總體說(shuō)明：因?yàn)槲液推渌M員通過(guò)觀(guān)察記錄、輕度訪(fǎng)談胃夏、深度訪(fǎng)談?dòng)|達(dá)的用戶(hù)總量只有數(shù)百仰禀，以 soul 百萬(wàn)級(jí)日活的總量來(lái)說(shuō)，幾百個(gè)用戶(hù)是不構(gòu)成有效定量樣本的答恶，所以提及的結(jié)論，大多以定性分析為主污呼，以及少量數(shù)據(jù)趨勢(shì)體現(xiàn)包竹。
新用戶(hù)獲取
一半左右的用戶(hù)是通過(guò)微博、抖音等廣告投放了解 soul苗缩，其余來(lái)源還有好友安利及自行發(fā)掘声诸。
半年的持續(xù)投放為 soul 帶來(lái)大量新用戶(hù)的同時(shí)，部分用戶(hù)沖著廣告中的“分配小姐姐”而來(lái)浴麻，相信一定程度上影響了 soul 用戶(hù)生態(tài)：
在年初的一份公開(kāi)資料顯示 soul 的男女用戶(hù)比例接近 1：4软免，而本次的取樣記錄顯示焚挠，其實(shí)已經(jīng)在向 1：1 靠攏了，前面提到主打戀愛(ài)交友的推廣路線(xiàn)是一個(gè)原因，高密度女性存量用戶(hù)對(duì)男性用戶(hù)的天然吸引蝌蹂，相信也是拉平比例的一大原因曹锨，參考探探沛简。
印象變化
在對(duì)不同注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)的幾組用戶(hù)做了一系列訪(fǎng)談后，用戶(hù)大致有這樣幾種主要感受：
神秘——通過(guò)性格測(cè)試椒楣、機(jī)器人匹配等功能感受到未知感，加深了 soul 宣傳中營(yíng)造的“靈魂交友”印象淆九；
輕松——沒(méi)有明顯身份標(biāo)識(shí)的陌生人社交炭庙，讓用戶(hù)可以少很多顧慮拧抖，比如釋放一些內(nèi)心情感，搭訕一些平時(shí)不敢接觸的女生唧席；
失望——不論是玩轉(zhuǎn)各類(lèi)社交產(chǎn)品的老司機(jī)淌哟，還是觀(guān)察過(guò)一陣子的新用戶(hù)，都會(huì)因?yàn)樾愿駵y(cè)試腐碱、匹配度等元素的不科學(xué)性症见，而意識(shí)到“靈魂交友”只是噱頭，進(jìn)而放棄 soul谋作；
留存情況
在對(duì)新用戶(hù)群組進(jìn)行持續(xù) 4 周的回訪(fǎng)后乎芳，過(guò)半用戶(hù)已經(jīng)沉默，或者明確表示卸載——即流失吭净。不論是有意識(shí)的放棄，還是被其他事物占據(jù)注意力而忽略 soul寂殉，新鮮感退散后感到索然無(wú)味是一大原因不撑，也有部分用戶(hù)是因?yàn)椤胺峙渑笥选眳s無(wú)人問(wèn)津形成反差從而失去興趣。當(dāng)然了焕檬，普通男用戶(hù)社交效果差澳泵，這并不是 soul 獨(dú)有的問(wèn)題。
