做產(chǎn)品费封,什么時(shí)候都應(yīng)該多了解人焕妙,什么時(shí)代都成立弓摘。我們的產(chǎn)品錢最終賺錢肯定是從一個(gè)一個(gè)的人那里來焚鹊。而決不是一頭豬或是一只狗叼著錢來給你。
人有喜怒哀樂的各種情緒韧献,人被復(fù)雜的情緒控制著末患。每當(dāng)一種情緒發(fā)生時(shí)研叫,人們就想做點(diǎn)什么來平復(fù)這種情緒,以達(dá)到心理的平衡璧针。比如嚷炉,有人生氣時(shí),會(huì)大吼大叫探橱,總想打人申屹。有些人在生氣時(shí),會(huì)去酒吧買醉隧膏;而有些人則是想一個(gè)人待一會(huì)哗讥。這些行為只是要安撫自己變得不要那么生氣,回歸到正常生活胞枕。
開發(fā)產(chǎn)品的思路按照解決人類情緒的思路去考慮
生氣時(shí)杆煞,想找個(gè)人出氣,罵一罵腐泻。怎么辦决乎?打開手機(jī)尋找附近的出氣筒,一鍵罵人贫悄。童叟無欺瑞驱,無效退款。
愉悅時(shí)窄坦,也可以理解為快樂唤反、滿足。刷抖音能到天亮鸭津,滿足了你的笑點(diǎn)彤侍,這就叫愉悅;出去旅游逆趋,看到了美麗的景色盏阶,心情舒暢,這也是愉悅闻书。
不滿時(shí)名斟,同樣是拼命加班,同事得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識魄眉,并晉升砰盐,而自己卻仍然原地踏步,得不到任何的獎(jiǎng)勵(lì)坑律。
憤怒時(shí)岩梳,可能是別人毫不避諱的諷刺你,詆毀你,你感覺到了憤怒冀值,怒不可遏也物。
想炫耀時(shí),拿到比較不錯(cuò)的成績列疗,吃了一頓豪餐滑蚯,去國外旅游,穿了一件名牌服裝等等作彤,都會(huì)激發(fā)人去炫耀的意愿膘魄。
想分享時(shí),人在什么情況下才會(huì)分享竭讳?出于憤怒创葡,分享自己的經(jīng)歷讓大家來評判;或出于炫耀绢慢,分享自己獨(dú)特的灿渴、不為人所知的一面。
情緒能夠左右人的行為胰舆,行為亦可帶有情緒骚露。一切的生物性情緒,都將直接影響用戶行為缚窿。所以這也要求產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要具有同理心棘幸,站在用戶的角度思考產(chǎn)品流程,了解用戶的動(dòng)線倦零,時(shí)刻在腦袋里清晰用戶的心理特征误续,基于用戶的情感搭建產(chǎn)品框架。
好產(chǎn)品的特征扫茅, 炫耀型蹋嵌、免費(fèi)型、病毒性葫隙、 激勵(lì)型和賭博性栽烂。
1.炫耀型產(chǎn)品:
比如我們經(jīng)常見到朋友圈里有人曬跑步成績,今天又路了多少多少公里恋脚,超越了多少人腺办。有人喜歡曬背單詞打卡成績,英文原文閱讀打卡成績糟描。此類產(chǎn)品能夠?qū)⒆约翰粸槿酥墓交巍⑾M乓囊幻孀尨蠹抑溃癸@自己的b格等等蚓挤。非常容易讓人上癮詳。
2.免費(fèi)型產(chǎn)品:
現(xiàn)在很多人喜歡用拼多多來購物,經(jīng)巢右猓可以看到各種免費(fèi)促銷活動(dòng)估灿,“你有一張20元的面單券,請打開軟件領(lǐng)取缤剧∠谠”結(jié)果你找半天找不著,坑人荒辕。免費(fèi)的產(chǎn)品其實(shí)才是最貴的汗销,所有的免費(fèi)都是“變相的收費(fèi)”。
3.病毒型營銷產(chǎn)品:
是利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)抵窒,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散弛针,營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的觀眾李皇。它能夠像病毒一樣深入人腦削茁,快速復(fù)制,迅速傳播掉房,將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾茧跋。
舉個(gè)例子,粑粑瓜子:馬東創(chuàng)辦的米未傳媒跨界推出了瓜子產(chǎn)品卓囚,據(jù)說是為了營造出一邊看《奇葩說》瘾杭,一邊嗑瓜子吐槽、說笑的祥和場面哪亿。這款產(chǎn)品一開賣就售罄粥烁,購買者收到時(shí)頻頻拍照發(fā)朋友圈,很快就在瓜子這個(gè)紅海市場中脫穎而出锣夹。其主要原因不只是馬東的名人光環(huán)页徐,更不是“瓜子產(chǎn)地內(nèi)蒙古巴彥淖爾的優(yōu)勢”以及“好吃不上火、不臟手”的產(chǎn)品品質(zhì)银萍,而是文案的力量变勇。
4.激勵(lì)型產(chǎn)品:
通過一系列激勵(lì)手段,刺激用戶完成某件事情或動(dòng)作贴唇。app上最常見的就是xx有禮搀绣,比如簽到有禮、評價(jià)有禮戳气、購買有禮链患,電商的買滿贈(zèng)滿減、團(tuán)購瓶您、秒殺等麻捻。人性是貪婪的纲仍,如果可以拿到更多,就不會(huì)少拿贸毕。
在日常的商業(yè)競爭中郑叠,利用人性的產(chǎn)品無處不在。新時(shí)代的產(chǎn)品不是滿足某些用戶的需求明棍,而是當(dāng)用戶打開你的產(chǎn)品時(shí)乡革,突然的產(chǎn)生了需求,而這個(gè)需求恰好命中了他心理弱點(diǎn)摊腋,或者可以說是擊中了他的軟肋沸版。
5.賭博型產(chǎn)品:
賭性!人就是這樣兴蒸,存在僥幸心理视粮,總希望通過小的付出,而得到大的回報(bào)类咧。相信大家都玩過一元奪寶的產(chǎn)品馒铃,他引入當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的新概念——眾籌的形式,每個(gè)用戶最低只需1元就有機(jī)會(huì)獲得一件獎(jiǎng)品痕惋。一個(gè)商品所有“等份”售出后区宇,再從購買者中按照一個(gè)計(jì)算規(guī)則算出一名幸運(yùn)者獲得這個(gè)商品。
結(jié)語值戳,
產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力就是要有獲取能力的能力和深度思考的能力议谷,在做產(chǎn)品時(shí),感同身受用戶在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的情緒堕虹。真正站在用戶的角度去思考產(chǎn)品卧晓。