產(chǎn)品是1，營銷是0
產(chǎn)品的尖叫浪谴，就是要有用戶口碑开睡∫蚱唬互聯(lián)網(wǎng)時代講究單點切入，逐點放大篇恒。
A&F的反面例子：AF為什么不賣xl.或xxl尺碼的大碼女裝扶檐。因為AF不做胖女人的生意。雖然噱頭十足胁艰，但是產(chǎn)品除了大麋鹿的logo,產(chǎn)品別無創(chuàng)意款筑。
尖叫點行動的三個工具：流量產(chǎn)品、打造產(chǎn)品口碑腾么、快速迭代奈梳。
法則一：流量產(chǎn)品
傳統(tǒng)做流量的方式就是渠道。但是互聯(lián)網(wǎng)上做流量解虱，必須用互聯(lián)網(wǎng)方式攘须。
流量產(chǎn)品：用產(chǎn)品來拉動用戶流量的方式。
互聯(lián)網(wǎng)做流量產(chǎn)品最常做的一招殴泰，就是免費于宙，或者是補貼。比如首單免費悍汛、神州專車有一段時間“買100返100”免費給用戶1000元優(yōu)惠券捞魁。當然每次只能用50，而且大部分在接送機時用员凝。
小米移動電源署驻、插線板，也是流量產(chǎn)品健霹。
宜家旺上，時家居業(yè)的蘋果。它的不死秘訣：強悍的流量產(chǎn)品糖埋。
宜家產(chǎn)品宣吱，都是經(jīng)過設(shè)計師精心設(shè)計，有逼格瞳别。甚至還創(chuàng)造一種風格——宜家風征候。表面賣的是簡潔、美觀祟敛、價格合理疤坝，背后也有北歐平等自由的精神。
爆品的王道不是低價馆铁，但流量產(chǎn)品的王道是低價跑揉，甚至是免費。
舉例：外婆家的 麻辣豆腐，一盤只要3塊錢历谍。
法則二：打造產(chǎn)品口碑
口碑现拒，是超越用戶預(yù)期，在一星級餐廳望侈，享受到5星級的服務(wù)印蔬。絕對超預(yù)期，絕對有口碑脱衙。
如：海底撈的服務(wù)員侥猬，真誠的微笑。
打造超預(yù)期的三個工具：病毒系數(shù)岂丘、超預(yù)期用戶體驗陵究、跑分。
1.病毒系數(shù)：當1個用戶在使用一個產(chǎn)品時奥帘，他有很大可能傳播給另外一個用戶。
比如：北京故宮博物館在天貓開旗艦店仪召，有一把扇子寨蹋，上面都是雍正御筆：
朕即福人矣、朕生平不負人扔茅、朕心寒之極已旧。廣告代言人是雍正，而且是比剪刀手的雍正召娜。
2.超預(yù)期的用戶體驗
馬化騰98年創(chuàng)立騰訊运褪。
98年，早期QQ玖瘸，與OICQ秸讹，以及N個即時通訊PK,勝出，是因為馬化騰找到了一個搞定中國用戶的口碑點：卡通頭像雅倒。
03年璃诀，騰訊，早期靠中國移動的增值業(yè)務(wù)賺錢蔑匣。騰訊后來搞出了一個互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)爆品：QQ秀劣欢，最終擺脫了對中國移動的依賴。
QQ秀的口碑點裁良，是 炫耀凿将。QQ秀是一種會員服務(wù)，開通后价脾，星星牧抵、月亮等級加速更快，名字會排在其他好友前面彼棍，他們更有面子灭忠。
04年膳算，網(wǎng)游很火，有棋牌輕游戲弛作，也有網(wǎng)絡(luò)重游涕蜂。騰訊第一個《凱旋》游戲很失敗。后來搞了棋牌類爆款——斗地主映琳，很成功机隙。04年后，公司超一半收入來自游戲萨西。
05年有鹿，web2.0上線，有很多殺手級應(yīng)用谎脯。騰訊推出一款爆品：QQ相冊葱跋。也干掉了另一個對手51.com.
11年，移動互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而來源梭，bat也面臨移動生死沖擊娱俺。又一爆品出現(xiàn)：微信。
其實废麻，與微信同期開發(fā)的荠卷，其他公司也有二三十個產(chǎn)品。但是都落后于微信烛愧。原因油宜，是張小龍抓住一個關(guān)鍵點：讓用戶爽。
張小龍有過教訓(xùn)怜姿。他有一次親自在線下活動推銷微信慎冤，說微信可以免費發(fā)短信、語音社牲，沒人反應(yīng)粪薛。但一說可以搜到附近的美女，好幾個人跑來說要趕緊裝一個搏恤。
“搖一搖”的“咔咔咔”聲音是張小龍精心挑選設(shè)計的违寿。他又暴力的暗示。
3.跑分
硬件產(chǎn)品如何超預(yù)期熟空？必須制造超預(yù)期的硬體驗藤巢。
小米手環(huán)的成功：
（1）把省電做極致，30天不充電息罗。
（2）定位人體id干掉屏幕掂咒。
（3）死磕鋁合金表層和腕帶：激光穿孔，光透出來、水進不去
跑分绍刮，就是一種爆品戰(zhàn)術(shù)温圆，透過產(chǎn)品的性能指標來突出產(chǎn)品的價值錨。
法則三：口碑核武器——快速迭代
騰訊要求員工以用戶身份來體驗公司產(chǎn)品孩革。根據(jù)用戶的反饋岁歉，不停低做迭代、更新膝蜈。在快速迭代的時代锅移，沒有完美的產(chǎn)品，一切都是Beta版饱搏。
