當(dāng)人們面對(duì)指責(zé)屠缭，通常的反應(yīng)，要么反駁回?fù)粽覆巍⒁窗蛋底载?zé)呵曹。然而，無論是反駁回?fù)艉文海€是自責(zé)奄喂，都無法指向滿足我們彼此的需要，也無法拉進(jìn)彼此的關(guān)系海洼，自責(zé)還常常伴隨低價(jià)值和不配得感跨新。
那么，如何在沖突發(fā)生時(shí)贰军，既處理好關(guān)系玻蝌，又能解決沖突呢蟹肘？
當(dāng)一個(gè)人指責(zé)他人的時(shí)候，通常不是因?yàn)樗俗隽耸裁锤┦鳎且驗(yàn)樗陨淼男枰獩]有被滿足帘腹。
如果我們能透過對(duì)方的語言，看到這個(gè)人许饿，他只是在用自己的方式表達(dá)痛苦阳欲，而不是在指責(zé)我們。然后用長頸鹿的耳朵傾聽自己陋率，表達(dá)感受和需要球化；又能用長頸鹿的耳朵傾聽對(duì)方，把注意力放在關(guān)注對(duì)方的感受和需要上瓦糟，并和對(duì)方反饋確認(rèn)筒愚。
如此，也許我們就能帶領(lǐng)自己和對(duì)方菩浙，把目光從表面的沖突中巢掺，帶回到心與心的連接上面，愛將再次流動(dòng)起來劲蜻。
比如：如何傾聽一個(gè)指責(zé)你不做家務(wù)的先生呢陆淀？
關(guān)注并與對(duì)方確認(rèn)感受和需要：你是有些煩躁嗎？你在單位的工作壓力很大嗎先嬉？你是不是特別渴望回到家能夠放松下來轧苫？希望家里整潔一些呢？
傾聽和表達(dá)自己的感受和需要：聽到你說“你什么家務(wù)都不做疫蔓！”我感到非常委屈含懊，也很遺憾，因?yàn)槲蚁赐牒驼樟虾⒆拥氖聝忽郏銢]有提到绢要。我特別渴望被看見，也需要休息和放松拗小，還渴望分擔(dān)和幫助……
提出請(qǐng)求：你看，能不能我們都休息一會(huì)兒樱哼，等身體沒那么累了哀九，心情也好起來的時(shí)候，我們?cè)僖黄鸱謸?dān)著把家務(wù)做了呢搅幅？
當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人表達(dá)自己的感受和需要阅束，把我們的柔軟暴露在對(duì)方面前，這得需要多么大的勇氣呀茄唐，你猜息裸，對(duì)方會(huì)怎樣呢蝇更？柔軟下來是一定的。
當(dāng)你和對(duì)方去確認(rèn)他的感受和需要的時(shí)候呼盆，你是在帶領(lǐng)他從事件中抽離出來年扩，向內(nèi)看，啟發(fā)對(duì)方思考访圃。也是在表達(dá)厨幻，你對(duì)他的愛和關(guān)注，是在建立彼此的信任和有愛的連接腿时。
當(dāng)彼此的心柔軟下來况脆，有愛的關(guān)系建立好，要么是覺得沖突不存在了批糟，要么就能共同解決沖突了格了。
記住：有了好關(guān)系徽鼎，啥都沒關(guān)系盛末！? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
