01 老肖這個(gè)人(S)
老肖是我的助理混驰,其實(shí)比我年齡小,但在同事中屬于年齡偏大的,大家都叫他老肖栖榨,我也就跟著同事們這么叫他昆汹,顯得親切、自然婴栽。
老肖大學(xué)學(xué)的就是工程建筑專業(yè)满粗,又有多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。公司剛剛創(chuàng)立之初居夹,我項(xiàng)目管理人員奇缺败潦,所以我通過(guò)三次溝通,專門(mén)把他從廣州一家地產(chǎn)公司挖過(guò)來(lái)准脂,聘請(qǐng)他做我的助理劫扒,分管工程項(xiàng)目管理工作。
他到公司工作3-4個(gè)月下來(lái)狸膏,從項(xiàng)目管理水平沟饥,工作責(zé)任心、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力來(lái)看湾戳,我都是比較滿意的贤旷,原來(lái)管理混亂的問(wèn)題也得到了基本解決。如果10分滿分的話砾脑,我至少可以給他打8分幼驶。
看來(lái),物色專業(yè)人才韧衣,是解決專業(yè)難題的唯一途徑盅藻。慢慢的,老肖在公司的地位不斷上升畅铭,發(fā)言的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多氏淑。
02 純純的意識(shí)流(C)
不過(guò),和老肖日常交流時(shí)間長(zhǎng)了硕噩,我慢慢感覺(jué)有點(diǎn)問(wèn)題假残。就是和他溝通,是一件腦袋大炉擅,頭疼的事情辉懒,特別是他的匯報(bào)工作、他的會(huì)議發(fā)言的時(shí)候谍失。
開(kāi)會(huì)的時(shí)候耗帕,本來(lái)準(zhǔn)備一個(gè)小時(shí)的討論會(huì)議,如果主持人不打斷任由他發(fā)言袱贮,他可以講40分鐘,別人根本沒(méi)有時(shí)間發(fā)言。他的思維思路就是純純的意識(shí)流攒巍,想到哪嗽仪,講到哪,不能說(shuō)沒(méi)有道理柒莉,但一定是沒(méi)有主題闻坚。
有時(shí)候到我辦公室匯報(bào)工作,一談就是半小時(shí)一個(gè)小時(shí)兢孝。他的訴求是什么窿凤?需要我干什么,我都蒙圈了跨蟹,不知道他的意思雳殊。最后都需要我反復(fù)詢問(wèn)和確認(rèn),才知道他最終的想法窗轩。
溝通交流方式夯秃,決定溝通交流效率。
老肖這個(gè)問(wèn)題困擾著我痢艺,也困擾著我的其他同事仓洼。我不能放任自流了。
03 有一種愛(ài)堤舒,叫嚴(yán)厲(Q)
一天上午色建,老肖單獨(dú)到我辦公室匯報(bào)工作。他嫻熟地開(kāi)始了他的意識(shí)流表達(dá)...三分鐘之后舌缤,我突然插話:“老肖箕戳,你先暫停一下!”
“好友驮,您說(shuō)...”老肖疑惑的看著我漂羊。
“這段時(shí)間,你項(xiàng)目管理工作做得不錯(cuò)卸留。但是走越,你的口頭表達(dá)方式讓我很頭大〕苌”我單刀直入旨指。老肖不做聲了,等著我有史以來(lái)的意外插話喳整。
“今后谆构,你給我匯報(bào)工作。自己必須先準(zhǔn)備好框都,匯報(bào)幾項(xiàng)工作搬素?需要花多長(zhǎng)時(shí)間?你有什么建議?你的匯報(bào)時(shí)間熬尺,我要求一般不超過(guò)5分鐘時(shí)間摸屠。”
老肖一臉驚愕粱哼,不知所措季二。
“你現(xiàn)在先不要匯報(bào)了,回去按照我的要求梳理清楚后再來(lái)匯報(bào)揭措】柘希”
“好“砗”老肖一臉懵逼的樣子桑嘶。轉(zhuǎn)身按照我的要求去準(zhǔn)備了。
矯枉必須過(guò)正艺挪,才能把長(zhǎng)時(shí)間積累的惡習(xí)該過(guò)來(lái)不翩。有一種愛(ài),叫嚴(yán)厲麻裳。
04 立竿見(jiàn)影(o)
一個(gè)小時(shí)之后口蝠,老肖再次走進(jìn)了我的辦公室:
“老總,我有3個(gè)問(wèn)題向您匯報(bào)津坑,匯報(bào)時(shí)間大概5分鐘妙蔗。”我示意他坐下疆瑰。
“第一件事情是......;第二件事情是......第三件事情是......”眉反;
“這里面存在三個(gè)問(wèn)題:第一,......第二穆役,......第三......”寸五;
“我的建議有兩個(gè):第一,......耿币;第二梳杏,......”。
我表面平靜淹接、內(nèi)心狂喜地看著他十性,同時(shí)瞄了一下我的手機(jī)時(shí)鐘:4分多鐘,不到5分鐘塑悼。
“老肖劲适,這樣聽(tīng)著很舒服,效率也很高厢蒜。今后我們就這樣溝通交流霞势∨胫玻”
那天晚上,老肖要單獨(dú)請(qǐng)我吃飯支示,聊聊天刊橘。我抓住機(jī)會(huì),把會(huì)議發(fā)言颂鸿、平時(shí)同事間的溝通交流方式,給他好好上了一課攒庵。當(dāng)然嘴纺,我這個(gè)老師還是主動(dòng)買(mǎi)了單。
管理者能否提出清晰明確要求浓冒,是能否實(shí)現(xiàn)執(zhí)行效果的首要條件栽渴。我提出了清晰的要求,才有了這個(gè)滿意的效果稳懒。
05 肖三點(diǎn)(R)
老肖是個(gè)從善如流的人闲擦,學(xué)習(xí)能力也比較強(qiáng)。這件事之后场梆,無(wú)論是向我匯報(bào)工作墅冷,還是會(huì)議發(fā)言,或者是同事間交流或油,他都會(huì)事先整理出三點(diǎn)主要事項(xiàng)寞忿,或者三個(gè)主要問(wèn)題,或者三點(diǎn)建議顶岸,條例清晰腔彰,時(shí)間可控。
同事就很納悶辖佣,為什么老肖說(shuō)話霹抛,無(wú)論什么事情都可以總結(jié)出三點(diǎn)東西出來(lái)呢?我笑而不語(yǔ)卷谈。不久杯拐,老肖有了一個(gè)外號(hào):肖三點(diǎn)。
以上是一個(gè)10年前真實(shí)的故事雏搂,我用SCQOR框架進(jìn)行了描述藕施。
邏輯化思考是一個(gè)優(yōu)秀習(xí)慣,邏輯化表達(dá)就是一種讓人舒服的能力凸郑。
END
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