欠缺咖杂，沒(méi)辦法很好的融入群體。

（4）因?yàn)樯纤镜臑槿藛?wèn)題而離職

一味的講述上司的毛病蜘犁，會(huì)在一定程度上說(shuō)明你是缺乏工作上的適應(yīng)性翰苫，同時(shí)，HR也會(huì)聯(lián)想到你遇見(jiàn)麻煩的客戶時(shí)會(huì)不會(huì)也憑好惡行事。

12.你有什么問(wèn)題想要問(wèn)我的嗎奏窑？——加深印象

前輩經(jīng)驗(yàn)：面試官不僅考驗(yàn)?zāi)愦痤}的能力导披，還考驗(yàn)?zāi)愠鲱}的能力，千萬(wàn)不要說(shuō)我沒(méi)有要問(wèn)的埃唯，面試官往往通過(guò)你問(wèn)的問(wèn)題來(lái)體現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性撩匕，同時(shí)彌補(bǔ)你在面試過(guò)程中變現(xiàn)不好的地方。

不要問(wèn)的問(wèn)題：工資待遇多少啊墨叛，上班時(shí)間是什么止毕，有啥福利，（那是和HRMM聊的）漠趁，進(jìn)去之后有沒(méi)有人帶（把你的企圖心暴露無(wú)遺）

可以問(wèn)的問(wèn)題：

1.我知道我離一個(gè)出色的PM還有很長(zhǎng)的路要走扁凛，根絕我剛才的表現(xiàn)，你覺(jué)得我還需要提高那一塊（體現(xiàn)你的謙虛好學(xué)闯传，如果面試官對(duì)你評(píng)價(jià)比較積極谨朝，說(shuō)明你這次面試還是比較成功的，從側(cè)面試探出你的面試成績(jī)甥绿。）

2.關(guān)于剛才提到的那個(gè)問(wèn)題字币，不知道您是怎么認(rèn)為的？（就自己沒(méi)有回答好的具體問(wèn)題共缕，向面試官進(jìn)行討教洗出。）

3.關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路，不知道您有沒(méi)有什么好的建議图谷？（將問(wèn)題上升到職業(yè)發(fā)展的道路）

以上為今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容翩活。加油！

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2017.7.18