用“互聯(lián)網(wǎng)模式”顛覆智能手機與智能電視的市場，小米只用了三年時間敌卓。從手機到電視俐填，小米的帝國版圖漸漸清晰，卻又充滿著未知的風(fēng)險與挑戰(zhàn)俊嗽。
文│本刊記者 郝 杰 錢玉娟
2013年9月5日妓湘，下午2點，國家會議中心乌询。不變的黑色T恤搭牛仔褲榜贴，雷軍在一片歡呼聲中出現(xiàn)，小米發(fā)布會開始妹田。
這次唬党，雷軍看起來更輕松一些，他在臺上自然地走動鬼佣，偶爾會自嘲驶拱，會調(diào)侃，而這些都會引發(fā)臺下的米粉們陣陣尖叫晶衷。要知道蓝纲，雷軍素來不算是一個好的演講者。去年8月16日的小米2發(fā)布會上晌纫，他表現(xiàn)得很緊張税迷，雙手握定于腹前，一直站定不動锹漱，直到后半場才開始在臺上走動起來箭养。
小米手機3+小米電視，“倚天屠龍”的組合哥牍，無疑給了雷軍最大的自信毕泌。“天下武功嗅辣，唯快不破”撼泛，雷軍如愿把小米手機3推上了“迄今為止最快手機”的寶座，而小米電視澡谭，是雷軍給予所有米粉的禮物愿题，“年輕人的第一臺電視”，低價高配，依然是典型的小米風(fēng)格抠忘。
從手機到電視，如此擴張對小米來說似乎是一種理所應(yīng)當(dāng)外永，但凡在其“侵占”的領(lǐng)域崎脉，都會被視為“攪局者”。因為每一次伯顶，它都能對這個行業(yè)掀起一場顛覆性變革囚灼。
為什么是小米？小米憑什么祭衩？這些疑問從雷軍宣布做手機的那一刻起就沒有斷過灶体，如今人們猜測更多的是小米未來會怎么走？
但這個答案掐暮，也只有雷軍和另外七個男人最為清楚蝎抽。
夢想照進現(xiàn)實
一本喬布斯的傳記《硅谷之火》，給了雷軍一個與眾不同的夢想：做一家世界一流的公司路克。
之后的許多年樟结，雷軍投資了不少有發(fā)展前景的公司，也打響了自己在天使投資圈里的名聲精算。但他總覺得少了些什么瓢宦。喬布斯在他心中種下的夢想，始終在那里灰羽。離開金山一年后驮履，他給了自己成就夢想的機會。
做手機的念頭究竟從何時開始廉嚼，雷軍自己也沒有準確的說法玫镐，仿佛一切都是順勢而為。在金山時期怠噪，16年中用過53部手機摘悴，雷軍是個不折不扣的手機控。2007年舰绘，iPhone的出現(xiàn)刺激了雷軍敏感的神經(jīng)蹂喻，懷著對于喬布斯的崇拜，他依然給這個作品挑出了不少毛病捂寿。這些思考讓雷軍看到了機會口四，他毫不猶豫地抓住，幾乎沒有給自己留一點后路秦陋。
2010年4月6日蔓彩，小米科技有限責(zé)任公司完成注冊。6月1日，小米科技啟動了第一個真正戰(zhàn)略意義上的項目：MIUI操作系統(tǒng)赤嚼。當(dāng)時雷軍的初始創(chuàng)業(yè)團隊旷赖，都是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的佼佼者。
林斌是雷軍邀請的第一人更卒。在微軟和谷歌的工作經(jīng)歷等孵，對于林斌來說，創(chuàng)業(yè)是一件成本很高的事情蹂空。但兩個大男人一見如故俯萌，對于產(chǎn)品都投入極大的熱情，從合作伙伴到親密好友上枕，雷軍最終向林斌發(fā)出了合伙創(chuàng)業(yè)的邀請咐熙，這讓林斌感到有點意外，“一起做點更大的事情”讓他成為小米的第一個聯(lián)合創(chuàng)始人辨萍。
有人說棋恼，雷軍是幸運的，因為他趕上了智能手機的大潮锈玉。雷軍看到的蘸泻，不僅是一個成功的機會，還是未來手機發(fā)展的趨勢嘲玫。他知道悦施，他需要一個強勁的移動互聯(lián)網(wǎng)團隊來幫助他完成這次跨越。
2009年底去团，黎萬強決定辭職離開金山抡诞，十年里，歷任金山軟件的人機交互設(shè)計總監(jiān)土陪，設(shè)計中心總監(jiān)和金山詞霸事業(yè)部總經(jīng)理昼汗，現(xiàn)在的他想要做商業(yè)攝影，向雷軍征求建議鬼雀。而黃江吉在微軟負責(zé)的Windows Mobile項目剛剛被總部一聲令下叫停顷窒，這個還不到30歲就成為微軟工程院的首席工程師，正面臨著糾結(jié)的選擇：留下源哩，還是離開鞋吉？
雷軍給了他們新的答案。即便未知励烦，也同樣一拍即合谓着。
洪峰在加入之前，腦子里有一百個疑問坛掠，一一拋給了雷軍赊锚≈瓮玻“面試”完后，他覺得這件事“夠好玩舷蒲，夢想足夠大耸袜。”在雷軍眼里牲平，這個絕頂聰明的人堤框，從谷歌來到了小米，成為移動互聯(lián)網(wǎng)團隊的最后一人欠拾。
MIUI的開發(fā)被雷軍要求走互聯(lián)網(wǎng)路線胰锌，每周快速更新版本骗绕，積累大量的論壇粉絲藐窄。截至2011年7月底，MIUI擁有大約50萬論壇粉絲酬土，其中活躍用戶超過30萬荆忍，自主刷機量達到100萬。在2013年小米發(fā)布會上撤缴，雷軍宣布MIUI用戶總數(shù)超過2000萬刹枉，MIUI每周升級，目前已更新了27個版本屈呕。
連老羅（羅永浩）也在微博中表達了對MIUI的欣賞微宝。“我對MIUI有感情虎眨◇恚”
“天下武功，唯快不破”嗽桩，雷軍從一開始就想要用互聯(lián)網(wǎng)的方式打破硬件行業(yè)的游戲規(guī)則岳守。MIUI給了他更大的動力。2011年10月底碌冶，雷軍和林斌把“做手機”提前了湿痢。
不懂硬件的人去做手機，他們清楚其中的風(fēng)險扑庞。不過所幸譬重，硬件的強勢團隊并沒有讓雷軍等太久。ArtCenter畢業(yè)的劉德放棄美國的事業(yè)罐氨，毅然加入小米團隊害幅，除了完成小米手機的設(shè)計之外，還肩負起了小米手機供應(yīng)鏈的工作岂昭。而摩托羅拉的資深工程師周光平以现，在56歲的時候決定把小米手機當(dāng)作這輩子最后一件大事來干狠怨，給了雷軍最后的希望。
2011年8月16日邑遏，雷軍站上798的舞臺佣赖，發(fā)布了這臺代號為“米格機”的第一代小米手機。號稱頂級配置：雙核1.5G记盒，4英寸屏幕憎蛤，通話時間 900分鐘，待機時間 450小時纪吮，800萬像素鏡頭俩檬。其中屏幕由夏普提供，處理器由高通提供碾盟，開模具服務(wù)由富士康提供棚辽，代工生產(chǎn)由英華達提供。
這樣的一款高配手機冰肴，定價只有1999元屈藐。
之后的每一次小米手機發(fā)布，都會引來人們的圍觀與搶購熙尉。小米手機2/2S/2A联逻，累計銷售達到919.4萬臺。799元的紅米手機在預(yù)售開始检痰，10萬臺便被一搶而空包归。截止到6月底，小米公司在2013年上半年共售出703萬臺小米手機铅歼，營業(yè)額為132.7億元公壤。
雷軍的夢想照進了現(xiàn)實√诽埃“為發(fā)燒而生”境钟，小米手機當(dāng)之無愧成為了這個行業(yè)的一匹黑馬。
米聊俭识，小米盒子慨削，小米電視，這些隨之而來的作品套媚，都成為雷軍布局的這盤互聯(lián)網(wǎng)模式的棋局中不可或缺的棋子缚态，其中也同時收獲了小米的第八位聯(lián)合創(chuàng)始人王川。
硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)
2013年8月22日深夜堤瘤，雷軍在微博上證實“小米估值逼近100億美元”玫芦。從2.5億美元到90億美元，身價翻了36倍本辐，小米成為國內(nèi)僅次于百度桥帆、阿里医增、騰訊的第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。而在不久后老虫，微軟宣布收購諾基亞的設(shè)備與服務(wù)部門叶骨，最終的價格也只有71.7億美元。
據(jù)國外第三方調(diào)查機構(gòu)Canalys給出的最新數(shù)據(jù)祈匙，2013年第二季度小米手機的出貨量為440萬臺忽刽，市場份額為5.0%，排名在小米之后的是蘋果公司夺欲，出貨量為430萬臺跪帝，市場份額為4.8%。
雷軍用三年的時間證明了自己的速度與激情些阅，華為伞剑、酷派甚至京東商城花了6年時間才做到百億銷售額，百度為此則整整花了十年時間扑眉。小米手機的每次開放購買纸泄，都會引發(fā)一陣搶購潮赖钞，短時間內(nèi)就售罄腰素。每一次的發(fā)布會，都有來自各地的米粉雪营，如明星見面會般氣勢與規(guī)模弓千。
很難想象一部小小的手機，如何引發(fā)這種“發(fā)燒式”的追捧献起？小米成功的秘訣到底是什么洋访？
硬件，軟件谴餐，移動互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合姻政，雷軍稱其為“鐵人三項”，缺一不可岂嗓。
這種打法從一開始被外界的看不上汁展，看不懂，到最后的愿賭服輸厌殉，其背后是雷軍對小米模式的堅持與自信食绿。
通常外界會把小米和蘋果拿來做對比，但雷軍并不認同公罕。在他看來器紧，小米更像亞馬遜，是一家真正的互聯(lián)網(wǎng)公司楼眷。
雷軍做小米有個七字訣：“專注铲汪，極致熊尉，口碑，快”掌腰。從小米手機到紅米手機帽揪，從小米盒子到小米電視，以及MIUI系統(tǒng)的每周更新辅斟，雷軍出手的速度越來越快转晰，小米團隊的每一個人都在把自己負責(zé)的事情做到極致，扁平化的結(jié)構(gòu)設(shè)計士飒，不設(shè)KPI的管理方式查邢，想做最好產(chǎn)品的熱情卻燃燒在每一個小米人心中。
“今天的中國酵幕，有幾個公司有粉絲扰藕？”雷軍曾經(jīng)這樣發(fā)問。而現(xiàn)在芳撒，有小米的地方便是一群為之“發(fā)燒”的米粉邓深。有人驚訝于小米的營銷模式，不投入任何廣告費用笔刹，只通過口碑相傳芥备，通過互聯(lián)網(wǎng)和新媒體，建立龐大的粉絲群舌菜，這些人最終成為小米最忠實的擁戴者萌壳。
黎萬強沒有讓小米花一分錢，便把MIUI做到了100萬日月。通過論壇做口碑袱瓮，從中選出100個作為超級用戶，參與MIUI的設(shè)計爱咬、研發(fā)尺借、反饋。這100人是其用戶體驗的特別方法論精拟，也是小米粉絲文化的源頭燎斩。論壇目前總用戶數(shù)707萬，日發(fā)帖量12萬串前，總帖子1.1億瘫里。
小米網(wǎng)的新媒體團隊有近百人，小米論壇30人荡碾，微博30人谨读，微信10人，百度坛吁、QQ空間等10人劳殖。通過在微博铐尚，微信以及論壇空間上發(fā)力，小米粉絲的規(guī)模越來越大哆姻，工程師與創(chuàng)始人與粉絲的直接互動也讓他們感受到了從未有過的參與感宣增。這就是雷軍創(chuàng)造的粉絲文化，給小米帶來了震撼行業(yè)的營銷神話矛缨。
2011年8月16日發(fā)布小米手機百度指數(shù)當(dāng)日飆升至28萬爹脾；2011年9月5日小米手機首輪預(yù)訂34小時超過30萬臺；2011年12月18日第一輪開放購買3小時售出10萬臺箕昭；2012年2月16日小米手機電信版2天92萬人參與搶購灵妨；2012年4月6日米粉節(jié)6分05秒售出10萬臺小米手機。
這是小米才能制造的一種“現(xiàn)象”落竹，做出“讓人尖叫”的產(chǎn)品泌霍。“從米粉中來述召，到米粉中去朱转。”
“饑餓營銷”伴隨著外界質(zhì)疑而來积暖，想要搶到一部小米手機確實成了一件很奢侈的事藤为。但從小米2開始，到今年的小米3呀酸，從此告別了“期貨模式”凉蜂，這讓廣大米粉大喊給力琼梆，瘋狂程度比以往更高了性誉。
但僅靠粉絲的歡呼就能讓小米立而不倒嗎？最終說話的茎杂，還是產(chǎn)品本身错览。幾個做互聯(lián)網(wǎng)出身的創(chuàng)始人如何跨界實現(xiàn)硬件的完美轉(zhuǎn)變？雷軍有自己的思考煌往，“單機型是大版本倾哺，小版本以互聯(lián)網(wǎng)思維快遞迭代」舨保” 配件長期通用成為關(guān)鍵贏利點之一羞海。相比手機硬件極有限的毛利空間，小米五花八門的件能提供更可觀的利潤率曲管。
至此却邓，小米和雷軍的藍圖一點點變得清晰。MIUI承載著小米商城院水、應(yīng)用商店腊徙、主題商店简十、游戲中心、多看閱讀撬腾、音樂螟蝙、視頻、米聊八大核心應(yīng)用民傻，成為用戶質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率最高的渠道胰默，在安卓陣營中排名第一，綜合比較僅次于蘋果App Store漓踢。通過MIUI積累的論壇粉絲轉(zhuǎn)化為手機粉絲初坠，完成高數(shù)量的銷售以及米聊等手機應(yīng)用的綁定。
之后推出的紅米手機彭雾，小米盒子以及小米電視碟刺，都在此基礎(chǔ)上，為小米拓寬了領(lǐng)域薯酝，把觸角伸到了更為多元的市場半沽。
未來之路
2013年8月29日，雷軍發(fā)了一條簡短的微博吴菠，“谷歌全球副總裁者填、Android產(chǎn)品副總裁Hugo Barra的確將于十月初加盟小米，負責(zé)小米國際業(yè)務(wù)拓展做葵≌加矗”
這個消息讓小米在業(yè)界又火了一把∧鹗福虎哥（小米人對Hugo Barra的別稱）的加盟榨乎，頓時讓小米披上了國際范兒的外衣。作為Android內(nèi)部最有影響力的名人之一瘫筐，虎哥負責(zé)小米的國際化業(yè)務(wù)蜜暑，也讓人不禁猜測小米的下一步棋將落向何處。
其實早在小米2A的時候策肝，雷軍就已經(jīng)開始了小米的多元化發(fā)展肛捍。小米從此有兩條細分產(chǎn)品線，一檔面向發(fā)燒友之众，一檔面向泛發(fā)燒人群拙毫，前者價位在2000元級，而后者減掉些高端配件棺禾，降到1500元以下缀蹄。小米副總裁黎萬強說，小米要做消費電子業(yè)的優(yōu)衣庫和無印良品。
紅米手機更是把小米手機的定位拓展到“千元以下的智能手機”袍患，799元的四核坦康、視網(wǎng)膜屏幕手機，依舊是低價高配诡延，小米此次選擇坐擁6億多用戶的QQ空間首發(fā)紅米手機滞欠，再一次顯示了其社會化營銷的能力。
雷軍并不滿足于此肆良，手機只是他進入夢想的敲門磚筛璧。在他心里，有一個更大的藍圖惹恃，在一點點被實現(xiàn)夭谤。
小米盒子，小米電視巫糙，雷軍選擇把小米模式搬到了米粉的客廳朗儒。依舊是低價高配，小米似乎要把這條路走到底参淹。
小米當(dāng)然可以按照現(xiàn)在這種模式醉锄，一年推一款手機，攪動一下市場浙值，然后呢?一些手機大廠商恳不，像三星、華為开呐、聯(lián)想烟勋，都在小米賴以發(fā)家的高性價比上發(fā)動強力進軍；另一方面筐付，打著互聯(lián)網(wǎng)手機概念的小米模仿者卵惦，扎堆出現(xiàn)，很難說會不會沖出一匹黑馬家妆。
雷軍當(dāng)然清楚這種風(fēng)險有多大鸵荠。前有HTC的無奈衰落，其中供應(yīng)鏈遭遇掣肘便是很大的問題伤极，現(xiàn)在的小米也同樣面臨著這種風(fēng)險。如果蠻干姨伤，或許就會步Htc的后塵哨坪。
把小米模式復(fù)制到智能電視領(lǐng)域，雷軍也非常清楚這是MIUI走進千家萬戶的唯一機會乍楚，現(xiàn)在不做当编，以后就太遲了。
對于小米而言徒溪，雖然從品牌定位的角度來看忿偷，其在消費者心中有一個固定認知金顿，但這并不能從根本上解決企業(yè)的經(jīng)營問題以及長期保持高速增長的問題。現(xiàn)今鲤桥，小米已經(jīng)遠遠走出了生存期揍拆，面對未來更長的路，持守住一個產(chǎn)品能否保證其長遠發(fā)展茶凳，是當(dāng)前小米必須正視的問題嫂拴。易觀智庫高級分析師閆小佳分析認為，手機領(lǐng)域產(chǎn)品更新速度以及外部競爭環(huán)境變化極快贮喧，能否跟得上時代的變化筒狠，以致于在時代變化中不被洗牌，是小米未來發(fā)展的隱憂箱沦。
在閆小佳看來辩恼，小米的未來一定應(yīng)是多屏化、生態(tài)體系化谓形，甚至國際化共進的發(fā)展趨勢运挫，也只有這樣才能夠保持其發(fā)展盛世的優(yōu)勢，繼續(xù)走下去套耕。
“區(qū)別于像HTC等純粹的硬件公司谁帕，小米作為軟硬件結(jié)合創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)而言，硬件也只是為未來軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展的鋪墊冯袍⌒偻冢” 艾瑞分析師王影認為，小米未來的戰(zhàn)略一定是發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)康愤，其定準的低價智能手機市場儡循，就應(yīng)該向三四線城市下沉，以此來積累更多的用戶群征冷。那么未來這批用戶也將成為小米移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要用戶择膝。
如今，小米作為國內(nèi)迄今為止唯一成功建立起規(guī)募旒ぃ化自有移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的智能終端公司肴捉，又邀得Hugo Barra加盟，小米的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)將獲強力助推叔收，并有望借此機會同谷歌在安卓生態(tài)合作中達成緊密的合作關(guān)系齿穗，得到更多的支持。
小米手機正式進軍臺灣市場饺律，同樣獲得了粉絲的熱捧窃页，借此雷軍或?qū)⒃谂_灣元器件供應(yīng)商心中贏得更高的權(quán)重加分。
雷軍曾經(jīng)說，小米是他不能輸?shù)囊患虑椴甭簟．?dāng)雷軍發(fā)布第一代小米手機的時候乒省，黃章在魅族的社區(qū)里發(fā)言，表示雷軍當(dāng)年打著天使投資人的旗號畦木，從魅族得到了不少商業(yè)機密袖扛。
蘋果，三星馋劈，魅族以及老羅未完成的錘子手機攻锰，這些都是小米手機最典型的競爭對手，智能電視領(lǐng)域妓雾，更是有許多互聯(lián)網(wǎng)大佬的眼睛在背后緊緊盯著娶吞，小米未來的路，注定會是一盤曲折的棋局械姻。
雷軍曾經(jīng)問自己妒蛇，有一天，“雷軍”二字會和一個偉大企業(yè)的名字深深聯(lián)系在一起嗎楷拳？“喬布斯有一天也會死绣夺，所以我們還有機會”，這句話欢揖，真實卻又讓人感覺無情陶耍。或許對喬布斯的熱愛她混，讓雷軍追隨的腳步變得越來越快烈钞，以至于忽略了一些他本不會想到的東西。
但不管怎樣坤按，現(xiàn)在看來毯欣，小米是成功的。雷軍憑借“唯快不破”的武功打出了自己的一片天地臭脓⌒锍“小米到今天，太多事沒干呢来累，到現(xiàn)在大概才走了10%不到砚作。”雷軍透露佃扼，小米國際化下一個市場將是巴西偎巢，那同樣也是Hugo Barra的家鄉(xiāng)。
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