昨天,發(fā)生了一件很有趣的事情早龟,我充分地感受到:
當我們把自認為最好的惫霸,最完整的東西給別人時,
真的是當下最符合對方的需求嗎葱弟?
真的在給對方最大的價值嗎壹店?
往往真的不見得!
這個事情源自于我看到一個伙伴設(shè)計的一款包包很好看芝加,就想找她定制了一款:
在第一輪溝通款式后硅卢,小伙伴給我做了一版洽胶,我自己覺得不合適世分,
就建議說,用我最初看中的包包設(shè)計或者直接要那款包包好了,我自己很喜歡的效览;
這位同學(xué)對自己的作品也有追求式曲,所以還是想給我再設(shè)計一款拌喉;
第二輪要把包包寄給我時场钉,我發(fā)現(xiàn)這一款和我自己的風格和喜好還是不搭;
對方也感受到了敢辩,提供另一個方案是 給我是她購買的一個材料包做成的包包蔽莱,那個成本價都高過付款費用了,
但我的需求是適合我自己的風格戚长,以及 想購買對方的原創(chuàng)作品盗冷,更愛天賦創(chuàng)作的東西,
所以我又提出了想要我第一眼看中的手拿包历葛,對方勉強同意了正塌,
但這個過程中感覺到這位同學(xué)覺得我要的小包包不值給她付款的費用,覺得不好意思恤溶。(后來核實確實是的)
后來我自己拿到包包很滿意乓诽,覺得很合適。
現(xiàn)在回憶起和這位伙伴的這一次購買過程咒程,覺得很有意思鸠天。
我作為消費者,買單的人帐姻,
從消費者的內(nèi)心感受到稠集,
如果我想要的需求能得到滿足,對方就給當下的我提供了最大的價值了饥瓷。
但剥纷,對方給我設(shè)計的是一款很美觀,功能分區(qū)很好的大包呢铆,從材料晦鞋,時間成本上是超過付款的費用的;
而我要的就是要一個獨特的低調(diào)的便攜的手拿包棺克;
功能齊全的包包其實我也有的悠垛,
但一般掛在家里或者辦公室的椅子上,懶得背娜谊;反而一個小小的手拿包确买,放著我的鑰匙手機上下樓,使用率最高纱皆,我自己滿意的不得了湾趾。
但作為價值的提供者芭商,
對方 希望把自己更好的產(chǎn)品,
更大價值的東西給我搀缠,甚至恨不得自己虧了也要給我蓉坎;
但事實上,我真的不需要胡嘿,
反而那個對我來說沒啥價值。
后來和這位小伙伴溝通說她看我最后的選擇钳踊,第一時間很失落衷敌,覺得自己把最好的東西給我了,但我卻不喜歡拓瞪;
即使我很滿意她的其他產(chǎn)品缴罗,但是她還是失落。
經(jīng)此一事祭埂,讓我深刻體會面氓,
有時候我們一小不心就從自己的角度出發(fā)
一心好意給對方我們最大最好的東西,
而忘了去識別對方當下真正的需求和條件是什么蛆橡?哪個才是對方當下最需要的舌界?
這個體會讓我自己對自己做個案,或者支持反饋別人一些信息時泰演,又放松了好多呻拌,不再要求自己講全講多,
而是識別對方當下的需求睦焕,針對這個需求提供對應(yīng)的價值藐握,就是本次交換中最大化地創(chuàng)造這個價值了。