第一章 第1節(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理總覽 – 初窺【有效價(jià)值】和泌，如何最高效的設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)品村缸？（2020版）

1 產(chǎn)品的定義

1.1 產(chǎn)品用于滿足用戶(hù)的某種需求

1.2 產(chǎn)品一定會(huì)帶有商品屬性，可被使用或消費(fèi)

1.3 產(chǎn)品的形式多種多樣武氓，任何東西均可被稱(chēng)為產(chǎn)品

1.4 任何產(chǎn)品一定會(huì)有它的價(jià)值梯皿，但是相對(duì)于“你”來(lái)說(shuō)，它不一定具有【有效價(jià)值】

2 為什么要有產(chǎn)品經(jīng)理

2.1 產(chǎn)品經(jīng)理的出現(xiàn)县恕，為產(chǎn)品塑造了一個(gè)核心靈魂人物东羹，他統(tǒng)籌管理【產(chǎn)品】的一切事情，增強(qiáng)全產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的凝聚力弱睦，也增強(qiáng)了與其它產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系百姓，他重視創(chuàng)新，他重視用戶(hù)况木，但他更重視【有效價(jià)值】的執(zhí)行落地

3 產(chǎn)品經(jīng)理的定義

產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理過(guò)程中垒拢，始終圍繞產(chǎn)品展開(kāi)，需要明確：

3.1 產(chǎn)品解決了用戶(hù)的哪些需求火惊，有哪些潛在的用戶(hù)需求尚未滿足求类，如何在最短的有效資源內(nèi)去覆蓋最高【有效價(jià)值】的需求的滿足

3.2 用戶(hù)使用產(chǎn)品的感受怎么樣，是否還有優(yōu)化空間屹耐，優(yōu)化的【性?xún)r(jià)比】如何尸疆，這些優(yōu)化能否帶來(lái)更高的有效價(jià)值和收益

3.3 我們需要設(shè)計(jì)什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿足需求，如何設(shè)計(jì)才能更好的滿足需求？產(chǎn)品經(jīng)理始終從【最高優(yōu)先級(jí)】的有效用戶(hù)需求出發(fā)寿弱，探討如何更好的滿足用戶(hù)需求犯眠，讓用戶(hù)愿意為其埋單（用戶(hù)付出的資源、費(fèi)用都是用戶(hù)付出的給予產(chǎn)品的報(bào)酬）症革，在提供盡可能優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)基礎(chǔ)上筐咧，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有效價(jià)值和收益。

3.4 每個(gè)產(chǎn)品在使用的過(guò)程中噪矛，如果你只感覺(jué)到功能和需求的滿足與沖突量蕊，那么你只是產(chǎn)品的用戶(hù)，充其量也只是項(xiàng)目經(jīng)理艇挨；如果你考慮如何在預(yù)留后期擴(kuò)展的余地進(jìn)行有效的優(yōu)化改進(jìn)残炮，那么你就是稱(chēng)職的產(chǎn)品經(jīng)理。

3.5 產(chǎn)品經(jīng)理就是站在用戶(hù)的角度去看問(wèn)題缩滨、考慮問(wèn)題势就，在充分挖掘與分析用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，以【有效價(jià)值】的實(shí)現(xiàn)為宗旨楷怒，以滿足用戶(hù)的需求為己任蛋勺，輔以創(chuàng)意、靈感和產(chǎn)品全局長(zhǎng)線架構(gòu)思考鸠删，進(jìn)行產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì)抱完，通過(guò)盡可能爭(zhēng)取和調(diào)動(dòng)公司資源，去領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品的設(shè)計(jì)刃泡、交互巧娱、美工、開(kāi)發(fā)烘贴、測(cè)試禁添、上線、推廣桨踪、運(yùn)營(yíng)老翘、迭代等一系列流程，并跟蹤產(chǎn)品的使用锻离、收集用戶(hù)反饋和分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)铺峭，不斷進(jìn)行迭代優(yōu)化，再給用戶(hù)帶來(lái)便捷的同時(shí)汽纠，不斷給公司帶來(lái)更高的有效收益卫键，打造爆款級(jí)產(chǎn)品的靈魂人物。

4 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是什么

4.1 需求收集虱朵、歸類(lèi)與分析

4.1.1 明確【有效】的核心目標(biāo)用戶(hù)及用戶(hù)特征分析

核心目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)莉炉？

他們?cè)谀睦铮?/p>

他們什么時(shí)候用這產(chǎn)品钓账？

他們的用戶(hù)畫(huà)像是什么？

4.1.2 需求收集

用戶(hù)已有哪些需求絮宁？

用戶(hù)認(rèn)為自己想要什么梆暮？

有沒(méi)有哪些需求是用戶(hù)沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的？

有沒(méi)有哪些需求是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的需求羞福？

4.1.3 需求分析

用戶(hù)需求的優(yōu)先級(jí)怎么樣惕蹄？是否核心拍板人定的（有效價(jià)值的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)需求經(jīng)常不會(huì)等于用戶(hù)需求治专，請(qǐng)找好拍板人）

用戶(hù)需求的嚴(yán)重性怎么樣？是否影響到核心需求的主流程（再小的需求瑕疵遭顶，如果暴露到拍板人或核心干系人面前张峰，對(duì)產(chǎn)品的容忍度往往會(huì)大打折扣）

哪些需求是用戶(hù)的核心需求？ 是否核心拍板人想要的

在最低限度內(nèi)滿足哪些需求可以贏得用戶(hù)的信任和使用棒旗？資源的有效投入往往不是因?yàn)榫o缺喘批，而是因?yàn)槟阍阱e(cuò)誤的時(shí)間節(jié)點(diǎn)投入資源實(shí)現(xiàn)需求之后，不但浪費(fèi)了寶貴的資源铣揉，更污染了產(chǎn)品線的長(zhǎng)線全局規(guī)劃饶深，一旦走錯(cuò)一步，往往后期要乘以10倍逛拱、百倍甚至千倍資源的代價(jià)去修復(fù)更正敌厘，甚至整個(gè)產(chǎn)品推翻重構(gòu)。

4.1.4 如何做產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位

從用戶(hù)需求中的分析朽合，產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣俱两？長(zhǎng)什么樣子？如何交互曹步？

定位真正的使用者是誰(shuí)宪彩？給什么樣的人用？不同的人的操作習(xí)慣視角也不同讲婚，如何甄別尿孔？

產(chǎn)品需要做成工具類(lèi)還是娛樂(lè)類(lèi)？哪個(gè)能帶來(lái)更大的有效價(jià)值筹麸？

是否需要做成平臺(tái)活合？不要想當(dāng)然，什么都往平臺(tái)做竹捉，很容易過(guò)度設(shè)計(jì)芜辕。

你能預(yù)見(jiàn)到多久的未來(lái)？以后會(huì)有什么正向發(fā)展块差？如何克服負(fù)面發(fā)展侵续？

4.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段

4.2.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

先全量規(guī)劃倔丈，評(píng)估各個(gè)功能點(diǎn)的必要性、優(yōu)先級(jí)状蜗、期望交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)需五，然后根據(jù)以下3點(diǎn)反復(fù)精簡(jiǎn)細(xì)化：

最少必需實(shí)現(xiàn)的需求

最少所需投入的資源

最少所需投入的時(shí)間

根據(jù)需要，為了幫助交互理解產(chǎn)品的需求轧坎，產(chǎn)品可以畫(huà)一些比較關(guān)鍵的低保真線框圖來(lái)作為參考宏邮。當(dāng)然對(duì)有些優(yōu)秀的交互來(lái)說(shuō)，線框圖可能反而是多余的干擾缸血，所以這個(gè)大家可以根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格自行取舍蜜氨。

4.2.2 交互設(shè)計(jì)

根據(jù)產(chǎn)品方案確定的功能點(diǎn)，在腦海中自己走一遍捎泻，把自己當(dāng)成最傻瓜的用戶(hù)飒炎，可通過(guò)腦圖遍歷形式，逐一把各個(gè)功能點(diǎn)羅列并串聯(lián)起來(lái)笆豁，讓流程走通郎汪。

交互設(shè)計(jì)側(cè)重于良好用戶(hù)體驗(yàn)的考慮，如何才能有更好的操作體驗(yàn)闯狱，讓人使用起來(lái)能感到如行云流水煞赢，例如以提示來(lái)說(shuō)，是用彈層的形式進(jìn)行強(qiáng)提示哄孤，還是通過(guò)文案弱提醒照筑？交互尤其要關(guān)注用戶(hù)每時(shí)每刻的心理感受。這些都是交互設(shè)計(jì)師需要考慮的問(wèn)題录豺。為了最大限度的提高用戶(hù)交互體驗(yàn)朦肘，我們應(yīng)該采用上帝視角，制作交互體驗(yàn)地圖双饥，把產(chǎn)品當(dāng)成迷宮媒抠，您怎樣通過(guò)最舒服，最安全咏花，最便捷的路徑來(lái)走完全程趴生。

4.2.3 視覺(jué)設(shè)計(jì)

一般視覺(jué)設(shè)計(jì)師HD版的頁(yè)面設(shè)計(jì)，需要由專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)完成昏翰。視覺(jué)設(shè)計(jì)一般講究整體風(fēng)格樣式統(tǒng)一苍匆，現(xiàn)在流行簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)風(fēng)格，如蘋(píng)果的設(shè)計(jì)等棚菊，很多驚艷的體驗(yàn)是優(yōu)秀的視覺(jué)設(shè)計(jì)帶來(lái)的沖擊感浸踩，所以視覺(jué)設(shè)計(jì)也是需要重視的。

4.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段

4.3.1 開(kāi)發(fā)之前

在產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品方案后统求，需要召開(kāi)產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)检碗，相關(guān)的交互据块、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)折剃、測(cè)試另假、運(yùn)營(yíng)都要到場(chǎng)，目的就是拉到一起怕犁，對(duì)齊并確認(rèn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)需求边篮，保證大家對(duì)每個(gè)需求的理解都是一致的。

在開(kāi)產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)的過(guò)程中奏甫，特別需要開(kāi)發(fā)對(duì)能否實(shí)現(xiàn)戈轿，工期等進(jìn)行充分的評(píng)估，以保證產(chǎn)品能否在指定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前開(kāi)發(fā)完成和交付扶檐。然后由產(chǎn)品經(jīng)理編排發(fā)布計(jì)劃凶杖，把相關(guān)需求羅列進(jìn)去。

而一般在0-1的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)啟動(dòng)之前款筑，產(chǎn)品經(jīng)理需要額外完成初版比較完整的產(chǎn)品需求說(shuō)明文檔（也叫Product Request Document，簡(jiǎn)稱(chēng)PRD）腾么，PRD是開(kāi)發(fā)的初始依據(jù)和根本奈梳，可見(jiàn)PRD的重要性。

4.3.2 開(kāi)發(fā)期間

1. 因?yàn)檎麄€(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)里解虱，所有人的思維往往不一致攘须，經(jīng)常會(huì)有理解偏差的情況。所以在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間殴泰，產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)行全程跟進(jìn)于宙，隨時(shí)解決交互、設(shè)計(jì)悍汛、開(kāi)發(fā)捞魁、測(cè)試所不明白的問(wèn)題，避免產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)做錯(cuò)离咐、功能做錯(cuò)谱俭，測(cè)試測(cè)錯(cuò)。

2. 在研發(fā)進(jìn)行到中期的時(shí)候宵蛀，一般還需要產(chǎn)品經(jīng)理做中期檢查昆著，確認(rèn)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)主線是否滿足需求，如果有偏差术陶，需及時(shí)糾正凑懂，盡早挽回?fù)p失。

3. 在開(kāi)發(fā)期間遇到技術(shù)與需求沖突的時(shí)候梧宫，產(chǎn)品經(jīng)理需第一時(shí)間拉上相關(guān)人員對(duì)齊問(wèn)題接谨，溝通并快速?zèng)Q策來(lái)給出解決方案摆碉，并且需把解決方案落到“紙”（需求系統(tǒng)）上，讓交互疤坝、設(shè)計(jì)兆解、研發(fā)、測(cè)試及時(shí)調(diào)整修正跑揉。

4. 而在跟進(jìn)研發(fā)的過(guò)程中锅睛，良好的溝通協(xié)作能力是關(guān)鍵，網(wǎng)上大量流傳的夸張的產(chǎn)品跟研發(fā)相愛(ài)相殺的段子历谍，如果真遇到了现拒，那說(shuō)明你還不是合格的產(chǎn)品經(jīng)理，所以說(shuō)溝通協(xié)作能力是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的職業(yè)技能望侈，你跟大家是同一條船上的人印蔬，必然要同進(jìn)退，始終本著在滿足最低交付期望的同時(shí)脱衙，最大限度的為團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)取利益侥猬，這樣成員才會(huì)為你死心塌地一同拼命。

4.4 產(chǎn)品測(cè)試階段

4.4.1 在產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審時(shí)捐韩，測(cè)試務(wù)必到場(chǎng)退唠，以保證測(cè)試對(duì)需求的準(zhǔn)確理解。

4.4.2 在跟進(jìn)測(cè)試進(jìn)度方面荤胁，產(chǎn)品需對(duì)產(chǎn)品總流程親自走一遍瞧预，以確認(rèn)產(chǎn)品功能是否與需求相契合。

4.4.3 產(chǎn)品同時(shí)還需確認(rèn)是否有隱性需求漏解決仅政，并及時(shí)評(píng)估新需求是否放入本次發(fā)布計(jì)劃還是放到后面再迭代優(yōu)化垢油。

4.4.4 測(cè)試通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)就是沒(méi)有高優(yōu)先級(jí)以上的功能BUG，并達(dá)到95%缺陷修復(fù)率圆丹，來(lái)滿足產(chǎn)品上線的標(biāo)準(zhǔn)滩愁。

4.5 產(chǎn)品上線階段

4.5.1 在產(chǎn)品上線之后，需測(cè)試和產(chǎn)品進(jìn)行線上驗(yàn)收測(cè)試运褪，以確保沒(méi)有嚴(yán)重的功能BUG惊楼。

4.5.2 產(chǎn)品在發(fā)版成功之后，一定發(fā)發(fā)版公告秸讹，以通知全公司的相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員檀咙，告知新功能已上線。

4.5.3 產(chǎn)品需準(zhǔn)備新功能的培訓(xùn)腳本璃诀，然后至少安排一次產(chǎn)品培訓(xùn)弧可，拉上相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn)，并錄制視頻劣欢，以便新舊同事回看培訓(xùn)棕诵。

4.5.4 在產(chǎn)品投產(chǎn)之后裁良，產(chǎn)品需隨時(shí)跟進(jìn)用戶(hù)的使用反饋，以收集優(yōu)化需求校套，準(zhǔn)備下一版本的迭代价脾。

4.5.5 產(chǎn)品還需跟進(jìn)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣，隨時(shí)收集運(yùn)營(yíng)提出的優(yōu)化需求笛匙，加到需求池侨把。

4.5.6 產(chǎn)品需監(jiān)控產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、對(duì)每次優(yōu)化發(fā)版后的效果進(jìn)行評(píng)估妹孙，遇到負(fù)面增長(zhǎng)秋柄，需分析原因。

4.5.7 在產(chǎn)品蠢正、項(xiàng)目功能發(fā)布一段時(shí)間后骇笔，結(jié)合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，需做產(chǎn)品項(xiàng)目總結(jié)嚣崭，確定優(yōu)化需求的優(yōu)先級(jí)笨触，以加入到迭代。

5 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別

5.1 產(chǎn)品和項(xiàng)目的區(qū)別

產(chǎn)品是用于滿足共性有效需求的某種物品或者服務(wù)雹舀，而項(xiàng)目既包括制造產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程旭旭，也包括交付型的項(xiàng)目，交付型的項(xiàng)目不會(huì)考慮共性需求葱跋，只要能交付，往往會(huì)為客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化的定制開(kāi)發(fā)源梭，以求能在指定時(shí)間節(jié)點(diǎn)前及時(shí)交付娱俺。

5.2 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理

5.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，主要是成本流程控制废麻，只要能確保在一定工期內(nèi)荠卷，完成所需的產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)，所需投入的資源成本越少越好烛愧，這種項(xiàng)目型系統(tǒng)油宜，復(fù)用性差，基本只能滿足極少數(shù)客戶(hù)的使用怜姿，可以認(rèn)為是無(wú)需考慮大眾客戶(hù)共性需求的軟件項(xiàng)目系統(tǒng)慎冤。

5.2.2 產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期進(jìn)行跟蹤沧卢，產(chǎn)品經(jīng)理是要把控整個(gè)產(chǎn)品的分析蚁堤、設(shè)計(jì)、研發(fā)但狭，到最后的運(yùn)營(yíng)和迭代披诗，投入的資源成本并非產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的重點(diǎn)撬即，產(chǎn)品關(guān)注的是怎么最大限度的提升產(chǎn)品的有效價(jià)值，怎么以最少的功能點(diǎn)去覆蓋盡可能多的客戶(hù)共性需求呈队，使用產(chǎn)品的客戶(hù)越多剥槐，產(chǎn)品的價(jià)值就越大。

5.2.3 項(xiàng)目經(jīng)理一般以項(xiàng)目的成功交付為己任宪摧，產(chǎn)品經(jīng)理以共性需求的解決粒竖、產(chǎn)品的上線和有效價(jià)值的最大化為目標(biāo)。

6 對(duì)產(chǎn)品新人的建議

6.1 不會(huì)任何技術(shù)都不要緊绍刮，虛心學(xué)習(xí)温圆，自主學(xué)習(xí)是關(guān)鍵，有時(shí)白紙更容易入門(mén)孩革。

6.2 前往不要指望你的老大或同事能幫你多少岁歉，最主要還是要靠自己；

6.3 多看成功案例膝蜈，多百度锅移，多實(shí)踐，一個(gè)失敗的經(jīng)驗(yàn)勝過(guò)10個(gè)優(yōu)秀的點(diǎn)子饱搏，失敗真的是成功之母非剃；

6.4 勇于走出去，去與人交流推沸，鍛煉溝通技巧备绽，而且不要僅局限于工作本身；

6.5 務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)鬓催。根據(jù)所處的產(chǎn)品行業(yè)肺素，產(chǎn)品中的任何一個(gè)漏洞一旦被人發(fā)現(xiàn)和利用，都會(huì)直接影響運(yùn)營(yíng)方宇驾、商戶(hù)甚至用戶(hù)的資金安全倍靡，一個(gè)小漏洞搞垮一家企業(yè)的例子比比皆是；

6.6 腳踏實(shí)地课舍。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的大腦塌西，在團(tuán)體工作中有很大的工作量會(huì)涉及到產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度管理的工作，所以腳踏實(shí)地才能更好地完成產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)筝尾，不要隨便天馬行空捡需，去思考自己怎么去開(kāi)發(fā)出來(lái)，講邏輯思維忿等，實(shí)現(xiàn)路徑栖忠，而不是隨便丟一個(gè)坑，讓全團(tuán)隊(duì)去為你埋坑；

6.7 刻意學(xué)習(xí)庵寞。沒(méi)辦法狸相，當(dāng)拍板人對(duì)市場(chǎng)中的一件產(chǎn)品沒(méi)有想明白的時(shí)候，第一個(gè)提問(wèn)的一定是產(chǎn)品捐川，所以產(chǎn)品要時(shí)刻知道市場(chǎng)上最新的產(chǎn)品形態(tài)脓鹃、功能和所面向的市場(chǎng)群體與自己的產(chǎn)品是否有重合，是否有優(yōu)化的空間古沥，如果落后了瘸右，務(wù)必及時(shí)趕上；

6.8 殘酷的堅(jiān)持岩齿。有的時(shí)候?yàn)榱四軌蚪桓兑豢詈卯a(chǎn)品太颤，去搶占市場(chǎng)先機(jī)，必要的堅(jiān)持和犧牲是絕對(duì)必須的盹沈，哪怕需24小時(shí)加班加點(diǎn)趕工龄章，而產(chǎn)品經(jīng)理務(wù)必學(xué)會(huì)取舍，不能舍棄的務(wù)必堅(jiān)持底線乞封，可以舍棄的做裙，絕不坑隊(duì)友，這點(diǎn)我認(rèn)為是優(yōu)秀產(chǎn)品很重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)和原則肃晚。

7 產(chǎn)品經(jīng)理的說(shuō)服能力

7.1 說(shuō)服自己锚贱，要用這套方案，自己都沒(méi)想通关串，沒(méi)能說(shuō)服自己拧廊，憑啥說(shuō)服別人；

7.2 說(shuō)服客戶(hù)晋修，要用你做的產(chǎn)品卦绣，證明你的產(chǎn)品比別人任意一家產(chǎn)品都要優(yōu)秀；

7.3 說(shuō)服老板飞蚓，要用你的方案，做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃廊蜒，要讓老板了解到這是能讓公司利益最大化的解決方案趴拧；

7.4 說(shuō)服研發(fā)，要根據(jù)你的方案進(jìn)行研發(fā)山叮，要證明你的產(chǎn)品沒(méi)有技術(shù)不可行性著榴，要明確產(chǎn)品研發(fā)的工作量評(píng)估是合情合理的，最好讓研發(fā)一起參與評(píng)估工作量屁倔；

7.5 用超出客戶(hù)預(yù)期的產(chǎn)品去感動(dòng)客戶(hù)脑又，如果是項(xiàng)目，勉強(qiáng)符合預(yù)期可能就可以了，因?yàn)槟阒皇敲嫦蛞粋€(gè)客戶(hù)问麸，如果是產(chǎn)品往衷，你一定要用超出客戶(hù)預(yù)期的產(chǎn)品去感動(dòng)客戶(hù)，去說(shuō)服客戶(hù)成為你產(chǎn)品的死忠粉严卖，這樣僅使同質(zhì)的產(chǎn)品出來(lái)席舍，也很難搶走你的忠實(shí)客戶(hù)。（超出預(yù)期不是指良好交付哮笆，而且能給客戶(hù)帶來(lái)超出預(yù)期的有效價(jià)值来颤，千萬(wàn)注意！）

8 近期感悟

有句老話說(shuō)的好稠肘，不管黑貓白貓福铅，能抓到老鼠的就是好貓，所以所有的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)项阴，都要全局把握一個(gè)度滑黔。舉個(gè)例子，用戶(hù)體驗(yàn)做的再好再完美鲁冯，無(wú)法帶來(lái)【有效價(jià)值】的用戶(hù)體驗(yàn)拷沸，都是脫褲子放屁，多此一舉薯演。所以做產(chǎn)品請(qǐng)切記在縱觀全局的基礎(chǔ)上撞芍，去明確好當(dāng)前關(guān)鍵節(jié)骨眼上要做的MVP功能需求，并全力以赴推進(jìn)跨扮！

下期預(yù)告

下期文章預(yù)告：時(shí)間管理系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)序无。

下期系統(tǒng)預(yù)告：時(shí)間管理系統(tǒng)（今日進(jìn)度40%）

系統(tǒng)規(guī)劃清單：種子系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作系統(tǒng)衡创，流程再造系統(tǒng)……

下期探討項(xiàng)目主題預(yù)告：天使投資

下期計(jì)劃預(yù)告：合伙人計(jì)劃（規(guī)劃進(jìn)度70%）