我們在職場上要跟得上時代發(fā)展巷挥,要跟得上知識更新與進(jìn)步婆芦,就是要保持對市場的敏銳狱掂,與學(xué)習(xí)力楼吃,今天跟大家分享的是:當(dāng)前商業(yè)邏輯的變化
很多人都已經(jīng)習(xí)慣了媒體說始花,每年都是不尋常和歷史上最困難的一年,2008年是孩锡,2009年是酷宵,2010年、2011年都是躬窜,但是2016年以后真的是中國商業(yè)歷史上非常不尋常的一年浇垦,因為它是中產(chǎn)階級的消費(fèi)元年,是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的元年荣挨,也是直播經(jīng)濟(jì)的元年男韧。
為什么2016年以來會有這么多的變化朴摊?
重要的原因是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)的時代此虑,網(wǎng)絡(luò)不成為障礙的時候甚纲,結(jié)果就是很多人隨時都可以去搜尋你想要的一切,沒有障礙朦前,可以隨意隨時支付介杆,去購物、去看直播韭寸,去學(xué)習(xí)春哨,去搜索新知,讓很多消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了巨大的變化棒仍。
我們看到現(xiàn)在手機(jī)排行榜悲靴,在第一位的是oppo臭胜、vivo這樣的公司莫其,而非前小米,蘋果耸三。李善友教授有本書叫顛覆式創(chuàng)新乱陡,對這個時代的描述是極為透徹的——這是一個降維度生存的時代;這是一個方生方死的時代仪壮;這是一個顛覆式生存的時代憨颠;這是一個超時空獲取資源的時代;這是一個審美的時代积锅;這是一個靈性回歸的時代爽彤。
這些變化主要體現(xiàn)在哪里?
第一個變化:時代變了缚陷,85后适篙、90后閃亮登場。85后箫爷、90后已經(jīng)站在了消費(fèi)舞臺的正中央嚷节,他們是完全不同的物種,如果你不能深刻地了解90后的變化虎锚,自然就無法取悅他們硫痰。
90后最大的變化是什么?90后以前的幾代人窜护,年輕時候的生活狀態(tài)都算不上富足效斑,我們都是缺乏安全感的,所以當(dāng)我們開始有錢了以后柱徙,我們什么都想要擁有缓屠,但是85后税娜、90后他們根本不Care,因為他們的父輩給了他們富足的生活藏研,所以他們只在乎使用權(quán)敬矩,不在乎所有權(quán)。
現(xiàn)在90后不一樣了蠢挡,善于使用陌陌等社交工具弧岳,我們看到85后和90后的辣媽,她們很少曬娃业踏,主要是曬自己禽炬。這就是一個重要的變化。有機(jī)會咱們可以講講安德瑪運(yùn)動服的流行史驗證了一切勤家。
第二個變化:商業(yè)的邏輯也發(fā)生了變化腹尖,品牌被弱化,消費(fèi)體驗變得娛樂化伐脖,外行都可能顛覆內(nèi)行热幔。為什么杜蕾斯的廣告大家都喜歡?所有的消費(fèi)都正在變得娛樂化讼庇,包括它跟岡本撕逼的時候绎巨,我們是最開心的,無論多撕逼蠕啄,我覺得這兩個品牌都是深入人心的场勤。
第三個變化:我們的傳播環(huán)境也發(fā)生了變化,所有的傳播都變得社交化歼跟、本地化和媳、移動化和個性化。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的到來說明了一切哈街,以前人家說你這個人什么本事都沒有留瞳,全靠一張嘴,而現(xiàn)在靠嘴吃飯的人實在是太多了叹卷,花椒撼港、快手上很多的主播就是這樣。重視個性骤竹,重視個人的力量帝牡,很快就會迎來一個真正的個性化時代。
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我們說這些新知與我們有啥關(guān)系蒙揣,關(guān)系是你如果能站到高靶溜,你必然看的遠(yuǎn),你可以去把握時代的脈搏,在工作中提出更有建設(shè)性的意見罩息。
比如我們客戶服務(wù)要不要關(guān)注未來的變化嗤详,去吸引更多年輕人知悉我們天安的品牌,作為未來保險的備選:因為消費(fèi)者變了瓷炮,消費(fèi)者更加相信自己葱色,消費(fèi)者更加相信常識,產(chǎn)品本身固然重要娘香,但做產(chǎn)品的理念更加重要苍狰。互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的特點:好看烘绽、好玩淋昭、好用、有趣安接、有品翔忽、有愛≌甸埽互聯(lián)網(wǎng)如此透明的情況下歇式,我們?nèi)绾味嘁稽c真誠,少一點套路糯笙。
我們所處的行業(yè)贬丛,在客戶服務(wù)上能否更多具備社交屬性。比如社群给涕,我們?nèi)绾斡蒙缛哼@樣的概念去幫助業(yè)務(wù)員經(jīng)營客戶,擴(kuò)展影響力额获?
我們運(yùn)營承保輸出的產(chǎn)品如何更有個性化標(biāo)識够庙?
你不知道這些新知?你的思考基點從哪里來抄邀?