作者:戴羽
最近上演的電影《我們的愛情一言難盡》(Newness)谷饿，描述了現(xiàn)代男女的愛情和交友App 的關(guān)系。最大交友App Tinder 的創(chuàng)辦人Sean Rad妈倔，靠著替紅男綠女們跨出尷尬的第一步博投，成功的打造出超過1 億下載數(shù)，總值30 億美元的公司盯蝴。讓我們來看看Sean Rad 是如何辦到的毅哗。
創(chuàng)新點：不擔任領(lǐng)袖，反而能夠?qū)W會如何才能成為真正的領(lǐng)袖捧挺。
1. 就算沒有經(jīng)驗虑绵，也阻擋不了Sean Red 解決問題的決心
1970年代Sean Rad的父母由伊朗移民到美國加州，經(jīng)營家庭電器相關(guān)的生意闽烙。而Sean就在富裕的比佛利山區(qū)域中的波斯社區(qū)內(nèi)長大翅睛。Sean的家族非常龐大及富有，因此，從小Sean就在一群擁有強大自信的親戚當中成長宏所。這讓Sean從小就知道，唯有闖出一番不凡的事業(yè)摊溶，他才能這群事業(yè)都很成功的長輩面前炫耀爬骤。
高中畢業(yè)后，Sean 進入了南加州大學(USC) 攻讀商業(yè)相關(guān)科系莫换。在大一時霞玄，Sean 發(fā)現(xiàn)為了要和他在不同階段認識的朋友保持聯(lián)系，他需要在不同的Email 和通訊軟件帳號中切來切去拉岁。他那時只是Email 的帳號就分別有中學時的帳號坷剧、大學的帳號、以及他個人的Gmail 帳號喊暖。除此之外惫企，在那個通訊軟件蓬勃發(fā)展的年度，Sean 更需要管理數(shù)不清的帳號陵叽。
因此，他開發(fā)了一個名為Orgoo的軟件巩掺，將所有的帳號整合到里面偏序，能夠統(tǒng)一的透過Orgoo管理及和朋友溝通。雖然Sean沒有任何技術(shù)背景胖替，也沒有軟件開放的經(jīng)驗研儒，但是，他沒有退縮独令。他看到了一個他認為需要被解決的問題端朵，因此他就全力以赴的去做。Sean的這個性格也讓他能夠持續(xù)的保持對創(chuàng)業(yè)的熱誠记焊。
2004 年逸月，Sean 正式的推出了Orgoo，而在短短的3 個月內(nèi)遍膜，Orgoo 成功的累積了1 百萬名用戶碗硬。而Sean 在兩年后（2006 年）更是為了要專心創(chuàng)業(yè)而決定要輟學。但是瓢颅，后來Orgoo 面對了一些侵權(quán)問題恩尾，因此，默默的在2007 年結(jié)束了營業(yè)挽懦。
但是翰意，Sean 沒有被這次的失敗擊倒，他很快的就展開了第二次的創(chuàng)業(yè)，在2009 年推出了電子銷售廣告公司Adly冀偶。Adly 主要的客戶是不同的品牌廠商醒第，而它提供的服務則是為這些廠商提供工具，讓它們可以在網(wǎng)絡上舉辦不同的銷售活動进鸠，并即時知道活動的效益稠曼。
2011 年，Sean 將Adly 賣出客年，再開始了他另一次的創(chuàng)業(yè)計劃霞幅。
2. 不在沒有客戶回饋下繼續(xù)前進，因此用等待的時間開發(fā)了Tinder
在離開Adly 后量瓜，Sean 在2012 年加入了由媒體及網(wǎng)絡公司IAC (InterActiveCorp) 創(chuàng)辦的孵化器Hatch Lab 當總經(jīng)理司恳。當Sean 加入Hatch Lab 的時候，他心里有兩件想開發(fā)的產(chǎn)品绍傲，一是客戶忠誠計劃的點數(shù)累積App扔傅，另外一個則是交友App。當時唧取，Hatch Lab 的團隊都認為客戶忠誠計劃App 比較有吸引力铅鲤，因此他們決定先從它開始。
Sean 將這個客戶忠誠計劃App 命名為Cardify枫弟，而它的功能是讓使用者在App 上注冊他們的信用卡邢享。當客戶采用注冊的信用卡付款時，Cardify 就會根據(jù)使用者消費金額淡诗，為他累積點數(shù)骇塘。之后，這些點數(shù)將能夠用來兌換禮品或優(yōu)惠韩容。
Cardify 的進度非常順利款违，Sean 和團隊花了2～3 個月開發(fā)，就決定讓它正式上線群凶。但是插爹，由于Cardify 需要使用者在App 中輸入信用卡信息，而這件事在當時又還不普遍请梢，因此赠尾，Apple 要先嚴格的審查Cardify 后，才讓它在Apple Store 中上架毅弧。
在等候Apple審查的3周里气嫁，Sean決定先不要在沒有客戶回饋下，繼續(xù)進行Cardify的銷售工作够坐。因此寸宵，他想起了交友App崖面，就決定將這3周的等候時間，投入這個系統(tǒng)的開發(fā)梯影。Sean于是請Cardify的一些成員先將重心放到這個原本名為Matchbox 巫员，后來改成Tinder的交友App。
3. 行銷方法一：將銷售訊息發(fā)給手機通訊錄內(nèi)的全部人甲棍，請朋友們下載Tinder
Tinder 這個想法疏遏，源自于一天Sean 坐在咖啡廳內(nèi)和朋友聊天。當時救军，有一位女生在他們面前經(jīng)過，Sean 就望向了那位女生倘零。當時唱遭，那位女生也正好望向Sean 的方向，個性害羞的Sean 忽然有偷窺被發(fā)現(xiàn)的感覺呈驶，感到非常尷尬拷泽。
于是，Sean認為如果有一個方法袖瞻，能夠在男女見面前司致，就先確保彼此都有好感，那就可以免除很多尷尬情況聋迎。甚至很多因為害怕尷尬而沒有機會發(fā)展的連結(jié)脂矫，也能夠透過這個方法，順利發(fā)展霉晕。于是庭再，Tinder的想法就在那間咖啡廳中誕生了。
在完成了Tinder的原型后牺堰，Sean指派他在中學時期就認識的好朋友拄轻、一起就讀USC的Tinder的聯(lián)合創(chuàng)辦人Justin Mateen負責銷售工作。于是伟葫，Justin決定去搜刮Tinder每一位成員的手機恨搓，然后將Tinder的銷售信息，發(fā)給成員們手機通訊錄里的每一個人筏养。
雖然Sean 當時不認為這樣做能夠得到任何效果斧抱，但是，與其坐困愁城撼玄，不如就試一試夺姑。因此，他沒有阻止Justin掌猛，而Justin 最后發(fā)出了大約500 通訊息盏浙。出乎意料的眉睹，大約80% 收到訊息的人馬上就下載了Tinder，到了第二天废膘，下載數(shù)更成長了50%竹海！
Sean對這個結(jié)果感到非常驚訝丐黄，因此斋配，他還重新確認了好幾次，以確保數(shù)據(jù)是正確的灌闺。當他開始聽到他的朋友們開始透過Tinder艰争，讓原本的泛泛之交有了更深的連結(jié)，Sean立即意識到Tinder將會受到歡迎桂对。因此甩卓，Sean下了個很大膽的決定；他決定違背一般「分散投資」的常識蕉斜，放棄正在等待審查的Cardify逾柿，將所有的資源都賭在Tinder上面。
4. 行銷方法二：故意在公眾場合大聲討論Tinder宅此，提升它的知名度
Tinder 在2012 年9 月正式上線机错，在它成長的初期，每一個下載都是很重要的父腕。因此弱匪，Sean 都會不顧顏面，竭盡所能的讓更多的人知道Tinder璧亮。
「這個Tinder 真的很有趣痢法！是誰將那么有趣的Tinder 介紹給你的？」
Sean 會在咖啡廳中故意和同事大聲的這樣討論杜顺，期望能夠引起咖啡廳里其他客戶的注意力财搁，讓他們對Tinder 產(chǎn)生好奇，進而下載Tinder躬络。
除此之外尖奔，Sean 知道交友App 最大的潛在用戶和批評者，都是大學生穷当。因此提茁，他決定要先贏取大學生的支持。Sean 相信只要大學生愿意使用Tinder馁菜，那要讓其他族群使用茴扁，相對就會簡單多了。所以汪疮，Sean 決定從他的母校USC 開始峭火，讓Tinder 攻占大學校園毁习。
5. 行銷方法三：在大學內(nèi)辦派對，強制參加者進門前要先下載Tinder
當時卖丸，正好Justin 的弟弟要為一位女性好朋友在Justin 父母的家辦生日派對纺且。因此，Justin 的弟弟租下了一輛游覽車稍浆，打算將要來參加派對的500 名USC 學生载碌，分批由宿舍載到派對會場。負責Tinder 行銷的Justin 靈機一動衅枫，就建議Tinder 可以支付游覽車的費用嫁艇，然后將派對變成「Tinder 派對」。
在他們?nèi)〉昧四俏慌康耐夂笊哑停瑳Q定將派對搞得更大。他們支付了游覽車以及其他的費用孤钦，還請了幾位保全站在大門口。要進來參加派對的人纯丸，一定要先下載Tinder到他們的手機偏形，讓保全確認后才能進來俊扭。雖然在下載的當下，學生們根本不知道這是什么App萨惑，但是在派對后，Sean發(fā)現(xiàn)學生們開始使用Tinder交友庸蔼，而這也在USC掀起了一股熱潮。
USC 事件讓Sean 確認進入校園宣傳Tinder 的策略可行姐仅，因此，每天下午掏膏，他都會帶領(lǐng)整個團隊開車到附近的大學，然后到學生宿舍宣傳Tinder馒疹。每次的宣傳行程都會為他們帶來大約100 的下載數(shù)乙墙。而他們也慢慢的從洛杉磯颖变、到圣地牙哥生均、到橘郡以及每一間他們能夠到達的大學宣傳。
當時悼做，Tinder的使用者主要都是在美國西岸疯特，因為這是Tinder團隊最主要的宣傳地區(qū)。Tinder上線4個月后肛走，在2013年1月初漓雅，它累積了大約20,000名使用者。但是一個月后朽色，Tinder的使用者數(shù)卻有了爆發(fā)性的成長邻吞，來到了500,000 。這是由于在西岸求學的學生，都趁著寒假回到了自己的家鄉(xiāng)掏婶。而他們在家鄉(xiāng)和朋友分享使用Tinder的經(jīng)驗彤蔽，讓Tinder的使用者數(shù)迅速的攀升，并且從西岸旺遮，漸漸的蔓延到整個美國。
6. 被開除后反而找到自己想要的是什么盈咳！5 個月后Sean 再次擔任Tinder 執(zhí)行長
在Tinder 快速擴張的情況下耿眉，Sean 和團隊們每天不分日夜的工作。但是鱼响，在一切看起來都很順利的時候鸣剪，Tinder 內(nèi)部爆發(fā)出了性騷擾和歧視丑聞。2014 年丈积，聯(lián)合創(chuàng)辦人Whitney Wolfe 控告Justin 對她性騷擾筐骇，而且，當她向Tinder 的管理層投訴時江滨，管理層卻因為Whitney 是女性而沒有正面的處理這個問題铛纬。
圖說：Justin和Sean
禍不單行唬滑，2015 年3 月饺鹃，Tinder 董事會認為Sean 的年紀太輕，他們希望能夠找一位比較資深的專業(yè)經(jīng)理人來擔任Tinder 的執(zhí)行長间雀。董事會給了Sean 兩個選擇悔详，第一，他可以選擇離開惹挟，IAC 將協(xié)助他創(chuàng)辦新的公司茄螃。第二，他可以選擇留下归苍，但是會被降職到一個較低的位置。
對自尊心極強的Sean來說夏伊，第二個選項真的讓他太尷尬溺忧，他將不知道如何面對之前的團隊。因此，Sean考慮他是否應該頭也不回的離去。但是羽圃，Justin這時問了Sean一個問題：「如果明天你發(fā)現(xiàn)你完全無法工作脑融，那你會有什么感覺妓布？」捂龄。
Sean仔細的想了一下豫柬，發(fā)現(xiàn)他最享受的并不是「執(zhí)行長」這個虛名，而是感覺到自己在團隊中能夠有所貢獻驰吓，能夠為更高層次的理想、比自己還大的使命盡一分力鸳粉。因此艰山，Sean決定要留在Tinder舔腾，和他共事多年的團隊一起繼續(xù)努力瀑踢。
卸下了執(zhí)行長的職務后，Sean也忽然發(fā)現(xiàn)到首昔，原來他并不需要什么都懂。由于他一向來都擔任領(lǐng)導的角色巧骚，所以他一直都認為他要為所有的問題提供答案劈彪，就算他對該問題沒有很了解。不是執(zhí)行長后草添，Sean發(fā)現(xiàn)自己可以對有問題的伙伴從容的說：「這個問題我也沒有答案，讓我們一起來研究吧屠凶！」
而不需要當領(lǐng)導者肆资，也給了Sean學習如何當一位真正的領(lǐng)導者的機會。在他被降職的5個月后夜涕，Tinder董事會看到了Sean的成長女器，并覺得他才是最適合長期領(lǐng)導Tinder的人選驾胆。因此丧诺，他們再次邀請Sean當Tinder的執(zhí)行長奄薇。
7. 創(chuàng)業(yè)不是為了自由和為自己工作惕艳，而是找到想要解決的問題
Sean 再次擔任執(zhí)行長后远搪，持續(xù)不斷的為Tinder 推出新的功能，讓Tinder 能夠持續(xù)的保存交友App 龍頭的位置癞季。而Sean 的目標绷柒，是將Tinder 發(fā)展成一個不但只是提供男女交友的平臺废睦。
他認為Tinder 有著和Facebook嗜湃、Instagram 不一樣的特性澜掩，Tinder 不但能讓使用者分享很快過時的事件或照片刚陡，它最大的強處是為每個使用者找到喜歡該使用者特性的人筐乳，并為他們建立關(guān)系。因此挺份，他相信Tinder 有一天會超越其他平臺，成為最大的社交網(wǎng)絡朵你。
而對那些也想要效法他大脉，投身創(chuàng)業(yè)的年輕人镰矿，Sean認為永遠將自己當成初學者是創(chuàng)業(yè)家必備的條件秤标，這也是Sean在Tinder中要求每位員工的苍姜。因為衙猪，認為自己知道了所有事情布近，就很容易陷入盲點吊输，而無法從全新的角度去思考問題饶号。這也是為什么铁追，很多年輕人能夠輕易的顛覆他們完全不了解的產(chǎn)業(yè)季蚂，因為他們沒有先入為主的觀念。
另外，Sean也勸想要創(chuàng)業(yè)的人要為對的理由創(chuàng)業(yè)扭屁。這是因為創(chuàng)業(yè)是非常艱辛的算谈，如果創(chuàng)業(yè)者只是為了想要自由或不想為他人工作，那都不是對的理由料滥。就算有很好的想法然眼，創(chuàng)業(yè)依然是一條荊棘滿途的道路。如果創(chuàng)意者無法堅信他的產(chǎn)品能夠改變世界葵腹，他一定沒有辦法堅持到最后高每。唯有堅定想要解決問題的創(chuàng)業(yè)家鲸匿，才會有成功的機會乔煞。
2016年，Sean再次回到母校USC不脯，這次不是為了宣傳Tinder，而是為該年度畢業(yè)生致詞。Sean除了用自己被開除的經(jīng)歷勉勵畢業(yè)生，也告訴他們沒有人是完美的，也沒有人能夠獨自成功。他指出Steve Jobs搭配了Wozniak才造就了Apple的成功、約翰藍儂一個人也沒有辦法組成披頭四痰腮。
人們常說一個人能夠改變世界骄酗，但是盒蟆，歷史證明寒屯，能夠改變世界的，都是一群擁有特殊連結(jié)的人魂角。Sean給畢業(yè)生的這段話，對我們每個人來說也是值得深思的系草。
