我發(fā)現(xiàn)小區(qū)附近有一家專門只賣包子的早餐店生意比其他店都要火熱胁镐,早上經(jīng)常排隊(duì),而其他店诸衔,比如賣煎餅果子的都門庭冷落盯漂。我也經(jīng)常去光顧,發(fā)現(xiàn)雖然排隊(duì)笨农,但是成交速度依然很快就缆,我只要和老板提前說好買啥,老板就能迅速把東西取出準(zhǔn)備好谒亦,并告訴我竭宰,豆?jié){在左手邊自取,付款請掃二維碼份招,就開始服務(wù)下一位顧客了切揭。這家店的商品并不算太豐富,只有包子豆?jié){锁摔,但是卻明顯銷量高于周邊競爭者廓旬,對(duì)此我抱著好奇心,以產(chǎn)品思維進(jìn)行分析谐腰。
這其實(shí)是產(chǎn)品思維運(yùn)用的一個(gè)場景孕豹。我家附近的小區(qū)里住著很多附近的上班族和大學(xué)生。周圍買早飯的這些人群特點(diǎn)是十气,由于要去上班或上學(xué)励背,買早飯的時(shí)候都比較趕時(shí)間。
- 明確目標(biāo)群眾:上班族和上課的學(xué)生
- 確定他們的需求:迅速完成購物流程
- 優(yōu)化流程或商品布局:在各流程中給到用戶當(dāng)前最需要的東西砸西,迅速完成流程叶眉。
- 選擇環(huán)節(jié),把所有的菜單價(jià)格置于正上方芹枷,一目了然竟闪。進(jìn)門時(shí)老板就問你,要買什么杖狼,然后迅速的給你準(zhǔn)備好炼蛤。我猜測老板自己明確知道各類包子的銷量,并按銷量高低在店內(nèi)排好順序蝶涩,方便取用理朋,這也是流程優(yōu)化的一種方式。
- 付款環(huán)節(jié)绿聘,二維碼位于正前方嗽上,客戶掃碼付款即可(利用支付寶和微信節(jié)約時(shí)間)。豆?jié){是幾乎人手必備的熄攘,位于付款位置左手邊兽愤,付錢的時(shí)候就順便也買了(原理類似于超市收銀處放口香糖等)。
同理,這種思路也可以運(yùn)用在商鋪布局浅萧、電商等逐沙,確定用戶最需要什么,快速的給他們最想要的洼畅,為用戶節(jié)省時(shí)間和精力就是提高銷量的方法吩案,只不過電商可以通過銷量來確定優(yōu)先級(jí)。
以上通過一個(gè)簡單的案例帝簇,還原產(chǎn)品思維在具體商品布局及購物流程中的應(yīng)用徘郭,而這種思維的應(yīng)用非常廣泛。這里所說的產(chǎn)品思維是什么丧肴?產(chǎn)品思維是指残揉,明確你服務(wù)的用戶是誰,用戶的需求是什么芋浮,如何能不斷的滿足他的需求抱环,在不斷的去滿足需求的過程中迭代改進(jìn)產(chǎn)品,創(chuàng)造更多價(jià)值途样。這是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都需要具備的思考方式故而稱為產(chǎn)品思維江醇,如同內(nèi)功心法一樣,招式再多不如修煉內(nèi)功何暇,最后做到以內(nèi)功為基礎(chǔ)陶夜,招式自然就能順其自然的發(fā)揮作用。了解這種思考方式以后會(huì)發(fā)現(xiàn)在很多場合都能運(yùn)用裆站。
本次是產(chǎn)品思維應(yīng)用系列的第一個(gè)場景条辟。往后我會(huì)努力在生活中挖掘更多有意思的場景分享給大家。謝謝宏胯!