今天晨讀《說服力:如何讓他人改變想法》颈渊。分享其中的三個內(nèi)容
【投其所好】
“我們感覺與某個人關(guān)系越密切,越被其認同终佛,越被其喜歡俊嗽,約為其吸引,他就變得越有說服力查蓉∥谘”所以,一個有魅力討人喜歡的人會更有說服力豌研。
001尋找共同點
細心觀察他人有什么特性妹田,同自己有共性的方面,比如:身份共同鹃共,興趣共同鬼佣,境遇共同等,在初次見面能起到瞬間拉近彼此距離的神奇效果
002讓對方感到TA自己很重要
站在對方角度思考問題霜浴,增強同理心
【利用稀缺】
稀缺性促使人們采取行動晶衷。
人們總想擁有他們得不到的東西。每當(dāng)選擇有限或受到威脅的時候税迷,人們想擁有一份稀缺物品的渴望就會變得越發(fā)強烈。稀缺使得任何產(chǎn)品或服務(wù)的價值徒然增加毕泌。稀缺可以促使人們采取行動,而且因為害怕錯過機會愿题,所以我們迫不及待地采取行動抠忘。 商家搞促銷大甩賣就是利用消費者這個心里來說服的拧咳。
001對自己要揚長避短
用自己的特長優(yōu)勢去幫助解決他人的問題骆膝,看待他人要取長補短
002把握「長處」與「短處」之間的轉(zhuǎn)換
知己之短阅签,學(xué)他人所長路克;以己之長,急他人所難灰羽。做到這兩點玫镐,就能在習(xí)得新技能的同時,還讓你越來越受歡迎蹂喻。
【夸贊技巧】
美國作家馬克·吐溫曾說:“只憑一句贊美的話,我就可以充實地生活兩個月蔓彩。”
由此可以說明更卒,夸贊是有技巧的, 讓我們一起來get
「FFC法則」:felling-fact-compare ,一種集「感受-事實-比較」于一體的夸獎方式辨萍。
舉例:“我覺得你的服務(wù)很棒(感受)!每次我咨詢這些產(chǎn)品,你都很耐心的解答(事實),而其他銷售人員都是對我的問題敷衍了事去团≈绾梗”
這三個元素缺一不可源哩,讓夸獎體現(xiàn)的更具體谓着,對方便會有更好的情緒回饋。
不管在生活方面坛掠,還是工作中赊锚,都離不開協(xié)同合作。富有成效的說服力是良好人際交往和自我價值實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)屉栓。真誠地打動他人舷蒲,做一個有吸引力、受人歡迎的人會越來越必要友多。