老師第二節(jié)課账劲，主要講的是銷售心態(tài)中“問”的思維
內(nèi)容有以下幾點：
1、說話不如提問金抡；2瀑焦、問人不如問自己；3梗肝、問己不如問心榛瓮；4、問心要問根源统捶。
同時榆芦，問題又可分為以下幾方面：評估性問題柄粹，探索性問題，回憶性問題匆绣，細節(jié)性問題驻右。
課程有點深奧，結束之后又抽時間聽了2遍崎淳，才對老師的內(nèi)容有所領會堪夭；這次課程對我影響最深的內(nèi)容是：和客戶溝通，推薦產(chǎn)品的時候拣凹，怎么站在選產(chǎn)品的角度來溝通森爽？
我還記得剛轉銷售員的時候，前期的工作內(nèi)容就是熟悉產(chǎn)品嚣镜，背誦產(chǎn)品資料：尺寸爬迟、功能、優(yōu)點菊匿、服務等等付呕；然后在接下來3年的銷售中，無論是電話還是面談客戶跌捆，都是一套技能下去徽职，雖然也有成交，但成功幾率極低佩厚；過去工作中姆钉，自己也沒有在失敗中去總結；聽鄭老師的課抄瓦，特別在講到幾個化妝品銷售話術的轉變的時候潮瓶，我心頭那是精神一震，原來話還能這么說闺鲸？先不說客戶是什么樣的感覺筋讨，就我自己而言，如果我要去買一個化妝品摸恍，對方如果站在選產(chǎn)品的角度來和我推薦悉罕，很明顯舒服很多，也不會有抗拒心理立镶，購買也是順理成章的事壁袄！
課程老師也拋出幾個問題，讓我和其他同類型的銷售人員討論媚媒，經(jīng)過交流總結如下：
1嗜逻、你認為什么楊的人能夠成為銷售精英？以及銷售精英具備的心態(tài)缭召？
我覺得每一個人都能成為銷售精英栈顷，但為什么現(xiàn)實中并沒用想象那么多逆日？這個決定因素很多，除了經(jīng)驗的積累萄凤，時間的沉淀室抽；我認為還有更重要的原因：學習和續(xù)航！第一堂課老師曾經(jīng)說過：成長就是打破自己的思維慣性靡努；越痛苦坪圾，意味著我們越成長；成長為銷售精英惑朦，持續(xù)學習與實際應用是必不可少的兽泄，而且整個過程，相比你看電視漾月、刷微博病梢、刷微信朋友圈會痛苦很多，但只要堅持下去栅屏，成為銷售精英也是遲早的事情飘千。
2、如果遇到一個客戶確實很難成交栈雳，有曾經(jīng)放棄過的吧？一般實在成交不了缔莲，放棄的時候哥纫，你給了自己哪些理由和借口？
丟單這個事痴奏，應該說是銷售員司空見慣的了蛀骇；他們的答復和我的答案基本是一樣：不行就放棄，可能這個產(chǎn)品不合適他們读拆；后來我細細回聽鄭老師的課之后了解到擅憔，我們課堂上所說的“問”，不單單是問客戶檐晕，還需要時刻問問自己：難成交是否溝通出了問題暑诸？產(chǎn)品推薦過程我都想周全了嗎？有沒有找準滿足客戶價值的賣點辟灰？還有沒有其他解決方案个榕？我成交不了，還要誰能幫到我芥喇？等等一系列反問自己的問題西采，然后再決定是否放棄！這也是第二節(jié)課堂老師給予我最大的啟發(fā)：不輕言放棄继控，時刻反省自己械馆！把1%的成交概率提升到2%胖眷、3%........
3、如果我告訴你霹崎，我用一個月時間瘦材，可以做出改變，提升自己的銷售能力仿畸，你能不能給我一些建議食棕？
他們回復這個問題基本都是：學習結合實際運用！這個答復我還是比較認同错沽；銷售是一門科學簿晓，知識可以通過系統(tǒng)學習獲得；但是以往我們在學校都沒有專業(yè)的銷售知識學習千埃，所以我們需要找專業(yè)的老師來傳授理論知識憔儿，時刻溫故而知新，才能快速提升銷售能力放可；
現(xiàn)在每晚都會抽一部分時間用于學習以及功課谒臼，感覺讓我再一次回到讀書年代！
相信：只要方向找對耀里，付出總會有回報蜈缤！?
