生活太短冗澈，沒人希望設(shè)計沒人想要的東西
在思考用戶體驗時，我們經(jīng)常想到簡約陋葡、漂亮和功能易用性亚亲。但事實上，功能只是產(chǎn)品小小的一部分腐缤。有產(chǎn)品思維意味著在目標(biāo)和收入的基礎(chǔ)上捌归，思考怎么解決用戶特定的問題。
核心用戶體驗不是一套功能岭粤。事實上惜索，它是關(guān)于怎么解決用戶問題的方法。優(yōu)步的核心用戶體驗在于能隨時叫到車剃浇。而叫車的預(yù)估時間僅僅是實現(xiàn)這個體驗的功能之一巾兆。但優(yōu)步的產(chǎn)品沒有這個功能也能運行猎物，而這個功能不依賴產(chǎn)品的話，它什么都不是角塑。這就是為什么設(shè)計師應(yīng)該首先思考產(chǎn)品本身蔫磨。
“思考產(chǎn)品的整體，而不局限在功能上”
找到產(chǎn)品的核心問題
產(chǎn)品的核心用戶體驗是產(chǎn)品之所以能存在的原因圃伶。它滿足了用戶的需求或解決了用戶問題堤如。由此，它變得有意義并提供了一定的價值窒朋。如果問題不存在了搀罢，或者解決方案不能很好解決問題，產(chǎn)品就沒有意義侥猩，人們也不會用它榔至。錯誤的解決方案還能改進(jìn)，但不存的問題根本不可調(diào)拭宁。那么洛退，我們?nèi)绾尾拍艽_定解決一個真正的問題呢？當(dāng)然杰标，我們不能100%確定真需求兵怯，但我們能通過觀察和和交談來減少風(fēng)險。因此腔剂，找到問題媒区，然后制定用戶真正需要的解決方案吧。
“用戶其實不知道他們想要什么”——steve jobs
例如掸犬，小明有一次想要提高奶昔的銷量袜漩。他嘗過過很多方法，例如湾碎，提高奶昔的甜度宙攻，增加其他口味，增加杯子的容量等介褥，但都沒有用座掘。他開始觀察他的目標(biāo)客戶。他發(fā)現(xiàn)顧客買奶昔的原因是為了讓上班路上不那么無聊柔滔。奶昔的優(yōu)點是很濃稠溢陪，可以喝很久，還能填飽肚子睛廊。這就是真需求形真。顧客對此不了解，最后小明提出了解決方法超全，使奶昔更加濃稠咆霜，從而提高了銷量邓馒。
“沉迷于問題，而不是具體的解決方案”—Laura Javier
思考產(chǎn)品本身裕便，然后為正確的用戶創(chuàng)造正確的功能
產(chǎn)品思考有助于建立出色的功能绒净。通過定義產(chǎn)品要解決的問題，它回答了“為什么我們要做這個產(chǎn)品”偿衰。定義目標(biāo)用戶回答了“誰有這些問題挂疆？”，定義解決方式“我們怎么做這件事”下翎，都對新功能有充分的指導(dǎo)意義缤言。制定目標(biāo)將有助于衡量功能的效果。
問題-解決方案
當(dāng)產(chǎn)品能夠提供正確的解決方案的時候视事，產(chǎn)品才有意義胆萧。這種解決方案描述了問題是怎么被解決的。所以俐东，正確的解決方案定義了產(chǎn)品的核心用戶體驗跌穗。具體的功能可以擴(kuò)展體驗，支撐核心體驗虏辫，但不可以替代它蚌吸。交互設(shè)計和視覺設(shè)計可以讓產(chǎn)品漂亮、易用砌庄、令人愉悅或在競爭中脫穎而出羹唠，但是不能讓產(chǎn)品變得有意義。這就是為什么正確的解決方案對成功產(chǎn)品至關(guān)重要娄昆。
定義產(chǎn)品
在思考產(chǎn)品時佩微，交互設(shè)計師要先回答以下問題：我們要解決的是什么問題？（用戶問題）萌焰。我們?yōu)榱苏l而做這個產(chǎn)品哺眯？（目標(biāo)用戶）。為什么我們要做這個產(chǎn)品扒俯？（愿景）族购。我們怎么做這個產(chǎn)品？（戰(zhàn)略）和我們要達(dá)到什么成果陵珍？（目標(biāo)）。在這之后违施，思考我們正在做什么才有意義（功能）
具備產(chǎn)品思維的好處
產(chǎn)品思維能讓設(shè)計師為正確的人設(shè)計正確的功能互纯，還有助于理解整個產(chǎn)品的用戶體驗，而不僅僅是功能的交互磕蒲、視覺留潦。它能確保設(shè)計師解決真正的問題只盹，而不是沒人想要的東西，還能在設(shè)計功能時做出正確的決策兔院。
“設(shè)計功能很容易殖卑，為正確的用戶設(shè)計正確的功能就很難”
產(chǎn)品思維使交互設(shè)計師能夠提出正確的問題，設(shè)計正確的功能坊萝，并更有效地與利益相關(guān)者溝通孵稽。設(shè)計師可以在添加新功能之前說出“不”。無論何時要求新功能或有人擁有新產(chǎn)品的想法十偶，設(shè)計師都可以在繪制線框或制作原型之前提出正確的問題：“它適合產(chǎn)品嗎菩鲜？”，“它是否為用戶解決真正的問題惦积？”“人們想要還是需要它接校？”這樣可以保持產(chǎn)品的簡約和高效。
總結(jié)
在產(chǎn)品思考中狮崩，確保設(shè)計師為正確的人員設(shè)計正確的功能蛛勉，并解決人們所遇到的真正問題。它有助于做出正確的決策睦柴，并且是建立用戶想要的成功產(chǎn)品的基礎(chǔ)诽凌。產(chǎn)品思維在產(chǎn)品管理和交互設(shè)計之間建立了豐富的關(guān)系，從而產(chǎn)生更強大的產(chǎn)品爱只。這就是為什么產(chǎn)品思維對交互設(shè)計師來說至關(guān)重要皿淋。
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原文地址：Why Product Thinking is the next big thing in UX Design
