《非暴力溝通》第四章第五章37-62
非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受始花。通過(guò)建立表達(dá)感受的詞匯表，我們可以更清楚地表達(dá)感受,從而使溝通更為順暢孩锡。在表達(dá)感受時(shí)酷宵，示弱有助于解決沖突。此外躬窜，非暴力溝通還對(duì)表達(dá)具體感受的詞語(yǔ)與陳述想法浇垦、評(píng)論以及觀點(diǎn)的詞語(yǔ)作了區(qū)分。
他人的言行也許和我們的感受有關(guān),但并不是我們感受的起因荣挨。感受根源于我們自身的需要非暴力溝通的第三個(gè)要素男韧。聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí),我們可以有四種選擇:1)責(zé)備自己;2)指責(zé)他人;3)體會(huì)自己的感受和需要;4)體會(huì)他人的感受和需要。
對(duì)他人的指責(zé)默垄、批評(píng)此虑、評(píng)論以及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀。如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張,人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊口锭。反之,如果直接說(shuō)出我們的需要,其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)朦前。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)經(jīng)歷階段:(1)“情感的奴隸”一一我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂(lè);(2)“面目可憎”時(shí)期一一此時(shí)我們拒絕考慮他人的感受和需要;(3)“生活的主人”一一我們意識(shí)到,雖然我們對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任,但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)鹃操。與此同時(shí),我們還認(rèn)識(shí)到,我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要韭寸。
