糗百創(chuàng)始人王堅(jiān)的書，產(chǎn)品經(jīng)理書籍當(dāng)中比較著名的一本假勿§庞看完后摘取了其中45條我個(gè)人覺得比較有用的知識(shí)點(diǎn)備查户侥。
總結(jié)在先，這本書無法幫助你建立一個(gè)完整的產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)體系菜循，結(jié)構(gòu)比較零散翘地，更適合做學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的參考書申尤，課外讀物，內(nèi)容都講得比較淺顯衙耕，可以結(jié)合實(shí)際案例思考昧穿，用來拓展視野比較合適。
1）Scott McCloud 的《理解漫畫》對(duì)于基于媒介的創(chuàng)作產(chǎn)品給出的6個(gè)步驟：
用戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)橙喘，是正好兩個(gè)相反的流程时鸵。
2）《藍(lán)海戰(zhàn)略》提供的框架：同時(shí)追求差異化和低成本，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新厅瞎。
3）藍(lán)海戰(zhàn)略是否能成功饰潜，關(guān)鍵在于在它的藍(lán)海時(shí)間內(nèi)是否能達(dá)到理想的用戶規(guī)模或者筑起足夠高的壁壘和簸。比如twitter, 當(dāng)FB也推出了類似服務(wù)的時(shí)候彭雾，他的用戶壁壘已經(jīng)足夠高以至于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)成為了他的壁壘，用戶無法遷移锁保。
3）商業(yè)模式工具箱
客戶細(xì)分——找出你的目標(biāo)用戶
價(jià)值定位——你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)
用戶獲取渠道——分銷路徑及商鋪
客戶關(guān)系——你想同目標(biāo)用戶建立怎樣的關(guān)系
收益流
核心資源——資金薯酝、人才
催生價(jià)值的核心活動(dòng)——市場推廣、軟件編程
重要合伙人
成本架構(gòu)
4）對(duì)于渠道的看法：糗百的微博賬號(hào)粉絲的故事爽柒。
感受：每一個(gè)展現(xiàn)在用戶面前的機(jī)會(huì)都要當(dāng)做是產(chǎn)品的延伸吴菠，只要選中，每個(gè)渠道都是產(chǎn)品的一部分浩村，為了渠道找渠道的事情不能做做葵。
5）用戶的歷史行為比他們的意愿更有意義：這意味著他們?cè)谝庠?各類機(jī)會(huì)成本的權(quán)衡下，能夠做出什么決定心墅。
6）在做用戶測試的時(shí)候酿矢，不能提供場外信息，讓用戶只能通過產(chǎn)品來獲得信息嗓化，做出決策棠涮，從而得出用戶的真實(shí)反饋，用于改善產(chǎn)品刺覆。
7）A/B test 網(wǎng)站： google.cn/websiteoptimizer
8)把概念變圖紙：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文檔
- 產(chǎn)品架構(gòu)圖 （產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）
- 產(chǎn)品線框圖（每個(gè)頁面布局）
- 頁面描述表
9）消滅拖延提升效率的辦法，就是把任務(wù)分解成連續(xù)的史煎，能力范圍內(nèi)的小任務(wù)谦屑。（完成遠(yuǎn)程項(xiàng)目同樣）
10）考慮實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能的成本的時(shí)候，除了研發(fā)成本篇梭，還有80%的成本是非研發(fā)成本氢橙。
- 推廣運(yùn)營成本
- 對(duì)用戶的教育成本
- 因此功能帶來的其他人力成本，比如對(duì)內(nèi)容的審核等恬偷。
11）線框圖描述了一個(gè)網(wǎng)頁所需要的基礎(chǔ)元素以及布局悍手。設(shè)計(jì)師最終依據(jù)它完成頁面設(shè)計(jì)。
12）通過場景表格窮盡所有場景，然后為每個(gè)場景畫線框圖坦康。
13）網(wǎng)頁描述表只包含一個(gè)網(wǎng)頁中需要包含的元素竣付，極其背后的邏輯，并不包含他們的布局滞欠。
14）產(chǎn)品認(rèn)知渠道排名：1-身邊的朋友在用 古胆； 2-網(wǎng)絡(luò)廣告； 3-朋友的推薦筛璧。
15）用戶體驗(yàn)三要素：1-別讓我等 2-別讓我想 3-別讓我煩
16）用戶最滿意的打開網(wǎng)頁時(shí)間逸绎，是2秒以下。超過2秒夭谤，99%的用戶會(huì)離開棺牧。進(jìn)度條可以把這個(gè)時(shí)間延長到38秒。用戶點(diǎn)擊按鈕之后朗儒，1秒是他的期望最慢反應(yīng)時(shí)間颊乘，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)你一定要告訴用戶些什么，否則他會(huì)覺得冷場而離開采蚀。用戶如果連續(xù)輸入內(nèi)容之后疲牵，0.1秒是你的反饋互動(dòng)時(shí)間。用戶傾向于覺得速度更快的網(wǎng)站更優(yōu)質(zhì)可靠榆鼠。
17）關(guān)注用戶及其任務(wù)纲爸，盡可能降低用戶的學(xué)習(xí)成本。
目前我們客棧這點(diǎn)還做得很差妆够，需要好好優(yōu)化
18）通過減少當(dāng)前不需要的信息识啦，來降低用戶的學(xué)習(xí)成本。
19）將注釋直接展現(xiàn)在輸入框中神妹，鼠標(biāo)懸浮指示框等颓哮，都是簡潔降低學(xué)習(xí)成本的方式。
20）奧卡姆剃刀原理：如無必要鸵荠，勿增實(shí)體冕茅。
21）完成任務(wù)的難度，與它所需要的步驟平方成正比蛹找∫躺耍縮短完成任務(wù)路徑，就是幫用戶偷懶庸疾。
同時(shí)乍楚，這里有另外一個(gè)需要注意的：一次選擇/判斷，等于增加三個(gè)唯一答案的步驟届慈。
- 首要是優(yōu)化操作步驟
- 縮短目標(biāo)距離徒溪，降低操作難度
*增大操作目標(biāo)的范圍忿偷，降低操作難度
22）3億美元按鈕的故事：取消注冊(cè)步驟，讓購買的顧客上升45%臊泌。
客棧的注冊(cè)步驟和發(fā)布需求步驟如何結(jié)合可以簡化體驗(yàn)鲤桥？
23）降低用戶犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)：豐田 poka-yoka （防差錯(cuò)）理念：通過預(yù)防，校正和警告等方式降低或消除人工操作中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤缺虐。
24）項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵：
- 熟悉每個(gè)工作成員的能力芜壁，習(xí)慣（老人給出時(shí)間建議的故事）
- 讓所有人上船
- 把事情完成： 世界語-項(xiàng)目字典（共同工作語言體系的建立，避免溝通誤差）
25）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可視化管理
我們目前的里程碑管理高氮，以及進(jìn)度實(shí)時(shí)展示能夠做到這點(diǎn)
26）PDCA循環(huán)來不斷優(yōu)化產(chǎn)品
plan
do
check
act
- Customer Engagement(用戶參與）的方法：
- 設(shè)置明顯的反饋入口慧妄，讓用戶可以提供反饋
- 訂閱產(chǎn)品關(guān)鍵字的搜索結(jié)果
- 建立或者加入核心用戶群
- 通過用戶行為錄像或者跟直接觀察用戶操作行為，發(fā)現(xiàn)他的使用障礙在哪里剪芍，直接解決這些問題塞淹。
- 對(duì)流失用戶進(jìn)行回返，了解流失原因罪裹。
- 直接記錄用戶行為并回放饱普。（ClickTale)
- 使用監(jiān)控寶監(jiān)控網(wǎng)站是否在正常服務(wù)。
28）檢查產(chǎn)品應(yīng)該檢查什么：
- 用戶對(duì)產(chǎn)品的核心概念是否了解状共，是否接受套耕？
- 圖紙是否覆蓋了核心概念?是否在核心概念外覆蓋了太多東西？
- 用戶對(duì)圖紙?jiān)趺纯矗ㄌ摂M體驗(yàn)峡继？虛擬功能冯袍？）
- 項(xiàng)目結(jié)果是否與圖紙相符？是否進(jìn)行了全面測試碾牌？
- 用戶對(duì)項(xiàng)目階段性結(jié)果怎么看（體驗(yàn)康愤，功能）？
- 是否形成了用戶任務(wù)閉環(huán)舶吗？
- 是否有用戶流失率超高的環(huán)節(jié)征冷？（注冊(cè)等？）
29）網(wǎng)站分析：可行動(dòng)誓琼，以用戶為中心
30）我們?cè)谔岢鲆粋€(gè)產(chǎn)品需求的時(shí)候检激，就要配合測試用例，來檢驗(yàn)產(chǎn)品需求是否最終被實(shí)現(xiàn)腹侣。
31）口碑拉動(dòng)：打動(dòng)內(nèi)行呵扛，讓內(nèi)行開始幫忙傳播口碑：因?yàn)樗麄兪莾?nèi)行，因此推薦得有理有據(jù)且可信度高筐带。他們會(huì)影響身邊的銷售者和聯(lián)絡(luò)員，從而將產(chǎn)品推廣開來缤灵。
32）QQ郵箱大附件的特色
33）用戶對(duì)品牌的忠誠度伦籍，與產(chǎn)品的更新頻率有關(guān)蓝晒。
34）更新包括：內(nèi)容，功能帖鸦，熱點(diǎn)事件應(yīng)激
35）優(yōu)雅降級(jí)：在任何稀奇古怪的環(huán)境下都能實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)功能的設(shè)置
36） how to think like a designer 視頻
37）設(shè)計(jì)師加爾.雷納德認(rèn)為芝薇，“視覺為王”。一段文字信息作儿，三天后我們只能記得10%洛二；圖片信息，三天后 65%攻锰。尋找故事晾嘶，把你想要傳遞的信息包裝到一個(gè)故事里。
38）最終要達(dá)成的協(xié)議娶吞，應(yīng)該滿足 SMART原理：
- Specific, 具體
- Measurable, 可衡量
- Attainable, 可實(shí)現(xiàn)
- Relevant, 相關(guān)性
- Time-bound, 時(shí)限性
39）大公司看待小公司垒迂，通常有個(gè) 看不到，看不懂妒蛇，看不上的過程机断。
40）百姓網(wǎng)CEO王建碩分享過每個(gè)企業(yè)都為特定的任務(wù)優(yōu)化的理論。
41）千百十工作方法：瀏覽1000條用戶帖子绣夺，瀏覽100篇網(wǎng)絡(luò)評(píng)論吏奸，做10次CE.
42）個(gè)人自省和團(tuán)隊(duì)自省表
43）成長型和限制型思維模式：Carol Dweck 對(duì)373名初中學(xué)生做的測試。
44）Geoff Colvin 提出刻意練習(xí)對(duì)于一流人才成長的重要性陶耍，并寫了一本書《Talent is overrated-what really separates world-class performers from everybody else》奋蔚。
刻意練習(xí)的3要素：
- 關(guān)注技能的改進(jìn)，而不是結(jié)果
- 通過反復(fù)練習(xí)達(dá)到明確目標(biāo)
- 獲得及時(shí)有效的反饋物臂，并善用它們
駕校是可以分步練習(xí)的極佳例子旺拉。
- YSlow 是Yahoo發(fā)布的一款基于FireFox的插件,基于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化23條規(guī)則給出評(píng)分。
