復(fù)盤有三種類型：自我復(fù)盤吓蘑、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤和復(fù)盤他人。

自我復(fù)盤可以隨時(shí)進(jìn)行，是個(gè)人獲得成長(zhǎng)的方便手段。團(tuán)隊(duì)復(fù)盤可以讓復(fù)盤主導(dǎo)人和成員獲得成長(zhǎng)猪叙。復(fù)盤他人钞护，則能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長(zhǎng)窗轩。復(fù)盤他人的一種重要類型是復(fù)盤標(biāo)桿苹丸。

根據(jù)復(fù)盤參與人員的不同，可以將復(fù)盤分為兩種類型：自我復(fù)盤和團(tuán)隊(duì)復(fù)盤包归。自我復(fù)盤是自己一個(gè)人對(duì)事件進(jìn)行復(fù)盤锨推；團(tuán)隊(duì)復(fù)盤則是有一個(gè)小組，由多人一起共同對(duì)某件事情進(jìn)行復(fù)盤公壤。

自我復(fù)盤

如果在自我復(fù)盤的過程中能夠借助高人的指點(diǎn)换可，那么就可以超越自己的層次，在一個(gè)更高的層面看待問題厦幅，自我復(fù)盤的結(jié)論也將更加可靠沾鳄，也可能會(huì)復(fù)盤出更多的結(jié)論，也更有可能提升自己的能力确憨，獲得意想不到的收益译荞。

通過對(duì)一件不合常理的事情復(fù)盤之后，羅伯特·西奧迪尼的珠寶商朋友找到了生財(cái)有道的簡(jiǎn)單實(shí)用辦法休弃。其實(shí)吞歼，羅伯特·西奧迪尼自己，也通過自我復(fù)盤塔猾，更加清楚地認(rèn)識(shí)到了“互惠”原理如何發(fā)生作用篙骡。

有一天，我正在街上走著，迎面過來一個(gè)十一二歲的男孩糯俗。他先做了一番自我介紹慎皱，然后問我要不要買幾張周六晚年度童子軍雜技表演的票，5塊錢一張叶骨。我對(duì)這種事情向來沒什么興趣，因此婉言謝絕了祈匙『龉簦“哦，既然你不想買雜技表演的票夺欲，”他說跪帝，“那要不要買幾塊我們的大巧克力？只要一塊錢一塊喲些阅∩〗＃”我買了兩塊，同時(shí)立刻意識(shí)到事情有點(diǎn)不對(duì)勁市埋，因?yàn)椋孩傥也幌矚g巧克力黎泣；②我不喜歡隨便花錢；③我站在那里缤谎，手里拿著兩塊他的巧克力抒倚；④他拿著我的兩塊錢走掉了。

為了搞清楚剛才到底發(fā)生了什么坷澡，我馬上回到辦公室把我的助手們召集起來開會(huì)托呕。在討論的過程中，我們開始明白互惠原理是如何讓我同意購買那個(gè)小男孩的巧克力的了频敛。廣義地講项郊，互惠原理說的是如果一個(gè)人對(duì)我們采取了某種行為，我們應(yīng)該以類似的行為去回報(bào)斟赚。我們前面已經(jīng)看到着降，這個(gè)原理產(chǎn)生的一個(gè)結(jié)果就是，我們有義務(wù)回報(bào)我們所得到的恩惠汁展。然而鹊碍，這個(gè)原理產(chǎn)生的另外一個(gè)結(jié)果是，如果他人對(duì)我們作出了讓步食绿，我們也有義務(wù)作出讓步侈咕。想到了這一點(diǎn)，我們意識(shí)到那個(gè)童子軍對(duì)我采取的就是這種手段器紧。當(dāng)他要我買一塊錢一塊的巧克力時(shí)耀销，他已經(jīng)作出了一個(gè)讓步，因?yàn)榕c他讓我買5塊錢一張的票相比，這的確是一種讓步熊尉。如果我按照互惠原理的指示行事罐柳，我就應(yīng)該作出一個(gè)讓步。正如我們所看到的狰住，我的確作出了讓步：當(dāng)他的要求由大變小時(shí)张吉，我由拒絕變成了順從，即使我對(duì)他提供的兩樣?xùn)|西都毫無興趣催植。

在與羅伯特·西奧迪尼有關(guān)的兩個(gè)案例中肮蛹，他們兩人都避免了自我復(fù)盤中一個(gè)常見的大問題：不會(huì)記錄，更不會(huì)應(yīng)用创南。他們都在迅速應(yīng)用復(fù)盤得出的結(jié)論伦忠。

所謂好記性不如爛筆頭，因此稿辙，當(dāng)復(fù)盤有所收獲的時(shí)候昆码，第一個(gè)要做的事情，就是立刻拿出紙筆邻储，或者是在電腦上赋咽，記下自己的所得，如果有可能吨娜，還應(yīng)該詳細(xì)記錄下思考的過程以及得出結(jié)論的事項(xiàng)冬耿。這樣，即使過了一段時(shí)間再回頭看萌壳，還是可以追溯到當(dāng)時(shí)的邏輯亦镶，而情景的記錄也有助于加深對(duì)復(fù)盤結(jié)論的印象。

除了要注意記錄之外袱瓮，還要注意對(duì)復(fù)盤得出的規(guī)律加以應(yīng)用缤骨。不應(yīng)用，得出的規(guī)律就僅僅是以一種知識(shí)的形態(tài)呈現(xiàn)尺借，而沒有轉(zhuǎn)變成價(jià)值绊起。

自我復(fù)盤中一個(gè)更大的問題，是復(fù)盤者的自我欺騙燎斩，自己騙自己虱歪，不能無情地復(fù)盤自己。柳傳志說：“通過復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)栅表，尤其是失敗的事情要認(rèn)真笋鄙，不給自己留任何情面地把這個(gè)事想清楚，把事情想明白怪瓶，然后就可以謀定而后動(dòng)了萧落。”

復(fù)盤很多時(shí)候意味著對(duì)以前做法的否定，而在很多人看來找岖，這也就是對(duì)自我的否定陨倡，如果以前特別成功的話，這種否定就更加困難许布。不是自信心特別強(qiáng)的人兴革，或者是特別求實(shí)的人（這也是為什么聯(lián)想將“實(shí)事求是”作為核心價(jià)值觀的原因），要做到這一點(diǎn)蜜唾，不但難帖旨，而且很痛苦，誰愿意承認(rèn)自己是一個(gè)能力不行的人呢灵妨，即使說的只是過去。

所有的問題都來自他人落竹，自己是一個(gè)受害者泌霍，他們習(xí)慣做的是抱怨，成為喋喋不休的祥林嫂述召，終日沉湎于抱怨的世界中朱转，自欺欺人，最終被淘汰积暖。

真誠的復(fù)盤藤为，一定是“無我”的，放空自己夺刑，然后可以找到問題的真正根源缅疟，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的措施，進(jìn)而提升自己遍愿。

復(fù)盤主要的不是程序存淫，而是一種習(xí)慣。如果復(fù)盤成為習(xí)慣沼填，像聯(lián)想要求員工的那樣“與復(fù)盤同呼吸共命運(yùn)”桅咆，那么，任何時(shí)間坞笙、任何地點(diǎn)岩饼、任何事件，都是一個(gè)學(xué)習(xí)提高自己能力的機(jī)會(huì)薛夜。

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤是一個(gè)有很多人參與并期望得出“真知”的會(huì)議籍茧，它是討論會(huì)而不是宣講會(huì)。

稍有不慎梯澜，討論會(huì)要么因?yàn)闊o人愿意發(fā)言變成主持人的自彈自唱硕糊，要么變成爭(zhēng)論會(huì)，兩者都可能造成團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的一無所得。

有人曾經(jīng)在中國和美國的論壇上發(fā)表了一個(gè)帖子简十，咨詢作為一個(gè)金融專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生檬某，是去投資銀行好一些還是去證券研究所好一些。隨著討論的深入螟蝙，他發(fā)現(xiàn)了一些有趣的變化恢恼。在美國論壇的帖子中，人們會(huì)告訴他胰默，投資銀行和證券研究所一般是做什么的场斑，收入是多少，適合什么樣的人群牵署。咨詢?nèi)丝梢詤⒖歼@些內(nèi)容漏隐，根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇合適的去向奴迅。但是在中國論壇的帖子中青责，到后面，就變成了謾罵取具。有的人說脖隶，你在投資銀行待過嗎？投資銀行就這點(diǎn)錢暇检，你是在那掃地吧产阱。有人回復(fù)說，我是在那掃地块仆，你還沒資格去掃呢构蹬。有的人說，證券研究所好什么好悔据，只有書呆子怎燥、宅男去才合適，我都懷疑去的人是變態(tài)蜜暑，等等铐姚。

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤，不能流于形式走過場(chǎng)肛捍，不能是秋后算賬的大會(huì)隐绵，不能是強(qiáng)調(diào)客觀推卸責(zé)任的大會(huì)，不能是尋找替罪羊批斗的大會(huì)拙毫，而應(yīng)該是探尋真相求知求真的大會(huì)依许，是觀點(diǎn)和思路交鋒的大會(huì)，是驗(yàn)證邏輯的大會(huì)缀蹄。

復(fù)盤他人

所謂他山之石峭跳，可以攻玉膘婶。復(fù)盤他人，從他人做的事情中獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)蛀醉，這是一種非承螅“劃得來”的事情，因?yàn)樗鶑?fù)盤的事情你并沒有真正花成本去做拯刁，是別人用資源在你面前“演練”了一番脊岳。

復(fù)盤他人分為兩種類型，一種是純粹復(fù)他人的盤垛玻，看誰哪件事情做得好割捅，或者做得差，自己試著進(jìn)行復(fù)盤帚桩，找出做得好或者差的原因亿驾，并找出做得好的關(guān)鍵和規(guī)律，以便自己做的時(shí)候账嚎，能夠有一個(gè)好的結(jié)果莫瞬。另外一種是對(duì)比復(fù)盤。

復(fù)盤他人之后醉锄，第一種可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)策略是跟風(fēng)，這往往是弱小一方比如小企業(yè)或者是創(chuàng)新能力不足企業(yè)的首選浙值。

復(fù)盤他人之后恳不，第二種可能出現(xiàn)的策略是借鑒，這往往是自有品牌且資源充足的企業(yè)所做的开呐，它們不屑于跟風(fēng)烟勋，但是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為中得到了啟發(fā)，從而提煉出不同的概念筐付。

復(fù)盤他人之后卵惦，第三種可能出現(xiàn)的策略是主動(dòng)出擊。這往往是有資源瓦戚、有品牌沮尿、有能力的主體所采取的行為。它們因?yàn)橘Y源的優(yōu)勢(shì)较解，有能力發(fā)起不同的風(fēng)暴畜疾。

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