什么是社群營(yíng)銷(xiāo)剪芥？社群營(yíng)銷(xiāo)就是基于相同或相似的興趣愛(ài)好，通過(guò)某種載體聚集人氣税肪，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。社群營(yíng)銷(xiāo)的載體不局限于微信益兄，各種平臺(tái)，都可以做社群營(yíng)銷(xiāo)净捅。論壇，微博蛔六，QQ群，甚至線下的社區(qū)古今，都可以是社群營(yíng)銷(xiāo)。?

做社群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是有一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖捉腥，也就是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家或者權(quán)威，這樣比較樹(shù)立信任感和傳遞價(jià)值抵碟。通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)可以提供實(shí)體的產(chǎn)品滿(mǎn)足社群個(gè)體的需求，也可以提供某種服務(wù)撬统。各種自媒體最普遍的是提供服務(wù)。比如招收會(huì)員恋追，得到某種服務(wù)，或者進(jìn)某個(gè)群得到某種專(zhuān)家提供的咨詢(xún)服務(wù)等苦囱。那么社群營(yíng)銷(xiāo)有什么好處呢？

?一撕彤、社群能降低傳統(tǒng)企業(yè)的獲客本錢(qián)，低投入高回報(bào)?互聯(lián)網(wǎng)年代羹铅，流量都跑到了線上，?導(dǎo)致許多傳統(tǒng)企業(yè)流量驟減职员，?于是他們的獲客途徑變成了百度推行或者是第三方渠道，?比如說(shuō)美團(tuán)大眾之類(lèi)的廉邑、線下地推、在電視上打廣告等蛛蒙。?看起來(lái)流量大，但是這樣的獲客本錢(qián)是極高的牵祟，?總是會(huì)被他人薅羊毛，完全是處于被他人分配的位置诺苹。?為什么這么說(shuō)？由于傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有積累自己的營(yíng)銷(xiāo)財(cái)物收奔，?你的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)全都在他人手里，?那么他人一漲價(jià)坪哄，你就只能挨宰。?如果流量紅利一消失翩肌，你的流量本錢(qián)也會(huì)越來(lái)越高。?那么應(yīng)該怎么辦呢念祭？?如果你做社群，此時(shí)社群就是把用戶(hù)抓在自己的手里粱坤，?就能夠低本錢(qián)高回報(bào)啦。 ?

二比规、社群有利于讓老用戶(hù)帶新用戶(hù)，降低了信賴(lài)本錢(qián)?曾經(jīng)企業(yè)的推行方法是投廣告蜒什，?但你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的廣告是越來(lái)越難建立起信賴(lài)感了灾常。?所以目前消費(fèi)者會(huì)更傾向于參考身邊朋友的主張，?而不是相信明星或者商家說(shuō)的話(huà)钞瀑。?咱們現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品也是更傾向于朋友的引薦，?所以只要用戶(hù)用過(guò)一次產(chǎn)品雕什，他的信賴(lài)度就會(huì)進(jìn)步，?然后引薦給身邊人贷岸。?所以你能夠經(jīng)過(guò)社群來(lái)把他們?nèi)υ谧约旱氖掷铮?在社群里你能夠?qū)W會(huì)規(guī)劃傳達(dá)激勵(lì)制度和內(nèi)容系統(tǒng)。?來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)進(jìn)行傳達(dá)偿警，?畢竟經(jīng)過(guò)他們發(fā)生的傳達(dá)對(duì)其他人的信賴(lài)本錢(qián)是最低的，?大大減少了獲客本錢(qián)螟蒸。?

?舉個(gè)做餐飲的例子，生鮮電商渠道的“我廚網(wǎng)”七嫌。?他們以往是經(jīng)過(guò)線下的廣告投放以及地推的方法做推行，?這樣單個(gè)獲客本錢(qián)在五百左右诵原，?其實(shí)這個(gè)本錢(qián)太高對(duì)于企業(yè)工作的壓力很大的。?后來(lái)改成在自媒體渠道做投放皮假，?那么單個(gè)獲客本錢(qián)為兩百多，降低了一半多惹资，?可這仍是存在不小的壓力。?后來(lái)他們就建立了自己的用戶(hù)社群褪测，?把所有的用戶(hù)都拉到群里去，?經(jīng)過(guò)社群老帶新的方法把單個(gè)獲客本錢(qián)降低到了30以?xún)?nèi)侮措。?所以他們現(xiàn)在現(xiàn)已把其他廣告途徑預(yù)算全部砍掉，全力開(kāi)展社群了澄成。

??三、社群有利于刺激用戶(hù)消費(fèi)愿望墨状，進(jìn)步消費(fèi)頻次?在以往的企業(yè)推行里一般是一種守株待兔式的方法進(jìn)行推行，?而且本錢(qián)很高肾砂。?顧客或許看了十次產(chǎn)品，有了一次購(gòu)買(mǎi)愿望镐确，?然后又發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品包吝，是可買(mǎi)可不買(mǎi)的诗越，?這時(shí)如果你在社群里不斷的刺激他們的購(gòu)買(mǎi)愿望，?增加他們消費(fèi)的頻次掺喻，那么你就能減少許多本錢(qián)了。?比如說(shuō)你在百度推行點(diǎn)一下就是五六十感耙，?然后你線下地推人員工資又是很高的。?那么這時(shí)經(jīng)過(guò)社群的話(huà)即硼，?你就能夠365天天天跟他觸摸，?而這種觸摸的本錢(qián)是為零的只酥。 ?這時(shí)觸摸的頻次增多就能帶來(lái)更多的消費(fèi)頻次。

?四裂允、用戶(hù)不滿(mǎn)意了能夠及時(shí)處理避免流量丟失?任何產(chǎn)品在剛出來(lái)的時(shí)候肯定會(huì)遇到許多問(wèn)題的，?那么傳統(tǒng)的推行方法上如果老用戶(hù)運(yùn)用的產(chǎn)品不滿(mǎn)意了绝编，?基本上是連招待都不打就直接丟失掉，可怕的是你都無(wú)法察覺(jué)十饥。?但有了社群之后呢，你會(huì)得到很及時(shí)的反應(yīng)逗堵。?社群也方便用戶(hù)直接跟你訴苦，?這樣便于你及時(shí)的了解問(wèn)題蜒秤、處理問(wèn)題。?所以社群能大大降低了全體的流程垦藏，?這個(gè)時(shí)候你就能夠經(jīng)過(guò)許多方法來(lái)留住用戶(hù)而不是讓他白白丟失了。

? 總結(jié)一下：?社群能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？?一：社群能降低傳統(tǒng)企業(yè)的獲客本錢(qián)轰驳，低投入高回報(bào)弟灼；?二：社群有利于讓老用戶(hù)帶新用戶(hù)冒黑，降低了信賴(lài)本錢(qián)；?三：社群有利于刺激用戶(hù)消費(fèi)愿望抡爹，進(jìn)步消費(fèi)頻次；?四：用戶(hù)不滿(mǎn)意了能夠及時(shí)處理避免流量丟失冬竟。