筆者從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作5年多，涵蓋2年運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)藕各，面試中看到很多互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)者的迷茫，希望為大家提供最有價(jià)值的內(nèi)容焦除，以此促進(jìn)大家一起思考激况、共同成長(zhǎng)。文中沒(méi)有虛夸言語(yǔ)膘魄，有的只是可以讓運(yùn)營(yíng)從業(yè)者在二線城市月工資破萬(wàn)的經(jīng)驗(yàn)誉碴！
一、何為運(yùn)營(yíng)
最常見(jiàn)的概念是：一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(yíng)瓣距，可以分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)黔帕、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等蹈丸。但這些定義和劃分并不一定適用于二線城市的運(yùn)營(yíng)從業(yè)者所在公司成黄，所以為了讓我們拿更高的收入，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)就是“一項(xiàng)圍繞著某項(xiàng)業(yè)務(wù)逻杖，借由通過(guò)各類互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)建立與用戶間的聯(lián)系奋岁，最終實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)、用戶活躍度提升或是獲得收入等各種特定目的的職能荸百。”
二闻伶、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
1. 必備思維
目標(biāo)導(dǎo)向：不要為完成任務(wù)而完成任務(wù)，要進(jìn)一步思考够话；
效率產(chǎn)出：注重投入產(chǎn)出比蓝翰，學(xué)會(huì)細(xì)化；
流程化&精細(xì)化：我過(guò)去這一周都做了哪些事情女嘲？哪些事情是有產(chǎn)出的畜份，哪些事情產(chǎn)出不太夠？哪些事情的產(chǎn)出效率尤其高欣尼，值得我花更多時(shí)間投入爆雹？而哪些事情產(chǎn)出不明顯，我可能可以完全忽略它？同樣是做推廣引流钙态，我在10個(gè)渠道都鋪開(kāi)了引流內(nèi)容慧起，但最后我發(fā)現(xiàn)，其中有2-3個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化效率非常高册倒，而有2-3個(gè)渠道其實(shí)沒(méi)什么反應(yīng)完慧，那我是不是應(yīng)該把沒(méi)什么反應(yīng)的那幾個(gè)渠道完全干掉，在效率更高的那幾個(gè)渠道投入更大的精力和時(shí)間剩失？
2.工作習(xí)慣
一定要把事情想清楚屈尼，找到目標(biāo)和更容易有所產(chǎn)出的地方，才會(huì)開(kāi)始投入執(zhí)行拴孤，具備回報(bào)后置意識(shí)脾歧，一定是平臺(tái)已經(jīng)完成了某件讓用戶認(rèn)可的事，那么用戶理應(yīng)給予平臺(tái)對(duì)應(yīng)的肯定和回報(bào)演熟。
三鞭执、用心的運(yùn)營(yíng)
1.當(dāng)你在一個(gè)具體項(xiàng)目中面臨N多不確定因素的時(shí)候，其中往往存在一個(gè)最為重要的因素芒粹，它可能會(huì)成為整件事情可以順暢發(fā)生的核心前提兄纺，且在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，這個(gè)最重要的因素往往就是“一個(gè)基于某種假設(shè)的產(chǎn)品或服務(wù)化漆，能否得到用戶真實(shí)估脆、自發(fā)的認(rèn)可”。
2.在一個(gè)特別不確定的事情或假設(shè)面前座云，運(yùn)營(yíng)要做的最重要的事情疙赠，就是最低的成本去搭建起來(lái)一個(gè)真實(shí)的用戶應(yīng)用場(chǎng)景，并去驗(yàn)證在這個(gè)場(chǎng)景下朦拖，用戶是否會(huì)真的產(chǎn)生你所預(yù)期的行為圃阳。
3. 往往存在一個(gè)最為重要的因素，它可能是其他所有事情可以得以順暢發(fā)生的前提璧帝。也所以捍岳，在我們?nèi)粘５倪\(yùn)營(yíng)工作中，帶著這種“找出最核心的不確定要素”和“先以最小成本搭建起來(lái)一個(gè)真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景”的思維去工作睬隶，很多時(shí)候锣夹，能幫我們節(jié)省下來(lái)巨大的成本，無(wú)論是溝通方面的成本理疙，還是實(shí)際工作中的投入時(shí)間晕城、物質(zhì)等成本泞坦。
以上是運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)一部分窖贤，感興趣朋友可以評(píng)論留言建立，我會(huì)根據(jù)大家的需求去撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)文章，作為總結(jié)分享下自己的工作方法：對(duì)于新鮮事物的高度敏感赃梧、擁有對(duì)于用戶的洞察力滤蝠、具有打動(dòng)力和說(shuō)服力的表達(dá)，謝謝大家的瀏覽授嘀，喜歡的可以關(guān)注我下物咳。
附今天制作的思維導(dǎo)圖：
