每句話,都是權(quán)利的游戲胁编。
這種權(quán)利厢钧,不是勾心斗角的宮心計(jì),也不是官大一級(jí)壓死人的強(qiáng)迫嬉橙,而是語言過程中自然形成的形勢(shì)關(guān)系早直。
你需要影響誰的觀念,誰就掌握著這場(chǎng)語言游戲里生殺予奪的權(quán)利市框。
《西游記》中“三打白骨精”的橋段斜友,相信所有人都是熟得不能再熟球切。前兩年,更是被拍成電影,重塑經(jīng)典土思。
然而稳吮,這段時(shí)間讀到馬薇薇等人合著的《好好說話》官套,其中對(duì)“三打白骨精”進(jìn)行了另類解讀颠锉,從說話的角度切入,圍繞著唐僧為什么死活聽不進(jìn)孫悟空的意見额衙,進(jìn)行精辟論述饮焦,讓人腦洞大開。
表邊上看窍侧,唐僧是不相信孫悟空的專業(yè)水平县踢,其實(shí)真正的原因是他們師徒二人想問題的方向不同。
孫悟空的角色相當(dāng)于我們現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)人員伟件,負(fù)責(zé)降妖除魔硼啤,保護(hù)師父,見妖怪就打是職業(yè)素養(yǎng)所致斧账。
可唐僧是什么人谴返?是十世修行的金蟬子,輪回過那么多次咧织,安全問題真的不是他的第一考慮嗓袱。
唐僧當(dāng)然知道孫悟空是專家,然而問題是习绢,萬一孫悟空錯(cuò)了呢渠抹?唐僧的十世修行就會(huì)付諸東流蝙昙。
被妖怪吃掉不要緊,大不了再輪回一次梧却;可是萬一錯(cuò)殺無辜奇颠,取經(jīng)這事就算徹底泡湯了。所以放航,唐僧的真正關(guān)切絕不是孫悟空站在自己那個(gè)層面就能理解的烈拒。
如果我們是孫悟空,又要打死白骨精广鳍,又要顧及師父的面子荆几,該怎么辦呢?我們就該站在唐僧的高度來分析里面的利害關(guān)系搜锰。
比如伴郁,孫悟空可以這樣說耿战,“師父蛋叼,我知道您是怕我萬一看得不準(zhǔn)就會(huì)濫殺無辜〖炼福可是您也要想想狈涮,萬一我們被外表迷惑錯(cuò)放走了妖精,受苦的可是周圍的老百姓把计堋歌馍!”
這就相當(dāng)于是一個(gè)員工,從領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心的問題著手去提出自己的訴求晕鹊。就算這時(shí)候唐僧還是猶豫松却,至少也不會(huì)念緊箍咒了。
我們無時(shí)無刻不在說話溅话,說話應(yīng)該成為每個(gè)人都精通的學(xué)問晓锻。然而,從小到大飞几,老師也好砚哆、家長也罷,在說話這門學(xué)問上屑墨,仿佛都沒有太多去教授自己的孩子躁锁,甚至很多年長的人自己也沒有掌握說話的技巧。
經(jīng)常能夠聽到這樣的觀點(diǎn)卵史,“我不可能說每句話的時(shí)候战转,都要思考一下”“說每句話都要思考的人心機(jī)太深,一定不好相處以躯』毖恚”“說話就要誠懇,心理怎么想就應(yīng)該怎么說”……
然而,真誠與用心說話色鸳,真的矛盾嗎社痛?李笑來曾圍繞這個(gè)問題,有過一段精彩的論述:我是個(gè)相信“道”比“術(shù)”重要一萬倍的人命雀,“為人要真誠”是“道”蒜哀,“坦率及效率”也是“道”,但是吏砂,在好好說話這事兒上撵儿,我卻認(rèn)為“道”這個(gè)東西常常用處不大,或者說不夠大狐血,因?yàn)檫@個(gè)世界本就是極其復(fù)雜的淀歇。
會(huì)說話的人可以讓自己的人生少些磕絆、多些機(jī)遇匈织,而不會(huì)說話的人浪默、或者經(jīng)常說錯(cuò)話的人,則會(huì)在無意之間給自己挖坑埋雷缀匕、甚至樹敵卻不自知纳决。
說話是門藝術(shù),需要用心乡小、需要琢磨阔加,需要修行、需要磨練满钟。什么時(shí)候說什么話胜榔,見人說人話見鬼說鬼話,順應(yīng)當(dāng)時(shí)湃番、當(dāng)?shù)卣Z境的需求夭织,才是關(guān)鍵。
掌握語境牵辣,說話才有效果摔癣。如何好好說話,書中給出了“五維話術(shù)”纬向。
溝通:權(quán)利的流動(dòng)择浊。溝通偏重“理解”,這是一個(gè)人維持人際關(guān)系逾条、避免無謂摩擦琢岩,并創(chuàng)造良好氛圍的基本能力。溝通的要意是平等师脂,雙方處在同一個(gè)平面才能打開心結(jié)担孔,這就需要讓權(quán)力流動(dòng)起來江锨,消除既定的權(quán)利格局,協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向避免沖撞糕篇,營造暢所欲言的語境啄育。
說服:權(quán)利在對(duì)方。說服偏重“改變”拌消,讓我們的觀點(diǎn)和立場(chǎng)植入對(duì)方心中挑豌。說服的要意,是時(shí)刻警醒“權(quán)利在對(duì)方”墩崩,作為無權(quán)的一方氓英,我們需要用各種迂回的手段達(dá)成目的。
談判:權(quán)利在雙方鹦筹。談判偏重“協(xié)調(diào)”铝阐,在可能沖突的情況下選擇合作,并盡可能實(shí)現(xiàn)各自利益最大化铐拐。
演講:權(quán)利的形成徘键。演講偏重“表現(xiàn)”,這是一個(gè)建立自我身份余舶、傳遞個(gè)人特色的最基本素養(yǎng)啊鸭。演講是說話能力的最外在表現(xiàn)锹淌,能夠最鮮明匿值、最突出地檢驗(yàn)一個(gè)人會(huì)不會(huì)說話。
辯論:權(quán)利在他方赂摆。辯論偏重“捍衛(wèi)”挟憔,有理有據(jù)地捍衛(wèi)自己的立場(chǎng)、回應(yīng)對(duì)方的質(zhì)疑烟号。辯論的目的不是消極地“防身”绊谭,而是積極地提升決策的效率和品質(zhì)。
從溝通到辯論汪拥、從辯論到演講达传、從演講到說服、從說服到談判迫筑,是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣宪赶、息息相關(guān)的全息整體。
老古人也曾這樣總結(jié)說話之道脯燃,每說一句話之前搂妻,都要問自己三個(gè)問題:第一,我說這句話是真的假的辕棚,有沒有事實(shí)依據(jù)欲主?第二邓厕,這句話會(huì)起到什么效果、有沒有用扁瓢?第三详恼,這句話是不是出自善意,還是為了顯示自己獨(dú)特的見解引几?三個(gè)問題都問完单雾,覺得自己要說的話既是真的,又是善意她紫,還會(huì)有用硅堆,這時(shí)候再說出來。
在這個(gè)快速變化的時(shí)代贿讹,唯一的不變就是變化渐逃,認(rèn)知是如此,思維是如此民褂,說話更是如此茄菊。古人姑且能這樣謹(jǐn)言慎行,更何況是現(xiàn)代人赊堪。根據(jù)不同的場(chǎng)景說不同的話面殖,只有達(dá)到五維俱全的圓通狀態(tài),才能讓我們?cè)谌魏螆?chǎng)景下都能成為一個(gè)好好說話的人哭廉。
與其說是好好說話脊僚,不如說是好好思考!
公眾號(hào):胡子大叔BeBetter
每一個(gè)遵绰,不曾起舞的日子辽幌,都是對(duì)生命的辜負(fù)。
歡迎進(jìn)入思考與閱讀的世界椿访。
期待您的真知灼見乌企!