（11）演講的技巧
- 開(kāi)場(chǎng)如何引發(fā)受眾興趣？以互動(dòng)的形式開(kāi)場(chǎng)Ｐ獯浮Ｑ北睢；
- 尋找與受眾的共同語(yǔ)言久免；
- 當(dāng)遇到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的時(shí)候浅辙，第一反應(yīng)不是反駁，而是提問(wèn)阎姥；
- 做到在標(biāo)準(zhǔn)的層面思考問(wèn)題记舆。
- 如果一定要用幻燈片來(lái)講，說(shuō)明你不知道自己要講什么呼巴≡笕幻燈片會(huì)喧賓奪主。
（12）高效能人士的七個(gè)習(xí)慣：
- 積極主動(dòng)（為自己的選擇負(fù)責(zé)衣赶，做出的選擇總是基于原則和價(jià)值觀诊赊；而非情緒或受限于周?chē)鷹l件；使用積極的語(yǔ)言屑埋，我能豪筝，我要，我寧愿，等等）
- 以終為始（先定目標(biāo)后有行動(dòng)续崖，標(biāo)識(shí)并獻(xiàn)身于生活原則敲街、人際關(guān)系和目標(biāo)）
- 要事第一（按照事物的重要性來(lái)安排生活并付諸實(shí)踐，生活遵循自己最珍視的原則）
- 雙贏思維（通過(guò)我們而不是我來(lái)思考严望，通過(guò)向感情賬戶(hù)存款來(lái)建立與他人的互信關(guān)系）
- 知彼解己（懷著理解別人的想法去聆聽(tīng)多艇，真正地溝通并建立友誼，再坦述己見(jiàn)像吻，爭(zhēng)取理解）
- 統(tǒng)合綜效（找第三種解決方案峻黍；基礎(chǔ)是尊重贊賞甚至慶賀彼此之間的差異）
- 不斷更新（不斷提升自己，包括身體拨匆，社會(huì)/情感姆涩、智力、精神方面惭每，這將增加他們實(shí)踐其他有效習(xí)慣的能力）
關(guān)注圈VS影響圈
（關(guān)注圈：你關(guān)注的事物的合集骨饿；影響圈：關(guān)注圈中可以掌控的事物）
- 積極主動(dòng)的人更多地把時(shí)間精力放在“影響圈”中。（即控制點(diǎn)在內(nèi)部的人台腥，認(rèn)為他可以掌控自己的人生宏赘。）
- 消極被動(dòng)的人則盯著自己不能影響的事，如他人的缺點(diǎn)黎侈、外部環(huán)境等察署。結(jié)果越來(lái)越怨天尤人，為自己找借口峻汉。（即控制點(diǎn)在外部的人贴汪，認(rèn)為他們的人生和所做的決定都是由環(huán)境因素決定的。）
A1：不要過(guò)多地關(guān)注他人的缺點(diǎn)和外部環(huán)境俱济，多關(guān)注影響圈嘶是。
（待圖片book3）
（13）專(zhuān)家和新手的區(qū)別：
- 專(zhuān)家更關(guān)注信息的全貌（而不是信息的細(xì)節(jié)）；
- 能夠把更多的知識(shí)應(yīng)用于解決問(wèn)題蛛碌；
- 能夠以更快的且更經(jīng)濟(jì)的方法解決問(wèn)題；
- 有更強(qiáng)的自我監(jiān)控技能辖源；
- 能在更深程度上觀察和解決問(wèn)題（更可統(tǒng)籌全局）蔚携。
（14）重構(gòu)式的學(xué)以致用
學(xué)以致用有兩種方式：擴(kuò)張和重構(gòu)。
- 擴(kuò)張是從已知中擴(kuò)展（如缺簡(jiǎn)歷面試技巧克饶，看經(jīng)典求職圖書(shū)《你的降落傘是什么顏色》）酝蜒；
- 重構(gòu)是改變從前的思維模式，能夠從不同角度分析和處理問(wèn)題矾湃。（高級(jí)學(xué)習(xí)者）
人們很容易有思維慣性亡脑，將新問(wèn)題放到已知的舊框架中去解決。
（15）演繹推理VS歸納
演繹推理：從一般的思維方法，應(yīng)用于具體特殊的案例
歸納：從特殊到一般霉咨。
（16）《說(shuō)服你其實(shí)很簡(jiǎn)單》
銷(xiāo)售如何說(shuō)服他人蛙紫？
- 思考自己的客戶(hù)一般都擔(dān)心什么，以往經(jīng)常遇到的異議有哪些途戒，然后一條一條記下來(lái)坑傅，下次和意向客戶(hù)談話(huà)時(shí)，你先把客戶(hù)可能提出的異議說(shuō)出來(lái)喷斋。這樣可以避免對(duì)方產(chǎn)生抵觸心理唁毒。如果是客戶(hù)先提出異議，我們?cè)俳忉專(zhuān)@一定會(huì)引起對(duì)方的抵觸情緒星爪。
A1：說(shuō)服別人的時(shí)候浆西，先提出他的顧慮加上你的思考，會(huì)顯得你更思慮周全顽腾，更容易讓對(duì)方產(chǎn)生信任近零。可用在說(shuō)服人的場(chǎng)景崔泵，比如說(shuō)服投資人秒赤。
（17）《社會(huì)性動(dòng)物》： 人們會(huì)更好地記憶那些關(guān)乎自身的信息>被動(dòng)接受的知識(shí)。
A1：讓他人引起共鳴的方法憎瘸，也是將事情與之建立關(guān)聯(lián)入篮。
A2：對(duì)書(shū)本材料進(jìn)行記憶的一個(gè)最好方法，是將它與你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)相關(guān)聯(lián)幌甘，考慮如何運(yùn)用到你身上潮售。
A3：記憶10樣?xùn)|西，不如深究一個(gè)自己最喜歡的锅风，然后將其余九個(gè)的各個(gè)細(xì)節(jié)跟它對(duì)比酥诽。
（18）《管理自己》——了解自己是讀者型還是聽(tīng)者型
人的工作方式分為兩種：讀者型（習(xí)慣閱讀信息）和聽(tīng)者型（習(xí)慣聽(tīng)取信息）。這兩種學(xué)習(xí)傾向是天生的皱埠，無(wú)法糾正肮帐，只能適應(yīng)。
I：讀者型在培訓(xùn)中多看講義边器，會(huì)議中多看資料训枢，有人銷(xiāo)售時(shí)直接索要產(chǎn)品介紹；聽(tīng)者型愛(ài)聽(tīng)有聲書(shū)忘巧，F(xiàn)M恒界；樊宇是讀者型，我和付是聽(tīng)者型砚嘴；
A1：對(duì)不同的人采用不同的對(duì)待方式十酣，對(duì)自己的方式發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)涩拙。
A2：這是“得到”app要同時(shí)出語(yǔ)音和文字版的原因之一吧。
（19）學(xué)習(xí)=學(xué)習(xí)者+其與環(huán)境的交互
（20）拆書(shū)幫課前調(diào)研
課前調(diào)研的方式：電子郵件耸采，電話(huà)訪(fǎng)談兴泥，深度面談，焦點(diǎn)小組洋幻，或組合調(diào)研郁轻。
流程：邀請(qǐng)他們描述當(dāng)前面臨的情況，詢(xún)問(wèn)他們工作中碰到的主要問(wèn)題文留，問(wèn)他們有沒(méi)有讀過(guò)或聽(tīng)過(guò)這本書(shū)好唯。
以拆書(shū)幫活動(dòng)前的調(diào)研問(wèn)題為例：
（待book4）
訪(fǎng)談前準(zhǔn)備問(wèn)題，訪(fǎng)談時(shí)多追問(wèn)細(xì)節(jié)燥翅，做好記錄骑篙。
