第一部分：挖掘需求慧脱，實(shí)現(xiàn)共贏
第一個(gè)小商販：他努力介紹自己的李子有什么特點(diǎn)，希望能吸引顧客仅炊，他并不關(guān)心顧客需要什么樣的商品斗幼，因此，他需要機(jī)緣去遇到合適的顧客抚垄，這就是守株待兔的“推銷”蜕窿。
第二個(gè)小商販：他能通過(guò)詢問(wèn)顧客谋逻，了解顧客的需求，匹配顧客的需求渠羞，能夠達(dá)成顧客的表面需求斤贰，也就是滿足了顧客的買點(diǎn)，因此次询，完成這個(gè)層次的成交荧恍，可以稱之為“銷售”。
第三個(gè)小商販：他能通過(guò)問(wèn)答贊的小技巧屯吊，不斷與顧客達(dá)成共識(shí)送巡，不斷了解顧客的行為動(dòng)機(jī)，進(jìn)而結(jié)合自己的知識(shí)盒卸，猜測(cè)顧客的潛在需求骗爆，順利完成深度成交后，還為下一次銷售做好了鋪墊蔽介，這種層次的成交摘投，可以稱之為“營(yíng)銷”。
第二部分：反應(yīng)情感
能夠準(zhǔn)確的反應(yīng)對(duì)方的情感虹蓄，才能更好地拉近彼此的心理距離犀呼。
大部分成年人從小缺失情感覺(jué)察能力，從小學(xué)習(xí)這方面的詞匯薇组。因此外臂，積累反應(yīng)情感的詞匯，增強(qiáng)情感反應(yīng)能力律胀，可以讓你和他人更容易溝通宋光，自己更受歡迎。
反應(yīng)他人情感的兩個(gè)方法：
第一炭菌，洞察他人情感的能力強(qiáng)罪佳，能感受到他人的情感，并且說(shuō)出他人的感受黑低，讓人覺(jué)得可以共情赘艳；
第二，用“猜”的方式投储，即使猜不準(zhǔn)第练，也很少會(huì)猜錯(cuò)阔馋，同樣能拉近彼此的心理距離玛荞。
第三部分：學(xué)會(huì)套路，勤加練習(xí)
第一講：三思三定呕寝，結(jié)構(gòu)化即興演講
詳情請(qǐng)參閱《“三思三定”勋眯，即興演講的定海神針》
未完待續(xù)
