前幾天有一個(gè)朋友成立了一個(gè)興趣小組桐绒，把我們幾個(gè)有點(diǎn)聯(lián)系卻不太熟悉的人拉在一起夺脾。我們這些被邀請(qǐng)的人，理所當(dāng)然的認(rèn)為她作為發(fā)起者需要有系統(tǒng)的運(yùn)行方法來(lái)帶我們前進(jìn)茉继。而實(shí)際上并沒(méi)有咧叭。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一切都是未知的，迷茫的烁竭，無(wú)序的菲茬。
于是有一天，矛盾爆發(fā)了派撕。
她指責(zé)我們“不作為”婉弹，不能給大家?guī)?lái)成型的體系和良好的氛圍。
拜托终吼，我們是被你拉來(lái)的镀赌！事先并沒(méi)有約定我們需要為這個(gè)團(tuán)體做什么樣的付出！當(dāng)然衔峰，不是說(shuō)大家都要坐享其成佩脊，可是我們的分工需要明確，權(quán)責(zé)也需要明確呀垫卤！
看她著急的樣子威彰，又想到大家共同的興趣。于是我熱心的和她分享了一些過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)穴肘。包括如何管理的細(xì)節(jié)歇盼，如何調(diào)動(dòng)大家的積極性等等。
也許是我說(shuō)得太多评抚，折了她的面子豹缀，又或者我說(shuō)的這些并沒(méi)有及時(shí)的應(yīng)用在管理上，讓她反感慨代。于是她生硬的告訴我邢笙，她只想快樂(lè)的享受成果，管理這些事情侍匙，應(yīng)該讓我們這些朋友來(lái)分擔(dān)氮惯。如果當(dāng)時(shí)不是讓我們來(lái)做這些事情，就干脆不會(huì)叫我們來(lái)啊妇汗！
彼時(shí)我重病在床帘不，原本沒(méi)精力顧及這團(tuán)隊(duì)事情，對(duì)她講經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候強(qiáng)打精神杨箭，也意識(shí)到可能這些內(nèi)容會(huì)有損她的尊嚴(yán)寞焙，感覺(jué)有些抱歉』バ觯可是此刻聽(tīng)到她說(shuō)出上面的意思來(lái)捣郊，立即覺(jué)得她過(guò)于自私，瞬間激起一腔的怒氣擒悬，再也不想與她往來(lái)了模她。
于是我對(duì)這小組的開(kāi)始冷淡。慢慢的懂牧，興趣小組就荒蕪起來(lái)。
其實(shí)在產(chǎn)生矛盾之后尊勿，我建議她一些實(shí)用的技巧的時(shí)候僧凤，用錯(cuò)了方法。
首先元扔，進(jìn)入了開(kāi)導(dǎo)的誤區(qū)躯保。
我認(rèn)為她和大家行進(jìn)的方向都存在著缺點(diǎn)。從她的內(nèi)心上來(lái)說(shuō)澎语，這就否定了她的功勞途事。而我的建議也對(duì)她產(chǎn)生了威脅性，她就會(huì)本能的排斥擅羞。
我在開(kāi)導(dǎo)和建議她尸变，就應(yīng)該引導(dǎo)她知道自己想要怎樣做，而不是強(qiáng)硬的把我的觀點(diǎn)塞給她减俏，讓她感覺(jué)到不舒服召烂。
當(dāng)時(shí)太在意自己的感受，大概也有一點(diǎn)顯擺的意味在其中娃承，于是忽略了語(yǔ)言的技巧奏夫，直白干脆甚至指點(diǎn)她如何做。這樣的開(kāi)導(dǎo)不如說(shuō)教導(dǎo)历筝，讓對(duì)方感覺(jué)壓抑也是必然的酗昼。
如果運(yùn)用《高績(jī)效教練》中的GROW模型，就應(yīng)該是這樣的：
第一步 G——Goal 目標(biāo)
詳細(xì)的詢問(wèn)她:
1梳猪、我們應(yīng)該向一個(gè)什么樣的方向前進(jìn)麻削。
2、大家共同實(shí)現(xiàn)什么樣的成績(jī)。
3碟婆、我們要分組分段的實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)电抚。
第二步 R——Reality 現(xiàn)實(shí)
分析我們的現(xiàn)狀：
1、我們?cè)谫Y源配置上是怎樣的不足竖共。
2蝙叛、我們?cè)谌藛T匹配上是怎樣的構(gòu)架。
3公给、我們目前的人脈能吸引什么樣的朋友加入我們借帘。
第三步 O——Option 選擇
將我們上述的問(wèn)題羅列出來(lái)：
1、進(jìn)行全面的回答淌铐。
2肺然、分析每個(gè)答案的可行性。
3腿准、提供更多的選項(xiàng)际起，哪怕是用來(lái)否定的。
4吐葱、提出更多的補(bǔ)充問(wèn)題街望。
第四步 W——Will 意愿
將我們分析出來(lái)結(jié)果，轉(zhuǎn)化為行動(dòng)弟跑，將人員和資源分類匹配灾前，進(jìn)行第一階段的磨合。
如此一來(lái)孟辑，開(kāi)導(dǎo)就變成了“問(wèn)問(wèn)題”哎甲。而這些問(wèn)題，都是由她來(lái)回答饲嗽，或者說(shuō)我們共同回答炭玫。
管理者的心中會(huì)有更明確的目標(biāo)，她會(huì)知道怎樣的調(diào)動(dòng)大家喝噪。同時(shí)础嫡，她在回答問(wèn)題，激發(fā)了她的思考酝惧，這就不會(huì)感覺(jué)“被侵犯（權(quán)威）”榴鼎。
可惜當(dāng)時(shí)我并沒(méi)意識(shí)到這些問(wèn)題，于是終于不歡而散晚唇。
現(xiàn)在想起來(lái)巫财，其實(shí)是有一點(diǎn)可惜的。那個(gè)時(shí)候哩陕，我不能理解她的焦急平项，她也不清楚我的狀況赫舒。我們都把自己的意識(shí)放在對(duì)方的感受之上，于是自然沒(méi)有心平氣和的解決問(wèn)題闽瓢。
講話的技巧接癌，開(kāi)導(dǎo)的技巧，需要時(shí)時(shí)的提醒自己用起來(lái)扣讼。并不能因?yàn)橛幸稽c(diǎn)翹起尾巴就放松了對(duì)交流的要求缺猛。
是以，我們都應(yīng)該做愛(ài)思考的人椭符，愛(ài)傾聽(tīng)的人荔燎，最后引導(dǎo)自己變成受歡迎的人！
