昨晚臨時(shí)在“助理來(lái)也”約了一位阿姨打掃,19:00-21:00宾舅。結(jié)果她老人家19:10才姍姍來(lái)遲统阿,一句抱歉的話都沒(méi)有枚尼,直接穿鞋進(jìn)來(lái),壓根沒(méi)帶鞋套砂吞∈鸹校看上去,蠻無(wú)辜地問(wèn)我:“需要換鞋嗎蜻直?”
一聽(tīng)口氣盯质,就知道是老鄉(xiāng)。不過(guò)準(zhǔn)備晚上的講座概而,焦慮得很呼巷,也沒(méi)有興頭理會(huì),只是說(shuō)了一下陽(yáng)臺(tái)赎瑰、廚房王悍、洗手間需要打掃,就忙著準(zhǔn)備了餐曼。這位阿姨卻是好彩頭压储,一個(gè)一個(gè)問(wèn)題不斷拋開(kāi),壓根不考慮(也看不到)你在做什么:
這房子是你的嗎源譬?
你們是信佛嗎集惋?
你家是不是哪哪哪的?
你們廚房要保潔嗎踩娘?
……
難道您眼睛刮刑、耳朵長(zhǎng)到鼻子上了嗎?
19:57接了一個(gè)電話养渴,聲音挺大雷绢,大概老公問(wèn)在哪里,她抱怨說(shuō):“在工作中理卑,原來(lái)的地方不去了翘紊,一個(gè)月才2200,要找5000多的工作……”傻工,麻煩您了霞溪,能不能換個(gè)地兒,換個(gè)時(shí)間嘮嗑中捆?20:30開(kāi)始分享,沒(méi)耐心坊饶,醞釀情緒中泄伪,今天聊情緒管理的話題,這保潔……我是約了一個(gè)孫猴子匿级,專門檢測(cè)自己功夫如何的嗎蟋滴?
20:20染厅,實(shí)在忍不住,表達(dá)出來(lái)了津函,這阿姨特別強(qiáng)硬地回復(fù)說(shuō)肖粮,她在任何地方收到的都是好評(píng),都說(shuō)她干活好巴拉巴拉尔苦,還真是沒(méi)天理了涩馆!
實(shí)在不想說(shuō)了,我把門關(guān)上允坚,努力做自己的事情魂那。20:50還不到,阿姨很瀟灑地說(shuō):“我走啦稠项!”咦涯雅,看打掃,跟我整理2遍差不多展运,連桌子都沒(méi)擦活逆。不是完工后,都要簽質(zhì)量確認(rèn)單嗎拗胜?壓根沒(méi)有划乖!遲到早退,臨時(shí)工挤土?
一個(gè)專業(yè)的保潔琴庵,可能是什么樣的?基本上仰美,這位槽點(diǎn)的反面迷殿,大概是基本期待:
守時(shí)如金,哪怕遲到起碼說(shuō)一聲抱歉
干活認(rèn)真咖杂,哪里該收拾一眼看得見(jiàn)庆寺,整理完清潔有序
眼睛“正常運(yùn)行”,能夠看得見(jiàn)別人在忙不愿意聊天
這些要求诉字,真的很高嗎懦尝?
大概這位阿姨一心要掙大錢,可是能不能請(qǐng)你先干好這兩小時(shí)壤圃?就算騎驢找馬陵霉,能不能別虐待這頭驢先?而且伍绳,磨洋工不出活踊挠,又算什么?冲杀!忍不住在“助理來(lái)也”上效床,反復(fù)差評(píng)睹酌,無(wú)奈只能提交一次。
記得曾聽(tīng)一位大咖說(shuō)起一位保潔到他家后剩檀,他老婆指手畫(huà)腳憋沿,保潔說(shuō):“停!我是專業(yè)的沪猴,你請(qǐng)不要管了辐啄!”這樣霸氣的專業(yè)人士,或許走到哪里字币,既有錢賺则披,又能得到人們的尊重吧!
霸氣洗出,因?yàn)閷I(yè)士复,有底氣。
反思1:可以找熟悉的保潔阿姨長(zhǎng)期每周固定過(guò)來(lái)翩活,免得這樣費(fèi)事阱洪。或者菠镇,請(qǐng)高價(jià)的冗荸。
反思2:好脾氣,并不是對(duì)一切不提要求利耍,而是先知先覺(jué)蚌本,提前想好,比如進(jìn)門就說(shuō)明白期待和要求隘梨,包括不要閑聊的提示程癌。一味慈悲而沒(méi)有智慧,是愚昧轴猎。
反思3:我在自己的領(lǐng)域做到專業(yè)了嗎嵌莉?如果沒(méi)有,我在客戶面前捻脖,誠(chéng)懇去做到了嗎锐峭?認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度,也是走向?qū)I(yè)人士必不可少的“小伙伴”吧可婶!