“哎晋柱，自從當(dāng)了部門經(jīng)理，我都很久沒陪家人出去過了诵叁∪そ铮”“哎，我這個(gè)部門經(jīng)理就是吃力不討好的黎休∨欤”“我又不是你們的全能保姆，你們都上班一年多了势腮，連這點(diǎn)基本的工作都還需要我來給你們決定嗎联贩？” 工作中，經(jīng)常聽到很多管理者的抱怨捎拯，確實(shí)看起來他們也非常的辛苦泪幌。很多表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或者資歷很深的員工，提拔成管理者以后署照，每天都像個(gè)救火隊(duì)員一樣祸泪。從早到晚，接不完的電話建芙、做不完的報(bào)表没隘、處理不完的員工矛盾、理不清的部門雜事禁荸，一天24小時(shí)不敢離開充電寶右蒲，生怕錯(cuò)過一個(gè)電話阀湿，少半一件事情。人已經(jīng)那么繁忙了瑰妄，還得不到員工的認(rèn)同陷嘴、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可甚至家人的理解。當(dāng)矛盾激化以后间坐，管理者們終于發(fā)現(xiàn)了灾挨，自己之所以這么累是因?yàn)樽约菏卤毓H，于是開始授權(quán)給員工做竹宋，所有的事情都讓員工去做了涨醋，看起來自己是輕松了，沒那么多的工作壓身逝撬，但是部門業(yè)績急劇下跌浴骂；部門事務(wù)自己都不清楚進(jìn)度了，但凡有人問到就要說稍等我落實(shí)下宪潮；員工更是怨聲載道溯警，打心眼里看不上現(xiàn)在的管理者。
? ? 很多人會(huì)覺得狡相，把自己放在那個(gè)崗位上梯轻，自己就能很好的管理團(tuán)隊(duì)。員工印象中的管理者就是動(dòng)動(dòng)嘴尽棕，不用做實(shí)際的工作喳挑；領(lǐng)導(dǎo)心目中的管理者應(yīng)該要實(shí)現(xiàn)部門的目標(biāo)，達(dá)成業(yè)績滔悉；不同的人心目中有不同的管理者形象伊诵。到底我們要怎么做，才能夠滿足大家的期望呢回官？員工喜歡的管理者領(lǐng)導(dǎo)不一定喜歡曹宴，領(lǐng)導(dǎo)喜歡的管理者員工又不一定待見，那到底要怎么做呢歉提？高效的經(jīng)理人笛坦，應(yīng)該可以很好的管理自己和他的工作伙伴，從而讓公司和員工實(shí)現(xiàn)雙贏苔巨。說起來容易版扩，做起來難。
01? 共同設(shè)定目標(biāo)并時(shí)時(shí)回顧
每個(gè)公司都是有清晰的目標(biāo)的侄泽，每年都有需要考核的目標(biāo)礁芦。很多目標(biāo)放在領(lǐng)導(dǎo)的心中，大家都不清楚具體的目標(biāo)蔬顾，或者就是目標(biāo)全部都數(shù)字化了宴偿，只看到一個(gè)數(shù)字放在那里。員工經(jīng)常會(huì)說诀豁，我們不清楚接下來是怎么樣的窄刘，甚至他們都不明白自己努力工作的意義是什么？大部分的員工認(rèn)為舷胜，公司只看重我們的銷售業(yè)績娩践，別的都不在乎，我們也就知道烹骨，只要多創(chuàng)造點(diǎn)業(yè)績翻伺，工資就拿得更高一些。一旦薪酬降低沮焕，員工的不安吨岭、不滿、抱怨全都涌現(xiàn)了出來峦树，部門團(tuán)結(jié)辣辫、公司穩(wěn)定變得極為重要，然而在業(yè)績不好的時(shí)候魁巩，公司最需要的恰恰是大家團(tuán)結(jié)一致共同解決面前的困難急灭。
馬拉松運(yùn)動(dòng)員一次怎么能跑下幾十公里？因?yàn)樗麄兘o自己設(shè)定了一個(gè)又一個(gè)的小目標(biāo)谷遂，跑5公里葬馋，我就會(huì)遇到一棟大樓，再跑5公里肾扰，我就會(huì)看到一個(gè)學(xué)校畴嘶，再跑5公里，我就可以看到一個(gè)湖集晚，再跑5公里……最后掠廓，我就能獲得馬拉松比賽的認(rèn)證，對(duì)于我來說是完成了一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)甩恼。我們看到這個(gè)的時(shí)候會(huì)知道設(shè)定目標(biāo)蟀瞧、分解目標(biāo)很重要，但是這個(gè)目標(biāo)是誰定下的呢条摸？為什么運(yùn)動(dòng)員們會(huì)提前踩點(diǎn)悦污？一方面熟悉路線，另外一方面就是自己給自己設(shè)定目標(biāo)钉蒲。那回到工作中呢切端？很多目標(biāo)是公司下達(dá)的，領(lǐng)導(dǎo)告訴的顷啼。其實(shí)我們更應(yīng)該做的踏枣，就是大家共同來制定目標(biāo)昌屉。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們應(yīng)該從哪些方面入手去落實(shí)茵瀑？圍繞著目標(biāo)间驮，團(tuán)隊(duì)工作制定具體的工作計(jì)劃，清楚簡潔的描述出來马昨，明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)竞帽。把每個(gè)目標(biāo)都單獨(dú)寫在一張紙上，并寫下完成期限鸿捧。
02? 重溫自己最重要的目標(biāo)屹篓，檢查實(shí)際行動(dòng)與目標(biāo)的一致性
年初的時(shí)候，大家信誓旦旦立下目標(biāo)匙奴，到了年末堆巧，目標(biāo)早已忘記得一干二凈，看著自己未完成的業(yè)績泼菌，開始了問題分析恳邀。制定目標(biāo)的時(shí)候，我們清晰的寫下了目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)以及完成期限灶轰，在實(shí)施的過程中要回顧谣沸，每日回顧是否完成了當(dāng)天的目標(biāo)，每周回顧是否完成了每周目標(biāo)笋颤。因?yàn)槟繕?biāo)寫在紙上乳附，只有一頁紙，回顧起來最多就是一分鐘伴澄。用一分鐘的時(shí)間審視自己的表現(xiàn)赋除，檢查自己的行動(dòng)是否與目標(biāo)一致，若與目標(biāo)不一致非凌，反思自己的工作表現(xiàn)举农。
反思自己的工作表現(xiàn)以后，根據(jù)現(xiàn)狀制定新的目標(biāo)敞嗡，再次進(jìn)行工作的檢查颁糟，通常也就是我們所說的，工作循環(huán)檢查喉悴。PDCA循環(huán)棱貌，基于目標(biāo)——制定計(jì)劃——執(zhí)行計(jì)劃——檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，糾正執(zhí)行過程中存在的問題——行動(dòng)起來箕肃。管理者隨時(shí)落實(shí)部門目標(biāo)是否達(dá)成婚脱，員工落實(shí)個(gè)人目標(biāo)是否達(dá)成，在不斷的協(xié)調(diào)中讓工作盡善盡美。
03? 幫助員工樹立自信心是管理者的必修課
每個(gè)工作的開展障贸，都會(huì)遇到很多問題错森，有的員工不怕困難，迎難而上一一破解難題篮洁，也有的員工接到新的任務(wù)就如大禍臨頭一樣涩维，不知所措。多年的傳統(tǒng)教育下嘀粱，我們已經(jīng)習(xí)慣了被別人挑毛病和挑別人毛病激挪，小時(shí)候老師每次發(fā)卷子都是會(huì)告訴我們?cè)趺床缓贸浇疲苌俟膭?lì)锋叨；回到家父母看到成績，沒有看到我們進(jìn)步的一面而是質(zhì)問為什么做的不夠好宛篇。久而久之娃磺，我們就有了一種慣性思維，就那樣吧叫倍，反正怎么做偷卧，都不會(huì)讓別人滿意的，差不多先生吆倦、差不多小姐就此誕生了听诸。
員工也是一樣的，需要信心蚕泽，原本就迷茫不知道工作該怎么開展的時(shí)候晌梨，更加需要一個(gè)人指引著他們前進(jìn)。我們已經(jīng)共同制定了目標(biāo)须妻，但是到底要怎么操作才行呢仔蝌？操作過程中遇到了問題很困難怎么辦？俗話說“授之以魚不如授之以漁”荒吏，我們不要給他們事情的處理方式敛惊，作為管理者此時(shí)需要做的就是引導(dǎo)，引導(dǎo)他們有信心绰更，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問題瞧挤，解決問題。
那到底應(yīng)該怎樣去給員工自信呢儡湾？每天無數(shù)的事件來填滿了我們的24個(gè)小時(shí)皿伺，一個(gè)人不可能把所有的事情都做錯(cuò)，幫助別人建立自信盒粮，最好的辦法就是“通過發(fā)現(xiàn)別人做對(duì)的事鸵鸥，來幫助他們充分發(fā)揮潛力”。及時(shí)、準(zhǔn)確妒穴、真心的發(fā)現(xiàn)員工做的好的地方宋税，及時(shí)的表揚(yáng)和贊美，讓員工更好的發(fā)揮主觀能動(dòng)性讼油。
管理看起來毫無章法可言杰赛，實(shí)際上管理都是有各類方法可以追尋的。但是沒有一種管理方法放之四海而皆準(zhǔn)矮台，每一個(gè)管理人員都應(yīng)該針對(duì)團(tuán)隊(duì)不同的時(shí)期乏屯，不同的人員結(jié)構(gòu)，不同的目標(biāo)適時(shí)的調(diào)整自己的管理方法和策略瘦赫。
與員工一同制定目標(biāo)辰晕，在執(zhí)行的過程當(dāng)中不斷的回顧和審視自己的表現(xiàn)，是否與目標(biāo)一致确虱。如果成功的完成了既定的目標(biāo)含友，或者完成了整個(gè)目標(biāo)中的一部分，那么我們要做的就是及時(shí)的稱贊和表揚(yáng)校辩。如果目標(biāo)沒有完成或者脫離了軌道窘问，那么我們就應(yīng)該分析錯(cuò)在哪里，多問幾個(gè)為什么宜咒，指引員工找出問題惠赫，制定新的計(jì)劃來達(dá)成目標(biāo)，面對(duì)錯(cuò)誤的過程中故黑，一定要給自己儿咱、給團(tuán)隊(duì)更多的自信。
管理倍阐，是一個(gè)不斷更新概疆、不斷更正的過程，是人與人之間建立信任的途徑峰搪，是我們達(dá)成目標(biāo)岔冀，實(shí)現(xiàn)雙贏的必經(jīng)之路。
