細(xì)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開放策略:微信與支付寶走上相反的路子

開放長(zhǎng)久以來都是互聯(lián)網(wǎng)公司做到一定的量級(jí)之后必經(jīng)的產(chǎn)物塘揣,從BAT辛掠、TMD到一些新銳企業(yè),都在提開放戰(zhàn)略进陡。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段愿阐,沒有人在獨(dú)步自封式的閉門造車,都在拿出自己的核心優(yōu)勢(shì)資源趾疚,去和業(yè)內(nèi)其他公司甚至是跨行業(yè)去合作缨历。

這讓人想起了當(dāng)年騰訊在3Q大戰(zhàn)之后的情形,面臨著巨大的輿論壓力糙麦,連普通用戶都紛紛表示不滿的情緒辛孵。而騰訊也正是借助這個(gè)契機(jī),提出開放戰(zhàn)略赡磅,改變了自己的角色定位魄缚,專心做基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái),用一種開放的姿態(tài)去面對(duì)整個(gè)行業(yè)仆邓,這才有了如今的二馬相爭(zhēng)格局鲜滩。

一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開放策略大致分為三類

(1)基礎(chǔ)核心能力類

基礎(chǔ)核心能力的開放其實(shí)是大廠的專屬节值,所謂基礎(chǔ)核心能力指的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中水電煤這樣的角色徙硅,具有廣泛的用戶基礎(chǔ)和場(chǎng)景基礎(chǔ)。

微信開放的第三方賬號(hào)體系能力是最典型的代表搞疗,賬號(hào)作為用戶的ID和身份識(shí)別嗓蘑,除了純工具類型產(chǎn)品之外,已經(jīng)是絕大部分產(chǎn)品必不可少的一部分匿乃。在PC時(shí)代桩皿,QQ和微博是應(yīng)用最廣泛的的第三方賬號(hào)體系,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代幢炸,微信自然獨(dú)霸一方泄隔。中國(guó)10億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,有多少人沒安裝過微信呢宛徊。第三方賬號(hào)存在的意義佛嬉,就是幫助用戶快速登錄,省去繁瑣的輸入手機(jī)號(hào)碼闸天、郵箱地址等過程暖呕,還不用記密碼,也不怕被盜苞氮。對(duì)于微信而言湾揽,一來這些接入微信賬號(hào)的產(chǎn)品幫助微信提高了用戶粘性和用戶活躍,二來在無形中獲得了很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

以微信(含微信好友库物、微信朋友圈)霸旗、微博、QQ空間為代表的社交分享能力戚揭,是另外一類基礎(chǔ)設(shè)施定硝。對(duì)于微信、微博毫目、QQ空間這類社交分享場(chǎng)所而言,既豐富了社交載體內(nèi)容诲侮,也幫他們提高了用戶活躍镀虐。

還有一類基礎(chǔ)核心能力比較特殊,在PC時(shí)代可能算不上基礎(chǔ)設(shè)施沟绪,但在移動(dòng)時(shí)代相當(dāng)于水電煤中電的作用刮便,那就是支付。電商绽慈、O2O恨旱、金融、付費(fèi)內(nèi)容坝疼,任何一個(gè)完整的商業(yè)流程閉環(huán)到最后永遠(yuǎn)離不開支付的環(huán)節(jié)搜贤,而具備這項(xiàng)能力開放的也只有支付寶和微信支付。特別值得一提的是钝凶,支付能力在不斷變化的終端場(chǎng)景下會(huì)演化出不同的形態(tài)仪芒,這和賬號(hào)能力、分享能力有些不一樣耕陷,比如支付寶一直在研究的運(yùn)用聲波掂名、虹膜等生物識(shí)別技術(shù)的支付方式,這是未來的新技術(shù)哟沫。

(2)流量資源類

互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型做平臺(tái)饺蔑,優(yōu)質(zhì)流量是最好的開放資源,也是最受歡迎的一種可開放資源嗜诀。

騰訊入股京東時(shí)猾警,是帶著微信的流量一起入股的。包括騰訊注資的滴滴裹虫、藝龍肿嘲,都是把開放微信流量入口作為重要的談判條件,這些被投資企業(yè)也認(rèn)可這個(gè)稀缺資源筑公。另外提一句雳窟,早些年騰訊投資某家公司時(shí)還送Q幣,作為輔助營(yíng)銷推廣的資源打包贈(zèng)送。

今日頭條封救、騰訊企鵝媒體平臺(tái)拇涤、鳳凰自媒體這些內(nèi)容平臺(tái)推出開放策略則是以內(nèi)容扶持作為主打,以優(yōu)先推薦和補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)等措施激勵(lì)內(nèi)容生產(chǎn)者在自家平臺(tái)上發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容誉结。這是以流量和金錢換內(nèi)容鹅士,同樣受內(nèi)容生產(chǎn)者的認(rèn)可。

百度的阿拉丁給獨(dú)有數(shù)據(jù)提供者在百度搜索結(jié)果頁中更高的權(quán)重排名惩坑。滴滴接入微信和支付寶APP里掉盅,也算是獲得了兩個(gè)超級(jí)APP的流量開放資源。

(3)獨(dú)有數(shù)據(jù)和技術(shù)能力類

開放不是大廠的專屬以舒,只要有自己的核心技術(shù)趾痘、獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)和能力,都是可供開放的載體蔓钟。

與百度阿拉丁對(duì)應(yīng)的是永票,百度提供流量,合作者提供的是自己獨(dú)有的數(shù)據(jù)滥沫;科大訊飛開放出自己的語音技術(shù)能力侣集;金山云開放出視頻美顏的SDK給去年大火的直播類產(chǎn)品;映客開放出研發(fā)的直播SDK給所有需要開設(shè)直播模塊需求的產(chǎn)品兰绣;騰訊投資搜狗時(shí)特別獨(dú)家開放了微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)世分;螞蟻金服的芝麻信用開放出自己的征信數(shù)據(jù)及風(fēng)控能力,包括螞蟻金服在海外收購入股支付類的公司時(shí)也都包含開放自己的支付技術(shù)能力缀辩,幫助這些本地化的支付企業(yè)快速成長(zhǎng)罚攀。營(yíng)銷達(dá)人李叫獸加入百度研究營(yíng)銷與人工智能的結(jié)合,其實(shí)也是在嘗試開放自己的營(yíng)銷能力雌澄。

二斋泄、開放不僅僅是一種策略,更是一種能力

上面列舉了這么多公司和產(chǎn)品的開放策略镐牺,他們選擇開放有的是為了打造自己的生態(tài)炫掐,比如微信、支付寶睬涧、微博這些基礎(chǔ)設(shè)施類的開放平臺(tái)募胃,有的是為了獲取資源和數(shù)據(jù),比如百度的阿拉丁畦浓、今日頭條的內(nèi)容開放平臺(tái)痹束,這也是變相得打造出自己的生態(tài)。而金山云的視頻美顏SDK讶请、映客的直播SDK開放祷嘶,則是基于商業(yè)化變現(xiàn)的訴求,用封裝好的技術(shù)能力來獲利。

提開放平臺(tái)的有很多论巍,但其實(shí)有些是「假開放」烛谊,也就是借著開放的名義其實(shí)還是優(yōu)先只為自己的利益。任何一家商業(yè)公司都是逐利的嘉汰,當(dāng)從一個(gè)平臺(tái)上能夠獲得實(shí)實(shí)在在的好處時(shí)丹禀,自然會(huì)引來更多的合作。同時(shí)大家也都是很精明的鞋怀,不能持續(xù)產(chǎn)生雙贏的合作效果双泪,這種開放平臺(tái)的生命周期會(huì)很短暫。

去年年底吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信小程序密似,作為微信生態(tài)內(nèi)的其中一種開放平臺(tái)攒读,餅畫得很大,把業(yè)內(nèi)從業(yè)者的胃口也吊的很足辛友,但實(shí)際上是一種開放外衣下的流量吸取,這就是假開放剪返。所以如今的小程序就像一個(gè)爛尾工程废累,因?yàn)闆]有收益,所以開發(fā)者也不愿意繼續(xù)在整個(gè)開放平臺(tái)里投入脱盲。

與此類似的還有百度直達(dá)號(hào)邑滨,這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)逐漸不再有人提了。直達(dá)號(hào)本質(zhì)上也是一種開放策略钱反,開放的是基于移動(dòng)搜索的流量入口掖看,換來商家入駐以豐富百度的O2O商業(yè)生態(tài)。為什么也沒有成功面哥,很大原因就是開放出的這個(gè)資源與平臺(tái)還沒有獲得用戶的認(rèn)可哎壳,也就是當(dāng)時(shí)用戶并沒有在百度移動(dòng)搜索的搜索框里查詢生活服務(wù)的習(xí)慣,百度希望讓商家來替它做用戶習(xí)慣引導(dǎo)的事情尚卫,這種也是假開放的一種形態(tài)归榕。

還有一個(gè)很有意思的案例是出海領(lǐng)軍者的獵豹移動(dòng)在做內(nèi)容轉(zhuǎn)型過程中,推出了自己的信息流開放平臺(tái)吱涉,也就是基于旗下News Republic的版權(quán)資源開放給有在產(chǎn)品中開設(shè)資訊內(nèi)容模塊的產(chǎn)品刹泄。為了提高用戶使用時(shí)長(zhǎng),目前已經(jīng)有不少產(chǎn)品開設(shè)了資訊內(nèi)容模塊怎爵,但是從零開始做資訊內(nèi)容模塊特石,內(nèi)容源去哪兒找是個(gè)大問題,優(yōu)質(zhì)的資訊內(nèi)容可都是付費(fèi)的鳖链,能隨意抓取的資訊質(zhì)量普遍不高姆蘸。貌似獵豹的這個(gè)信息流開放平臺(tái)很有市場(chǎng),但是作為合作者必然會(huì)擔(dān)心一點(diǎn),信息流中插放的廣告怎么結(jié)算呢乞旦,這也是影響開放策略落地情況的關(guān)鍵點(diǎn)贼穆。

三、微信向右兰粉,支付寶向左

國(guó)民級(jí)產(chǎn)品的開放策略往往會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)故痊,正如前面所提到的第三方賬號(hào)、分享玖姑、支付這三項(xiàng)最重要的基礎(chǔ)核心能力的開放愕秫,整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所有產(chǎn)品都受益于提供水電煤的微信和支付寶,可謂是開放的典范焰络。然而這兩個(gè)國(guó)民級(jí)產(chǎn)品戴甩,開放策略開始在分岔路口時(shí)出現(xiàn)一個(gè)向左一個(gè)向右。

微信的開放經(jīng)歷了三個(gè)階段闪彼,第一階段是從2012年到2014年期間甜孤,微信開放出的第三方賬號(hào)體系、社交分享體系促進(jìn)了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展畏腕,也給微信的中心地位打下了基礎(chǔ)缴川。從第一階段開始微信雖然已經(jīng)很開放,但是在其最核心的資源能力描馅,也就是社交關(guān)系鏈依然處于保守姿態(tài)把夸,僅向騰訊內(nèi)部產(chǎn)品線以及極少數(shù)合作者開放。

第二階段從2014年到2016年期間铭污,微信公眾號(hào)進(jìn)入鼎盛時(shí)期恋日,不少創(chuàng)業(yè)公司把微信作為主要用戶陣地,甚至整個(gè)業(yè)務(wù)都依托于微信公眾號(hào)來開展嘹狞,十萬加成為內(nèi)容領(lǐng)域優(yōu)秀作品的標(biāo)志岂膳,在這個(gè)平臺(tái)上誕生了一批批的網(wǎng)紅和自媒體,從這個(gè)角度上來看磅网,微信公眾號(hào)大概是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最優(yōu)秀的開放平臺(tái)了闷营。

第三階段是以小程序的發(fā)布作為標(biāo)志,從應(yīng)用號(hào)的概念提出到小程序公測(cè)貫穿了2016年一整年知市,當(dāng)所有人都以為這是一場(chǎng)流量紅利的機(jī)會(huì)時(shí)傻盟,微信讓大家失望了。正是從這個(gè)時(shí)期開始嫂丙,微信的開放政策收緊娘赴,雖然張小龍?jiān)缭?014年就宣稱「去中心化」的概念,但微信卻實(shí)實(shí)在在得走在中心化的路上跟啤。

與微信相反的是诽表,過去略顯保守的支付寶如今開始深化開放策略唉锌,雖然整體開放能力不及微信,但呈現(xiàn)出的開放姿態(tài)與微信過去的第一竿奏、第二階段很類似袄简。

支付能力是支付寶的核心,也是最寶貴的開放資源泛啸。支付寶從淘寶孵化出來绿语,逐漸走出淘寶天貓等阿里系場(chǎng)景,成為電商候址、O2O等一系列泛交易屬性平臺(tái)的支付通道吕粹。「走出淘系」就是支付寶最初的開放過程岗仑,把支付能力作為水電煤氣一樣的連接物匹耕,開放給所有行業(yè),哪怕面向是京東(現(xiàn)已下線)荠雕、唯品會(huì)這些和阿里系電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司都開放稳其。

除了現(xiàn)在大家已經(jīng)習(xí)以為常的移動(dòng)支付之外,支付寶還開放了新技術(shù)場(chǎng)景下的支付能力炸卑,比如近期開放給小米和華為的VR Pay能力既鞠,在購物、直播矾兜、游戲、社交等VR場(chǎng)景中患久,用戶可以通過凝視椅寺、點(diǎn)頭、觸摸等控制方式完成交易蒋失。這里面不僅有密碼返帕、指紋等傳統(tǒng)校驗(yàn)身份的方式,還有包含聲波篙挽、虹膜等生物識(shí)別技術(shù)的支付能力荆萤。生物識(shí)別會(huì)解決未來生活中非常基礎(chǔ)的一個(gè)問題铣卡,那就是如何真實(shí)有效得去識(shí)別一個(gè)人链韭,這種基礎(chǔ)能力的研究可不是一天兩天可以完成的,所以說開放不僅僅是一種策略煮落,更是一種能力敞峭。

財(cái)富號(hào)是支付寶近期宣布的一個(gè)開放項(xiàng)目,即面向基金蝉仇、保險(xiǎn)旋讹、銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提供開放平臺(tái)殖蚕,幫助金融機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)客戶。支付寶的財(cái)富號(hào)形態(tài)和微信的公眾號(hào)有些類似沉迹,支付寶提供基礎(chǔ)功能和技術(shù)服務(wù)睦疫,財(cái)富號(hào)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)交給金融機(jī)構(gòu)。按照支付寶對(duì)外公布的資料鞭呕,財(cái)富號(hào)里提供產(chǎn)品推薦蛤育、互動(dòng)直播、問答社區(qū)琅拌、企業(yè)動(dòng)態(tài)等模塊缨伊,滿足金融機(jī)構(gòu)對(duì)于產(chǎn)品售賣、客戶維系进宝、營(yíng)銷活動(dòng)等一系列連接性的需求刻坊。相信除此之外,支付寶會(huì)開放一部分原生流量給首批入駐的財(cái)富號(hào)党晋,這意味著金融機(jī)構(gòu)還將有機(jī)會(huì)通過支付寶平臺(tái)獲取新客戶谭胚。

互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)打群架的時(shí)代未玻,也就是生態(tài)打法灾而。所謂生態(tài)打法,就是提供水電設(shè)施類的基礎(chǔ)服務(wù)和連接器扳剿,自己不做太多業(yè)務(wù)旁趟,也做不過來,而做生態(tài)的前提就是開放庇绽,讓生態(tài)圈內(nèi)的合作伙伴來產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)已至共贏锡搜。開放不僅僅是一種策略,更是一種能力瞧掺。帶著合作方一起共贏耕餐,才是更好的選擇。微信和支付寶兩個(gè)國(guó)民級(jí)產(chǎn)品辟狈,在開放策略上如今走入兩個(gè)不同的方向肠缔,很難說哪種方式更對(duì),一切交給時(shí)間來檢驗(yàn)哼转。

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