一桐罕、活動方案落地中最重要的是活動KPI的制定和拆解
1、KPI管理
①參與活動總貨值樟氢。貨物量結合銷售率就可以作為活動目標制定最重要的依據(jù)冈绊。
②大促活動級別。這個事關調(diào)動多少資源進行配合埠啃。
③全月業(yè)績平銷及促銷指標拆解死宣。平衡活動和平時業(yè)績要求。
2.KPI拆解
①分終端UV指標拆解碴开。即流量來源渠道分解毅该,從客單轉化率倒推用戶轉化率的要求指標。
②用戶維度拆解潦牛。新老客占比以及會員用戶眶掌,重點跟蹤,不同促銷方案巴碗。
③分類目拆解朴爬。根據(jù)不同產(chǎn)品的表現(xiàn)進行調(diào)整。
④分天橡淆、分小時拆解召噩。越大活動越需要根據(jù)時間段進行策略調(diào)整母赵。
大型活動中最重要的居然是KPI管理,運營居然也還有銷售指標具滴,突然覺得運營也要脫發(fā)
二凹嘲、活動方案策劃
1、活動思路
背景分析需要從時間构韵、行業(yè)周蹭、競品、自身疲恢、用戶凶朗。這一步是最重要的一步,初級運營經(jīng)常會忽略显拳,通過背景分析要對活動的定位和性質做出提煉俱尼,從而做出差異化的宣傳點,避免直接想活動策劃萎攒,導致千篇一律的活動。
2矛绘、活動方案策劃
①活動策劃最重要的是主題耍休。
每次的活動并不是單單為了降價促銷,而是需要基于用戶心理需求著眼更高層面:增加品牌認可度货矮、提升用戶信心等等羊精。因此主題創(chuàng)新以及新價值的提煉是必不可少的。一定要避免降價造成品牌跌價囚玫。
②四個維度把握時間節(jié)奏喧锦。
全局-整體活動串聯(lián):大型活動與小活動的鏈接,要考慮到用戶心理是否會疲勞抓督。
單活動-根據(jù)活動KPI確定活動準備時間長度:雙十一活動需要從十月就開始預熱燃少。
關鍵節(jié)點-順應行業(yè)消費時間點:要與整體行業(yè)促銷節(jié)奏保持一致。
全方案-各個活動涉及的內(nèi)容在時間線上推廣節(jié)奏:不同時間點選擇不同產(chǎn)品促銷铃在。
③16年案例分享
3阵具、活動落地重要環(huán)節(jié)拆解
①貨品管理及定價。
根據(jù)產(chǎn)品的不同屬性選擇不同的促銷方案定铜。如引流品超低價阳液、新奇品稍微降價、清倉品大幅度降價揣炕。需要不斷驗證價格和毛利的關系帘皿,新品一般不降價。
②用戶營銷畸陡。
根據(jù)不同的用戶行為及偏好鹰溜,精準化促銷虽填。
4、活動頁面布局及視覺
要根據(jù)用戶使用地圖和瀏覽路徑奉狈,為不同類型的用戶提供不同的路徑和產(chǎn)品方案卤唉。
課程還是感覺大而空,大部分對初級運營這和創(chuàng)業(yè)公司沒有參考意義仁期。只有兩點有感觸:第一活動安排需要有活動定位和性質確定桑驱,這個是確保活動新穎的一個手段跛蛋;第二熬的,滿足用戶使用全流程的需求,盡可能為不同目的的用戶設置不同的路徑和產(chǎn)品赊级。
三押框、活動后的復盤
復盤描述整體情況和活動情況:圍繞流量、轉化率理逊、客單價橡伞、復購率進行產(chǎn)品促銷復盤;圍繞傳播晋被、互動轉化率等進行傳播復盤兑徘。
活動復盤的五個維度,這個值得借鑒羡洛。之前的復盤多集中在執(zhí)行效果層面挂脑。