文/張書樂
據(jù)媒體報道，10日晚間是辕，京東集團(Nasdaq:JD)發(fā)布2016財年第二季度業(yè)績眉反。讓人頗為意外的是昙啄，經(jīng)歷618大促一片激烈廝殺過后，京東的凈利潤水平不降反升寸五，非美國通用會計準(zhǔn)則下（Non-GAAP）凈利潤達(dá)到3.914億元人民幣梳凛，去年同期為虧損1570萬元；美國通用會計準(zhǔn)則下（GAAP）下凈虧損1.321億元梳杏，較去年同期凈虧損5.104億元大幅收窄韧拒，超出華爾街的預(yù)期。
如果按GAAP的標(biāo)準(zhǔn)秘狞，則京東在2016年第二季度叭莫，實現(xiàn)了上市以來的首次盈利。這也是京東的對標(biāo)企業(yè)亞馬遜盈利之后烁试，一片唱衰之聲后雇初，京東用業(yè)績的有力回應(yīng)。
京東如何實現(xiàn)逆襲减响？或許靖诗，其一貫堅持的品質(zhì)電商是致勝的最關(guān)鍵法寶。
在中國支示，電商價格正在讓位電商品質(zhì)
在業(yè)內(nèi)人士看來刊橘，此次盈利水平超預(yù)期增長的一個重要原因是本季度內(nèi)京東商城盈利能力的大幅提升。
而且這個盈利能力大幅提升還必須要加入一個變量——618大促颂鸿。
畢竟促绵，在618電商大戰(zhàn)之中，巨大的交易量是需要犧牲巨大的利潤來填充的嘴纺。而此次經(jīng)歷了618大戰(zhàn)的京東败晴，卻迎來了盈利能力的大提升，而非在價格戰(zhàn)之中簡單的以利潤換規(guī)模栽渴，其關(guān)鍵也就在于品質(zhì)二字之上尖坤。
需要注意的是，今年闲擦，京東首次將電商的618“網(wǎng)購狂歡節(jié)”定位為“品質(zhì)狂歡節(jié)”慢味，這并非簡單的一個名稱噱頭场梆，而是一個實實在在的定位模式，也是和天貓這一B2C上的主要對手進(jìn)行差異化競爭的核心所在纯路。
較之天貓的B2C更主要以量取勝或油，本身店鋪依然良莠不齊的特征，京東從2004年進(jìn)入電商領(lǐng)域伊始感昼，即依靠品類自營装哆、物流自建逐步沉淀起用戶黏合度。
與大多數(shù)電商以價格來吸引流量定嗓，而無法獲得真正的用戶忠誠與黏合度相比蜕琴，品類自營、物流自建的路數(shù)顯然需要長期的時間來積累宵溅。而京東此刻則通過12年（一個輪回）的時間成功的確立了這一點凌简，或者簡單來說，就是在消費者心中植入了一個“正品行貨”的品牌形象恃逻。
按照京東的數(shù)據(jù)雏搂，其目前共有10萬個品牌合作伙伴。數(shù)量上或許偏弱于對手寇损，但質(zhì)量上卻得到了更大的保證凸郑，必須注意的是，京東2015 年在庫房管理的產(chǎn)品品種數(shù)已經(jīng)超過了200萬種矛市，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售商芙沥。而僅用戶無須浪費時間去鑒別貨品的真假，就能“品質(zhì)商品”和“品質(zhì)服務(wù)”的最佳網(wǎng)購體驗這一點上浊吏，就讓京東具有了極大的競爭力而昨。
這還僅僅只是商品品質(zhì)之上，此外如京東在物流找田、品類等領(lǐng)域的拓展歌憨，也足以讓用戶有可能真正一站式消費。
后發(fā)力墩衙，從品質(zhì)到盈利是持久戰(zhàn)
從數(shù)據(jù)上看务嫡，僅在6月18日的爆發(fā)期，全天（00:00-24:00）下單量同比增長超過60%漆改。其中植袍，移動端下單量占比達(dá)到85%，是去年同期的2.2倍籽懦；當(dāng)日京東新增下單用戶中，來自微信購物和手機QQ購物的新用戶數(shù)量是去年同期的2.6倍氛魁。
這都表明了京東在吸引用戶和留住用戶上暮顺，依靠品質(zhì)背書厅篓，已經(jīng)獲得了成功。而這最終都會體現(xiàn)在盈利能力的賬面之上捶码。
盈利也使得華爾街近年來一直力捧的“巨虧”企業(yè)京東羽氮，交出了一份讓投資者滿意的答卷。
畢竟惫恼，這個盈利的結(jié)果中档押，獲得了多少利潤只是其次，更重要的是用事實證明了自營模式雖然在前期不如平臺模式那么盈利能力強大祈纯，但后發(fā)力和管控力則可以在中后期得到充分顯現(xiàn)令宿。反而，作為對標(biāo)的亞馬遜的盈利目前卻還是建立在自營這個主業(yè)務(wù)之外的腕窥。
顯然粒没，京東在后發(fā)力上，已經(jīng)隱然有了反超亞馬遜這個全球B2C大佬的能力簇爆，而不可否認(rèn)的是癞松，這樣從品質(zhì)到盈利的經(jīng)歷，是一場實打?qū)嵉某志脩?zhàn)入蛆，需要面對來自先富起來的平臺電商的壓力和外界的重重質(zhì)疑响蓉，以及長達(dá)十多年的燒錢過往。
但此次盈利的最大利好哨毁，也就是證明了這場持久戰(zhàn)中枫甲，京東熬出頭了，而且正在收割更多的成功挑庶，尤其是在它早前犧牲利潤換取規(guī)模的過程中言秸，廣泛布局之下，這可以收割的田地也格外廣闊迎捺。
與此同時举畸，國際市場也正在給予相應(yīng)的回饋……
在全球，用戶體驗正主導(dǎo)電商格局
在Q2季凳枝，除財報亮眼外抄沮，京東集團首次上榜《財富》雜志日前公布的2016年全球財富500強榜單，位列366位岖瑰；成為中國首家且唯一入選財富500強的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)叛买，一舉打破中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長期缺位全球500強榜單的局面。
這看似有點虛名的成績蹋订，背后其實有國際市場對京東品質(zhì)電商的認(rèn)同率挣。
這種認(rèn)同，不僅僅是依靠名列榜單來佐證露戒。據(jù)公開信息顯示椒功，在第二季度捶箱，多家國際知名品牌紛紛在京東平臺開設(shè)旗艦店，這些品牌包括高絲雪肌精和資生堂安熱砂等日本化妝品品牌动漾，知名韓國品牌悅詩風(fēng)吟（Innisfree）丁屎，時尚品牌New Look和世界殿堂級干邑品牌“路易十三”。
這些品牌的入駐旱眯，顯然已經(jīng)超出了過去海外購電商的模式晨川，而是國際大品牌希望借助京東這一平臺，更深度的進(jìn)入中國市場特別是高端消費人群的戰(zhàn)略謀劃删豺。而選擇京東的關(guān)鍵共虑，也就在于其品質(zhì)電商的定位和長期用戶忠誠度的積淀所致。這絕非一朝一夕之功可以做到吼鳞。
與此同時看蚜，京東的擴張路線也從線上有余、線下不足赔桌，變?yōu)殡p線并舉供炎。同樣是在Q2季，六月疾党，京東和沃爾瑪宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作, 共同打造全球領(lǐng)先的融合線上線下的零售商業(yè)模式音诫，包括進(jìn)一步加強“1號店”的品牌和業(yè)務(wù)，在京東平臺上開設(shè)沃爾瑪“山姆會員商店”官方旗艦店雪位，在O2O方面沃爾瑪實體門店將接入“京東到家”O(jiān)2O平臺竭钝，并在供應(yīng)鏈端展開合作。這些合作雹洗，都讓京東能夠和沃爾瑪一道香罐，通過互相補足短腿的方式，尤其是京東时肿，可以在商超這個更大的領(lǐng)域打開局面庇茫。
這一切，都是在品質(zhì)電商的基礎(chǔ)上螃成，不斷強化用戶體驗的節(jié)奏旦签。畢竟，多年來簡單的價格戰(zhàn)寸宏，已經(jīng)把電商所能運營品類的降價空間壓縮到了極限宁炫，而最后的戰(zhàn)場只能是也必須是用戶體驗，一個在價格均勢下用品質(zhì)來獲得用戶忠誠的決戰(zhàn)所在氮凝。
而至于其他電商的新戰(zhàn)場羔巢，如海淘、農(nóng)村電商以及各種O2O姿勢，盡管還有許多價格空間和市場份額可以去競爭朵纷，但畢竟最終都會回歸到品質(zhì)和體驗之上炭臭，京東想明白了這一點，也就讓其主戰(zhàn)略不再游移袍辞，也就有了從規(guī)模走向盈利的可能。
