2016年即將結(jié)束调衰，我非常自信的說：這一年充滿了變化裙士。對我來說入客，換了一份新工作：成為Marketo的首席市場官。在營銷界每年腿椎、每季度桌硫，甚至每分鐘都在發(fā)生著巨大變化。我相信在2017年將會有大量新的挑戰(zhàn)啃炸，同樣也會有另外難以忘懷的創(chuàng)新铆隘，從而使?fàn)I銷人的生活更加精彩。
至少這是我們的希望南用！
基于我多年積累的知識膀钠、市場營銷方面的實踐以及同大量客戶、合作伙伴裹虫、市場領(lǐng)域的專業(yè)人士交流經(jīng)驗肿嘲，我在此分享一下我對下一年的五個預(yù)測。
1筑公、在B2B的企業(yè)中雳窟，營銷技術(shù)和廣告技術(shù)的融合將會越來越流行
以前，B2B和B2C公司是分離的匣屡，在市場營銷方法論方面沒有什么共同點封救。但是，隨著營銷技術(shù)和廣告技術(shù)的融合捣作，在連接自己渠道和付費渠道的方法方面誉结，B2B的營銷人員越來越像B2C。你怎么解釋越來越多的大公司比如Microsoft, Panasonic and GE?在Facebook這樣的平臺上花了大量的錢虾宇？
因為所有的營銷者都想怎么才能做到最有個性化和參與度搓彻，測試范圍、收入達(dá)到最大嘱朽，通過對自己渠道消費者的深度洞察旭贬，有助于在付費渠道找到目標(biāo)人群。現(xiàn)在大的B2B公司正在朝著這個方向發(fā)展搪泳，我們預(yù)測2017年這種趨勢在B2B的企業(yè)中將會加速發(fā)生稀轨。
2、在營銷預(yù)算上岸军，首先會考慮消費者留存和增長
在過去奋刽，消費者的行為已經(jīng)是相對可預(yù)測的瓦侮，但是營銷人員的精力很少放在消費者的留存和獲得新客上面。
2016年12月的CMO委員會佣谐、德勤CMO研究院和市場VP研究發(fā)現(xiàn)：只有13%的市場管理者通過提升客戶體驗實現(xiàn)客戶留存和增長肚吏。
2017年，市場營銷小組將花大量精力和資源在消費者生命周期的各個階段與消費者建立聯(lián)系狭魂，從而建立品牌忠誠度和品牌聲量罚攀。我們也希望公司專門建立小組致力于市場趨勢研究、交叉銷售和舉辦品牌活動雌澄。
3斋泄、銷售和市場營銷比之前合作的更加緊密
銷售人員和市場人員將會發(fā)現(xiàn)他們的計劃、策略和執(zhí)行比之前關(guān)系更緊密镐牺。策略比如基于客戶的銷售在銷售方面已存在多年炫掐。基于客戶的營銷技術(shù)在營銷領(lǐng)域也存在睬涧。這將不僅僅會讓兩個團(tuán)隊協(xié)作緊密募胃、制定共同的目標(biāo)，而且會讓他們有效的接觸關(guān)鍵客戶宙地，獲得更多業(yè)務(wù)最終影響公司效益摔认，留住并持續(xù)服務(wù)已經(jīng)存在的客戶，實現(xiàn)收入目標(biāo)宅粥。銷售和營銷將會營造新的平臺参袱，讓他們的工作比之前更加緊密，也許我們可以稱之為基于客戶的SMarketing平臺秽梅。
4抹蚀、預(yù)測分析將會將會轉(zhuǎn)向自適應(yīng)分析
預(yù)測分析技術(shù)并不新鮮，新興的行業(yè)在不斷的運用這項技術(shù)企垦。但是在洞察已有消費者或者潛在消費者未表達(dá)出來的需求（甚至他們本身就不知道）預(yù)測分析技術(shù)是不夠的环壤。
預(yù)測和自動化技術(shù)必須要強(qiáng)調(diào)留存、交叉銷售钞诡、推銷郑现、宣傳甚至更多。市場人員必須不僅要能預(yù)測消費者的行為荧降，而且要通過技術(shù)監(jiān)測他們的行為接箫，實時的了解他們的反應(yīng)，根據(jù)他們的反應(yīng)與消費者進(jìn)行溝通
5朵诫、全能型營銷人員將加入人才庫
專業(yè)將不再是通過成功的船票辛友，就像工程組織一樣，建立了全棧開發(fā)者小組剪返，營銷人員將會建立全能型營銷人員小組废累，小組成員主要是那些熟悉行業(yè)各個方面的人邓梅。
專業(yè)型人才依然有他們的用武之地，做一些相對獨立的事情邑滨，比如程序化購買或者SEO日缨，這種趨勢主要是針對擁有多項才能、輕松處理巨大挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)掖看，從提出創(chuàng)意殿遂、品牌設(shè)計到產(chǎn)品營銷、需求挖掘等等都能搞定乙各。換句話說，那些精通藝術(shù)和科學(xué)的人將會非常受歡迎幢竹。
但是這種趨勢的影響不僅僅局限在從業(yè)者耳峦，最近的一份報告表明，對于CMO的需求變得十分精簡焕毫，并預(yù)測有30%的CMO在接下來的一年將會裁掉他們的CMO蹲坷，因為他們不具備這種綜合的技能，從而脫離數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型邑飒。
我的CMO朋友們循签，必須集中精力全面發(fā)展，在接下來的一年才能保證不實業(yè)疙咸。
下一年
也許一些預(yù)測讓人氣餒县匠，但是我依然在我們的行業(yè)看到巨大潛力。我非常期待明年的到來撒轮，期待看到在我的身上乞旦、我的公司和我的營銷朋友們身上發(fā)生什么。明年再見题山！
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