“家長只聽公立學校老師的話,哪怕心里不認同栗弟,行為上也乖乖服從污筷。”
“家長對培訓學校的老師不夠尊重乍赫,總以為交費了瓣蛀,老師怎么服務學生和家長都是應該的”。
“家長雷厂,總是對培訓學校的老師百般挑剔”惋增。
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類似這種家長對培訓機構(gòu)老師的配合不積極或過分挑剔的說法,在我們的同行中一直流傳改鲫。因為在做培訓機構(gòu)的過程中诈皿,我也曾遇到過確實不太好服務的學生家長,所以钩杰,盡管我心里并不認可以上的種種說法纫塌,可也沒找到合適的理由去反駁這些說法诊县,直到最近讲弄,我又重新確認了這些說法是欠妥的,那樣說依痊,真得是錯怪了家長避除,至少錯怪了絕大多數(shù)家長。
? ? ? ? 事實上胸嘁,只要老師真心對待學生瓶摆,竭盡全力去教會孩子學習并最大限度得激發(fā)他們的學習動力,結(jié)果也確實顯現(xiàn)出了效果性宏,那么群井,我想無論我們是哪個平臺上的老師,家長都會尊重毫胜,都會感激书斜,都會積極配合诬辈,都會被家長和學生需要。前提是荐吉,你真能做到幫助到他們的孩子焙糟,你就有資本贏得尊重、認可與悅納样屠。
現(xiàn)在聊起這個話題穿撮,并不是想顯擺什么觀點,而源于我最近工作上的感受痪欲,經(jīng)歷后的有感而發(fā)悦穿。這段時間,我個人迷戀上了學習英語业踢,也花錢報了線上的課程咧党,每天堅持聽、說陨亡、讀傍衡、寫,學得真是不亦樂乎负蠕!越學越覺得學英語真得蠻有意思的蛙埂。可學再多的知識遮糖,如果不給自己將其兌換出來的機會绣的,成就感就會大打折扣,于是欲账,我想到了我們學校有初中學生屡江。盡管好幾年不代課了,可我對代課一直都保有興趣赛不,在單位上班時就有這種感受:幫助學生學好英語惩嘉,覺得自己讀這些年的書真是產(chǎn)生價值了。此種心里驅(qū)動下踢故,趁我們學校兩位初中英語老師帶隊外出夏令營期間文黎,我借機申請要了她們班級群的群主,開始服務她們?nèi)齻€班的新初一學生殿较。
一點都沒令自己失望耸峭,進群發(fā)了信息,給學生布置作業(yè)淋纲,打卡劳闹,家長和孩子都積極配合。他們越是配合,我就越有成就感本涕,就越想把做這種服務做到極致好儡首。在這個過程中,我完全忘記了我和他們的關(guān)系偏友,我絲毫沒有因為他們是我們學校的學生和家長而要去討好他們蔬胯,相反,我倒覺得我這樣做對他們好位他,他們積極配合我才是智慧的選擇氛濒,因為有這種感覺的驅(qū)動,我會在有必要的情況下對他們提出要求鹅髓,尤其是家長舞竿。還好,看來他們是感覺到了我是在真心想幫助孩子窿冯,他們反饋給我的骗奖,也是積極配合。
【新想法】家長和學生的積極配合醒串,讓我對自己下半年的工作有了新的要求和啟示:主要通過這種服務方式执桌,我要為自己培養(yǎng)100位新的家長粉絲,我對這個粉絲的定義標準是:
1.家長發(fā)自內(nèi)心認為我對他們孩子的學習真正起了作用芜赌,作用越大越好仰挣。
2.家長覺得我有能力幫助到他們的孩子,其中的作用大到不易被替代最好缠沈。
3.通過這種家長與老師積極配合的方式膘壶,讓家長認可我的人品,對于他們來說洲愤,我除了是幫助孩子學習的老師颓芭,還是值得家長交往和信賴的朋友。
4.即使孩子畢業(yè)了柬赐,離開我們學校亡问,家長依然會關(guān)注我和我們的學校,發(fā)自內(nèi)心覺得我們學校就是好躺率。
? ? ? 新學期玛界,馬上就要開始了万矾,和以往一樣悼吱,同行都在積極外出學習如何做好秋季招生,我也是接到了各種學習的邀請函良狈。剛剛還有外地同行問我準備開學前做什么招生活動后添,我告訴她:下半年我們學校只做一件事情,那就是做好對現(xiàn)有學員和家長的服務薪丁,深度服務遇西。
? ? ? ? 正如《本質(zhì)》上所講馅精,做事前,我們要先想清楚這件事本來應該是什么樣子粱檀,我們就把它朝那個樣子去做洲敢。越接近事情的本質(zhì),做對的可能性越大茄蚯。對于培訓機構(gòu)來說压彭,其本質(zhì)是什么?就是服務好自己的學員和家長渗常。
? ? ? 哦壮不,對了,有人問我皱碘,哪有那么多時間服務那么多家長呢询一?我告訴她:這些事情基本不占用我既有工作和生活的時間。我只是利用碎片化時間(比如走路癌椿、做運動健蕊,等候排隊時)就處理完了。還有踢俄,讀書讓我學會了如何更合理得安排時間和工作绊诲。所以,不會因為這樣的服務被累倒褪贵,相反掂之,我特別享受這種與學生和家長相處的方式。
? ? ? 有一句話說得好:如果你發(fā)自內(nèi)心熱愛你的工作脆丁,那么世舰,你會感覺你從來都沒有工作過。我就有這種感覺槽卫,這種感覺叫作心流跟压!
【我是孟淑梅,一直走在堅持“用讀書點燃生命”的閱讀推廣之路歼培,關(guān)于閱讀推廣和教育培訓震蒋,歡迎交流!這是我的第42篇原創(chuàng)文章躲庄,期待遇見同道中人查剖!?】