43.我們?nèi)绾慰梢詣?chuàng)造一個第一?
定位理論就是振定,不能成為品類第一必怜,就創(chuàng)造一個新品類。特勞特在1972年提出了這個理念后频,并稱之為“定位”梳庆,Positioning。2001年卑惜,特勞特的定位理論膏执,力壓著名營銷大師菲利普·科特勒,和著名戰(zhàn)略大師邁克爾·波特露久,被美國營銷協(xié)會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”更米。
運用:利用定位理論的四個建議
第一,從消費者心智出發(fā)毫痕,不要從產(chǎn)品出發(fā)征峦。
比如你是做化妝品的,還有什么用戶需求镇草,是你的競爭對手未能滿足的眶痰?比如補水?讓你的肌膚一天喝八杯水梯啤?比如你是做餐飲的,消費者怕油怕鹽存哲?那么蒸的因宇,才是健康的?關(guān)注消費者的買點祟偷,而不是產(chǎn)品的賣點察滑。
第二,基于這個沒有被滿足的需求修肠,或者說痛點贺辰,創(chuàng)立一個干凈的品類。?
比如嵌施,降火涼茶饲化。把這個品類先打掃干凈,然后開始與自己作戰(zhàn)吗伤,不斷樹立自己可以代表這個品類的消費者認知吃靠。
第三,占領(lǐng)消費者認知的武器足淆,也就是信息巢块,要極度簡單礁阁。?
記得嗎?消費者只能接受有限信息族奢,消費者喜歡簡單姥闭,討厭復(fù)雜。比如越走,“怕上火泣栈,就喝王老吉”∶忠觯“今年過節(jié)不收禮南片,收禮只收腦白金”,“恒源祥庭敦,羊羊羊”疼进。重復(fù)10000遍,別總是覺得自己這也好秧廉,那也好伞广。優(yōu)點太多,消費者記不住疼电。
第四嚼锄,要歡迎競爭。
雖然是你創(chuàng)立了這個品類蔽豺,但是消費者心中其實留了兩把椅子区丑。比如團購品類,大眾點評和美團修陡;電商品類沧侥,天貓和京東;旅行網(wǎng)站魄鸦,攜程和去哪兒宴杀;更不要說可口可樂和百事可樂,寶潔和聯(lián)合利華拾因,奔馳和寶馬旺罢。有個對手,品類才成立绢记,而且會共同教育市場扁达,做大蛋糕。
案例一:
全球最高的山峰是哪一座庭惜?大部分人都知道罩驻,珠穆朗瑪峰。第二高呢护赊?估計很多人就不知道了惠遏,是喬戈里峰砾跃。第三高呢?估計你聽都沒聽過:干城章嘉峰节吮。
大多數(shù)人只能記住第一名抽高,最多第二名。這種情況透绩,是人類的心智模式?jīng)Q定的翘骂。不僅生活,商業(yè)也一樣帚豪。英文中碳竟,我們把在市場中占據(jù)的份額叫做Market Share,把在大腦中占據(jù)的份額狸臣,叫做Mind Share莹桅。顯然,占據(jù)第一大腦份額的烛亦,也就是成為你心中的“品類第一”诈泼,必然會獲得巨額收益。
2015年煤禽,我和我的十幾位朋友一起去攀登了非洲第一高峰铐达,乞力馬扎羅,海拔5895米檬果。乞力馬扎羅雖然是非洲第一高峰瓮孙,但是它的海拔,放在珠峰面前汁汗,簡直就是找虐衷畦。那怎么辦呢?聰明的非洲人在登山界開創(chuàng)了一個品類知牌,叫做“人類徒步可登頂?shù)母呱健保f起乞力馬扎羅斤程,是地球上人類可徒步登頂?shù)淖罡叻褰谴纭_@什么意思?其他山再高忿墅,都要借助纜繩扁藕、懸梯、冰鎬才能登頂疚脐∫诟蹋靠雙腳就能走上去的,我是全球最高棍弄。不服來戰(zhàn)望薄。這就一下子給乞力馬扎羅造成了極大的話題性疟游,來徒步挑戰(zhàn)者如云。
案例二:
這一課痕支,有突然找到理論依據(jù)的感覺颁虐。羅胖賣書,幾乎每一本他推薦的卧须,都能帶上個“最”字另绩,其實就是在建立細分品類而創(chuàng)造差異化優(yōu)勢。 寫簡歷也是如此花嘶,為自己獲得的成就找到細分品類笋籽,自己就成為某個第一而吸引眼球。當(dāng)然這不能完全算作定位理論椭员,但至少有異曲同工之妙车海。
案例三:
運動品牌“安德瑪”創(chuàng)立的時候,運動服的市場份額已經(jīng)被耐克拆撼、阿迪達斯占領(lǐng)得差不多了容劳。但他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)運動服在運動出汗后黏在身上,很不舒服闸度。找到痛點后竭贩,安德瑪開辟了緊身運動服這個品類,和耐克莺禁、阿迪達斯做差異化競爭留量,異軍突起,在體育用品這個大品類里分了一杯羹哟冬。
案例四:
特勞特的定位理論太偉大了楼熄,真可謂營銷之祖。我是從事房地產(chǎn)的浩峡,現(xiàn)在國內(nèi)的大地產(chǎn)集團可岂,大都有自己明確的產(chǎn)品或形象定位:萬達,商業(yè)地產(chǎn)絕對老大翰灾,現(xiàn)在開始進軍旅游地產(chǎn)缕粹,打造一個個萬達旅游城,直接挑戰(zhàn)國際大咖迪士尼纸淮,已經(jīng)效果顯著平斩,卻不知,實際萬達也建了大量的住宅咽块,但他只打商業(yè)地產(chǎn)和旅游地產(chǎn)牌绘面,這就是定位!萬科,只做住宅揭璃,他的口號是晚凿,打造讓老百姓都住的起的房,所以萬科的住宅絕對是中國第一塘辅,品牌及服務(wù)也深受老百姓喜歡晃虫;泛海,其地產(chǎn)規(guī)模不能和國內(nèi)一線集團比扣墩,但他只專注做高檔住宅哲银,五星級酒店,5A甲寫字樓呻惕,他把房子做出了奢侈品荆责,去年一個樓盤連續(xù)幾個月是北京銷冠,一套房買5000萬亚脆,還買不到做院;龍湖,專注小區(qū)園林綠化濒持,號稱打造五重景觀键耕,強調(diào)居住環(huán)境,所以也得到了迅猛發(fā)展柑营;華夏幸福屈雄,原來規(guī)模名氣都不大,但后來專注做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)官套,這些年作成了產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)這個品類的老大酒奶,排名躍升進國內(nèi)前十。現(xiàn)在地產(chǎn)已經(jīng)進入白銀時期奶赔,將會出現(xiàn)大洗牌惋嚎,那些沒有清晰定位的地產(chǎn)商,終將在這場沒有硝煙的商戰(zhàn)中沒落站刑!定位另伍,是企業(yè)長足發(fā)展的根本!作為個人的CEO绞旅,定位又何嘗不重要呢质况,給自己一個明確的定位,打造一個全新的個人品類玻靡,必能助我們成功!
案例五:
我是做串串香加盟的中贝,這些年競爭太激烈了囤捻!我于是創(chuàng)新一種溫串,就是在四川的冷串的基礎(chǔ)上加入保溫設(shè)備邻寿,可以恒溫蝎土。更適應(yīng)北方人的飲食習(xí)慣视哑,再者食客吃完衣服上沒有火鍋的味道。我的宣傳是:吃完衣服上沒味誊涯!這算是"定位"嗎挡毅?謝謝老師!我的進步暴构,來源于老師的教誨跪呈!
案例六:
暴走漫畫旗下節(jié)目《暴走看啥片》宣傳的就是“史上最丑的主持人”。丑主持人脫口秀就是一個新品類??一般人感覺很胡鬧的事情取逾,其實是高人的商業(yè)策略
案例七:
今天最大的啟發(fā)是消費者的五個心智模式耗绿,我嘗試遷移過來指導(dǎo)人與人之間的溝通: 1.要充分考慮溝通對象的信息接受能力,反思一下你說的話哪些能夠吸引到他砾隅。 2.你說的話是不是足夠容易理解误阻? 3.你說的話可信嗎? 4.人與人之間的第一印象很重要晴埂,所以你要提高自己的平均印象究反,因為我們不知道什么時候自己表現(xiàn)出來的印象會成為別人的第一印象。 5.說話重點要突出儒洛,不然別人可能會get不到你要表達什么精耐。
44.饑餓營銷應(yīng)該如何去利用呢?
饑餓營銷就是晶丘,通過故意調(diào)低產(chǎn)量黍氮,造成供不應(yīng)求的“假象”,維持高利潤和提升品牌附加值的營銷手段浅浮。
首先大家要記住沫浆,成功使用“饑餓營銷”有三個前提,
第一滚秩,這個產(chǎn)品要有不可替代性专执,你說我今天只賣7個饅頭,人家說郁油,那我吃包子吧本股,這不行;
第二桐腌,消費者心態(tài)不足夠成熟拄显,他們愿意,甚至喜歡追逐新奇和稀缺案站;
第三躬审,市場競爭還不激烈,如果滿世界都是賣饅頭的,你說你的饅頭今天只賣7個承边,消費者轉(zhuǎn)身就買別人的了遭殉。
案例一:
有個賣茶葉蛋的王阿婆,每天只做500個茶葉蛋博助,下午4∶30開賣险污,基本6∶30就被排成長龍的顧客隊伍搶光。有人問她富岳,為什么不多做幾個蛔糯?她說:那得花老大勁兒啊,我們現(xiàn)在一天忙幾個鐘頭城瞎,回家輕輕松松打打小麻將渤闷,老兩口帶著女兒女婿,過得不要太滋潤脖镀,何苦那么作踐自己飒箭。她說的如此有道理,讓你感嘆這才是人生境界蜒灰。今天學(xué)習(xí)了“饑餓營銷”弦蹂,你也許就會明白,不管王阿婆是有意强窖,還是無意凸椿,她正在使用“饑餓營銷”的策略。也許翅溺,這才是沒有讀過商學(xué)院的民間高手脑漫。
案例二:
比如愛馬仕,他們把“饑餓營銷”做到了極致咙崎。愛馬仕有一個經(jīng)典包款Birkin 和Kelly优幸,定價7萬到30萬元,但長年處于缺貨狀態(tài)褪猛,很多人在排隊网杆。長長的排隊名單,更刺激了人們的渴望伊滋,據(jù)說排隊三五年都很常見碳却。你問他為什么,他一定苦著臉告訴你笑旺,這包太難做了昼浦,很難量產(chǎn)。很難量產(chǎn)筒主,是很多機構(gòu)給“饑餓營銷”起的別名座柱。
案例三:
有位朋友開了一家咖啡館迷帜,開業(yè)初大廳里總是稀稀拉拉幾桌人,生意很不好色洞。后來高手指點,撤了三分之一的桌椅冠胯,添加綠植做隔斷火诸,結(jié)果是大廳里才坐幾桌看上去就像滿了,口碑越來越好荠察,都夸咖啡好喝置蜀,其實還是以前咖啡師、咖啡機悉盆。我朋友再悄悄的增加了桌椅盯荤,依然客來客往,生意很好焕盟。這也算是饑餓營銷吧~
案例四:
身為大成都人秋秤,分享一個身邊的饑餓營銷例子,成都有家康二姐串串香脚翘,區(qū)別于其他火鍋串串的動不動就通宵達旦的營業(yè)灼卢,康二姐每天中午營業(yè)到下午6,7點就關(guān)門来农,所有品類的串串定量供應(yīng)鞋真,每天排長隊就餐,拿串串的時候都是能拿多少拿多少沃于,因為一會就沒有了涩咖,所以一頓串串可能比吃火鍋還貴不少。吃的時候也是能吃多少吃多少繁莹,就差沒有扶墻進扶墻出了檩互,因為人家一年只開9個月,冬天天冷人家就去馬爾代夫度假了蒋困。
案例五:
最好的饑餓營銷是一邊餓著你盾似,一邊又提供些免費的東西適度滿足,制造時間上精力上的沉沒成本雪标,最后一個恰如其分的時刻零院,見個縫你立馬就鉆了。比如村刨,海底撈門口告抄,排隊有免費的小吃。
案例六:
饑餓營銷的前提是產(chǎn)品的不可替代性嵌牺,否則再怎么搞饑餓營銷打洼,消費者都不會有饑餓感龄糊,著名品牌的那兩款包包之所以可以長久搞饑餓營銷,除了包包本身品質(zhì)的好募疮,更多的是其品牌溢價帶給消費者內(nèi)心的不可替代性~ 想起來小學(xué)時候炫惩,看到的掉渣王燒餅,一夜之間火起來了阿浓,之前從未見過那樣的燒餅他嚷,新聞報道說是人們排著隊買揩瞪,買燒餅的也不停的供應(yīng)桑逝,其他賣這款燒餅的也層出不窮胸嘴,口感于是急劇下降芋类,新奇感也沒有了承粤。如果當(dāng)時火的第一家刊侯,捉住饑餓營銷汁政,把握好品質(zhì)勉躺,每天限售侈百,也不至于沒得如此之快瓮下。但是我感覺賣低加工食品的是很難運用饑餓營銷做大品牌,只適合小的口碑~大品牌可以設(shè)計一只小的產(chǎn)品線设哗,專門做稀缺唱捣,以此提高品牌價值。另一只大的產(chǎn)品線网梢,專門做銷量震缭,消化稀缺帶來的品牌價值。比如普通款战虏,和限量款拣宰。
案例七:
家都在用概念來解釋概念,這樣會導(dǎo)致以為我懂了實際工作依然感覺沒啥用的學(xué)習(xí)怪圈烦感。體系化學(xué)習(xí)的知識巡社,這是好事,但是商業(yè)應(yīng)該是一門實踐的科學(xué)手趣,要結(jié)合面臨的環(huán)境和自身狀態(tài)來抉擇策略晌该,我們更應(yīng)該去關(guān)注表象下隱藏的規(guī)律,才能在各種復(fù)雜環(huán)境中做出最優(yōu)判斷和行動绿渣。千萬不能成為一群紙上談兵的專家朝群。。德魯克說:管理的本質(zhì)是實踐中符。
案例八:
我們公司采用的就是饑餓營銷的策略姜胖。作為國內(nèi)某家知名的教育督導(dǎo)機構(gòu),我們并沒有大量的設(shè)置大班淀散,相反右莱,我們每個班只有25人限額蚜锨。這樣名師的班級會被很快填滿,反作用于老師慢蜓,增加口碑亚再,老師可以慢慢積蓄勢能。成長胀瞪,但始終讓供小于求针余。
45.如何正確理解,電動車到底該不該購買呢凄诞?
“技術(shù)采用生命周期”,是新技術(shù)推向市場時忍级,必然會面臨的五個階段帆谍,每個階段,面對截然不同的消費者轴咱。
案例一:
從早期大眾到早期采用者汛蝙,是從創(chuàng)新到解決用戶痛點。這讓我想起了搜狗輸入法朴肺,王小川的團隊做搜索做了很多年窖剑,但是因為百度和谷歌的存在,一直沒什么市場占有率戈稿。后來是把搜索的技術(shù)用在了輸入法上西土,解決了用戶拼音打字慢的問題,通過輸入法作為入口提高了搜狗搜索的占有率鞍盗。
46.做好危機公關(guān)需了,我們需要做點什么?
概念:危機公關(guān)
危機公關(guān)般甲,是營銷中的一個特殊職能肋乍,是指企業(yè)面臨危機,尤其是聲譽危機時的公關(guān)手法敷存。它的本質(zhì)墓造,是大眾情緒管理。
如果你在第一步“認倒霉”這個步驟锚烦,認得還不徹底觅闽,你就會把情緒帶到文字中,你自己覺得有理有據(jù)有節(jié)挽牢,進退分寸拿捏得當(dāng)?shù)囊黄暶髌酌海驗槟欠N不服氣的情緒,在大眾眼中禽拔,很可能就是一篇防衛(wèi)性極強的申辯書刘离。這種“道軟歉”室叉,會招來一片謾罵,引發(fā)真正的危機硫惕。這是往剛剛?cè)计鸬幕鹦巧霞牒郏酶邏河蜆対灿汀?/p>
應(yīng)該怎么認錯呢?先認倒霉恼除,再認錯踪旷。發(fā)自內(nèi)心、聲淚俱下地豁辉,往死里認錯令野。不要申辯,不要申辯徽级,不要申辯气破。每一句申辯,都是往火上澆的一桶油餐抢。找到被曝光的這個問題的根源现使,提出一針見血的解決方案,然后自扇耳光旷痕,打到消費者看傻了碳锈,于心不忍為止。讓剛剛冒頭的火苗欺抗,熄滅在開始的地方售碳。
案例一:
大眾情緒管理和阻斷情緒傳播才是真諦。碰到公關(guān)危機佩迟,你真正的用戶是一部分团滥,但看熱鬧的吃瓜群眾更多。你越是反抗报强,他們越是興奮灸姊。所以趕快自抽耳光搞得自己頭破血流,讓暴徒失去了性趣秉溉。確實是高招力惯!
案例二:
企業(yè)的危機公關(guān)一旦做的不好,可能將多年積累的形象毀于一旦召嘶。而一旦處理好了父晶,反而有可能是一個讓消費者重新認識企業(yè)和品牌的機會,每一次危機都意味著機會弄跌。今天講的危機的處理方法和我們做銷售時處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴類似甲喝。一旦接到客戶憤怒的投訴,你們產(chǎn)品讓我們設(shè)備停車了铛只,耽誤了生產(chǎn)埠胖,造成了直接損失糠溜,巴拉巴拉……。我們的處理步驟如下:1直撤,銷售第一時間沖到客戶現(xiàn)場道歉非竿,不管是不是我們產(chǎn)品的原因,先表明態(tài)度谋竖。2红柱,到達現(xiàn)場之后,首先只聽不說蓖乘,讓客戶把情緒完全發(fā)泄出來锤悄。3,等客戶情緒平靜之后嘉抒,再和客戶一起探討和分析可能產(chǎn)生的原因铁蹈。4,根據(jù)反饋和生產(chǎn)自查众眨,給出質(zhì)量反饋,并提出相應(yīng)的改進和對策容诬。如果是很重大的事故娩梨,需要公司高層或者老外出馬,表示重視览徒。如果真是我們的問題狈定,有時要進行商務(wù)賠償。一般來說习蓬,這幾部走完纽什,就基本沒什么問題了。一定不能去在客戶有情緒時去反駁躲叼,在這種情況下芦缰,你表達的不是觀點,而是情緒枫慷!
案例三:
付寶這次的危機公關(guān)做的不錯让蕾。具體內(nèi)容:參考文章《“錯了就是錯了”,支付寶發(fā)布“校園日記”事件整改方案》解決方案:最后或听, 所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散探孝。 惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號并永久不能注冊。 團隊內(nèi)部討論整頓誉裆。想清楚并寫下來顿颅,我們要什么不要什么,嚴格執(zhí)行足丢。 請大家繼續(xù)鞭笞粱腻。 支付寶庇配,知托付。 彭蕾 2016.11.28 美國出差途中
案例四:
這一篇讀起來我很不費力栖疑,看看自己已經(jīng)跪傷的膝蓋和瞬間爆發(fā)的聲淚俱下演技讨永,我知道自己已經(jīng)成功對女朋友實施了情緒管理。不解釋遇革,使勁跪卿闹!
案例五:
想起來一個故事,前幾天同事發(fā)標(biāo)書給合作方萝快,結(jié)果合作方看后大發(fā)雷霆锻霎,因為我們的標(biāo)書是基于給另外一家公司的標(biāo)書上修改的,這兩家公司是死對頭揪漩,而我們沒有修改徹底旋恼,里面還有前一家公司的名字。這次投標(biāo)資格還是上面千方百計的爭取來的奄容,就在我們開始做失敗的心理建設(shè)時冰更,我們產(chǎn)品經(jīng)理連夜洋洋灑灑寫了一大篇道歉信,結(jié)果第二天我們中標(biāo)了昂勒。沒有看到那篇道歉信蜀细,想必也是檢討到了靈魂深處吧。
案例六:
我之前做過公司內(nèi)部IT運營戈盈,30萬員工的企業(yè)奠衔。有個危機公關(guān)失敗的案例。用戶在內(nèi)部論壇上抱怨我們做的內(nèi)部IM不好用塘娶,對比的對象是微信归斤。我們就特別不服氣,解釋是人家微信團隊多少人刁岸,上千人有吧脏里,我們團隊才幾個人?咋能這樣比呢难捌!結(jié)果引起更大范圍用戶的不滿和吐槽膝宁。也有個公關(guān)成功的。IM產(chǎn)品有個版本有問題根吁,把大家最喜歡的一個功能做丟了员淫,而我們短時間內(nèi)還修復(fù)不了。我們就盡早的在內(nèi)部社區(qū)上發(fā)了致歉帖击敌,寫得非常誠懇也非常感性介返,自我批判為不解風(fēng)情的程序猿做丟了大家最喜歡的功能,誠懇地致歉完還明確承諾解決日期,并且給大家更多驚喜功能來彌補圣蝎。這個致歉帖獲得廣泛的好評刃宵,也給我們改缺陷贏得了時間。
案例七:
我有罪徘公,都是我的錯”牲证,記得這是很早在同事那里聽到的一句道歉,很消火关面!比申辯強百倍坦袍!同理,企業(yè)對待危機公關(guān)等太,“我對不起大家捂齐,我錯了,我馬上改缩抡,我怎么改.....” 其實有時奠宜,會由著性子來,怎么爽就怎么說瞻想,收攤子難把拐妗!
47.如果我的產(chǎn)品已經(jīng)有了蘑险,而且至少短時間沒法改了榴都,我有什么辦法,把它賣得更好呢漠其?
USP,獨特銷售主張竿音。定位從用戶出發(fā)和屎,獨特銷售主張從產(chǎn)品出發(fā)。
案例一:
1995年春瞬,感冒藥的競爭激烈柴信,康泰克、麗珠宽气、三九等雄踞市場随常。這時,有一家叫蓋天力的實力并不雄厚的藥廠萄涯,也做了一款感冒藥绪氛。但它想在感冒藥這個用戶的“心智階梯”里,爬到第一涝影、第二枣察,比登天還難。
蓋天力苦苦尋找,終于找到了一個獨特的銷售主張:白加黑序目。這個理念其實很簡單臂痕,它把感冒藥分為白片和黑片,并把有可能導(dǎo)致人昏昏欲睡的鎮(zhèn)靜劑“撲爾敏”只加在黑片中猿涨。其他握童,什么也沒做。
但是叛赚,這個看似很簡單的動作澡绩,卻給蓋天力找到了一個非常獨特的銷售主張:白天服白片,不瞌睡红伦;晚上服黑片英古,睡得香。他們把這個銷售主張昙读,提煉成一句精煉的廣告語:治療感冒召调,黑白分明。
這一下子蛮浑,整個感冒藥市場被震撼了唠叛。“白加黑”上市半年沮稚,就突破了1.6億元的銷售額艺沼,強行占領(lǐng)了15%的市場份額,獲得行業(yè)第二的地位蕴掏。這一現(xiàn)象障般,在中國大陸營銷傳播史上,堪稱奇跡盛杰,又被稱為:白加黑震撼挽荡。
面對同樣的市場,在消費者心中與其他感冒藥幾乎同樣的定位即供,但是因為找到了一個獨特的銷售主張定拟,白加黑獲得了巨大的成功。
案例二:
M&M巧克力逗嫡、勞斯萊斯
著名的M&M巧克力的獨特銷售主張青自,充分體現(xiàn)在那句著名的廣告語中:“只溶在口,不溶在手驱证⊙哟埽”美味,但是因為有糖衣抹锄,所以不易融化需曾。勞斯萊斯說,“在一小時60邁的勞斯萊斯車中,最大的噪聲來自于電子鐘呆万∩淘矗”他的獨特銷售主張,是引擎高速運轉(zhuǎn)時谋减,車內(nèi)還很安靜牡彻。
案例三:
在專車軟件領(lǐng)域,面對滴滴和Uber這樣的巨頭出爹,神州脫穎而出的機會非常小庄吼。神州和滴滴、Uber最大的差別严就,也就是獨特之處总寻,就是神州專車的車是神州的,司機是神州的員工梢为,你把它理解為直營的渐行,而滴滴、Uber铸董,是無數(shù)司機帶車加盟的祟印。帶車加盟有個好處,就是閑置私家車的使用效率提升粟害,但也給管理造成了很大的麻煩蕴忆。于是神州找到了自己的“獨特銷售主張”就是安全。他通過一系列的廣告悲幅,強調(diào)“安全”這個“有巨大說服力的套鹅、競爭對手不具備的、對消費者的好處”汰具,獲得了很高的認知度芋哭。
案例四:
在國際上有蘋果、三星郁副,國內(nèi)有小米、華為豌习,競爭已經(jīng)白熱化的智能手機市場存谎,突然殺出來一匹黑馬:OPPO。它的迅速躥紅肥隆,有很多原因既荚,比如在3、4線城市的渠道策略栋艳,但也離不開它那句幾乎人人都知道的廣告“充電5分鐘恰聘,通話2小時”。待機時間長,是OPPO的獨特銷售主張晴叨,是它“有巨大說服力的凿宾,競爭對手不具備的,對消費者的好處”兼蕊。
案例五:
我問我老婆初厚,你的服裝店里有什么你有別人沒有,而且不可能有的孙技,獨特的提供給顧客嗎产禾。老婆指著自己說:我。
案例六:
學(xué)現(xiàn)賣??牵啦!集團公司老板下了個政治任務(wù)亚情,讓各地做IT服務(wù)的公司幫著銷售老板投資生產(chǎn)的東北有機大米。今天發(fā)來宣傳畫冊哈雏,通篇都是顆粒晶瑩楞件、潔白如玉、米飯柔軟僧著、口感極佳……等陳詞濫調(diào)履因,看不到“銷售主張”,于是建議把“2016年秋天收獲的新米”作為銷售主張盹愚,得到一致認可栅迄。
案例七:
人還是那個人,剃了一個光頭皆怕,加上一句“床前明月光毅舆,我是郭德綱”之后,大家都記住他了愈腾。(打了比喻憋活,當(dāng)然得有真材實料)
案例八:
戴比爾斯鉆石:鉆石恒久遠,一顆永流傳 這一句廣告詞救了一個即將瀕臨滅絕的鉆石公司被列為史上最經(jīng)典廣告詞之一虱黄,事實證明悦即,經(jīng)典的廣告語總是有其獨特的銷售主張,戴比爾斯鉆石的這句廣告語橱乱,不僅道出了鉆石的真正價值辜梳,而且也從另一個層面把愛情的價值提升到足夠的高度,絕對獨特泳叠,我認為是USP經(jīng)典運用案例作瞄。
案例九:
談到神州專車的案例,深刻地記住了它關(guān)于“安全”這個usp的廣告語“除了安全危纫,什么都不會發(fā)生”宗挥,這個電視廣告在電視乌庶、電梯間輪番轟炸,女主角上了大帥哥開的專車契耿,以為會來個浪漫邂逅什么瞒大,誰知道啥也沒發(fā)生,這句廣告語很應(yīng)景宵喂,也與通常受眾的預(yù)期形成巨大反差糠赦,起碼是使我深深地記住了!這個獨特銷售主張的確令它在激烈的市場中突圍而出锅棕,連我先生也時時說只有神州專車才安全拙泽,可惜比較貴!