生活中總有一些意外的事情發(fā)生凰棉，而且這些事情多數(shù)會超出我們的能力邊界和熟悉范圍，這個時候人的下意識反應(yīng)通常是有點懵陌粹，不知道如何下手撒犀？

先來說個案例，橋水基金的創(chuàng)始人達利歐在《原則》這本書中分享過一個看病的親身故事：他在體檢中被發(fā)現(xiàn)有食道癌變的可能掏秩，他的私人醫(yī)生建議要么切除保命绘证，要么不切除能夠再活5-6年。

那一刻他的心情很崩潰哗讥，怎么辦？

他每年都給大量的客戶提供決策建議胞枕，幫客戶選擇最優(yōu)解決方案杆煞。他就開始嘗試利用自己解決問題的這套邏輯來給自己看病找更多的方案。

他又找了一個世界名醫(yī)去咨詢腐泻，結(jié)果醫(yī)生給出了一個相反的建議：可以手術(shù)决乎，不建議切除，但是手術(shù)有10%的死亡率派桩。

接著他又咨詢了另外兩位醫(yī)生构诚，結(jié)果給出的建議又有不同，他們建議先做3個月的觀察铆惑，再做切片檢測范嘱。

最后他權(quán)衡利弊，綜合評估后決定员魏，先觀察3個月丑蛤，后做了切片檢查，最后竟然沒有發(fā)現(xiàn)癌變問題撕阎，用最低的代價解決了問題受裹。

從這個過程來看，有兩個啟示：

一是名醫(yī)也有可能犯錯虏束，任何非自然科學(xué)的經(jīng)驗和判斷都有其邊界范圍棉饶，不具有絕對的正確性；即使是自然科學(xué)的論斷镇匀，也需要有多方的驗證才能得出一個準確的結(jié)論照藻。

二是要敢于直面問題，而且任何一個問題一定有多個解決方案汗侵，只有盡可能找到更多的解決方案岩梳，才能有更多的對比與權(quán)衡囊骤，選擇最優(yōu)的解決方案。

再舉個自己的案例：

早上停車時忘了在車內(nèi)留電話冀值，影響了旁邊的車出行也物，喊保安來協(xié)調(diào)才聯(lián)系上的我，保安很生氣列疗，叫囂著不讓我再在院內(nèi)停車滑蚯，我在后面不斷賠笑臉，但是保安不依不饒（之前也發(fā)生過類似的事情抵栈，更多責任在我）告材。

其實我也很生氣，旁邊的車主跟笨蛋一樣古劲，不知道打114來通知我去挪車斥赋，也生氣保安的大題小做。

生完氣后产艾，我開始理性思考疤剑，如何構(gòu)建一套解決這些意外問題的方法論體系？

首先闷堡，還是需要從自身完善的角度思考隘膘，給自己樹立一個最基本的人際交往基本原則：盡可能不給別人造成不必要的麻煩。

自己的言行舉止要考慮到是否會給別人造成麻煩杠览，如果有可能會給別人添麻煩弯菊，如何最大化降低這個麻煩；不能規(guī)避的前提下踱阿，要提前做好彌補方案管钳，尤其是在態(tài)度上要表達出自己真誠的歉意。

其次软舌，遇到了問題首先是要敢于直面問題蹋嵌，是自己的責任就要敢于承擔責任，不推諉葫隙，不帶有情緒栽烂；

就說達利歐看病的故事，這個場景在生活中經(jīng)常發(fā)生恋脚，很多人剛聽到醫(yī)生的第一次判斷后就情緒崩潰了腺办，很少有人理性去思考真正的問題是什么？我記得有個電視劇情節(jié)糟描，女主拿著醫(yī)生拿錯的診斷單怀喉，要去跳樓自殺，幸虧醫(yī)生及時趕來避免了這個錯誤悲劇的發(fā)生船响。

再次躬拢，當問題完全超出了你的能力邊界后躲履，你就多去找?guī)讉€專家咨詢，“久病成良醫(yī)”就是這么來的聊闯。

最后工猜，還是那個觀點，任何一個問題一定對應(yīng)著多個解決方案菱蔬。一定不是一把鑰匙配一把鎖的邏輯篷帅。原則上是一把鑰匙開一把鎖，但是開這把鎖的除了這把鑰匙外拴泌，還有好多方法魏身，比如找個開鎖公司呀。

回到自己剛才的那個問題蚪腐，接下來就是解決保安的問題箭昵，他無非就是因為我的問題而多付出了時間與精力，還跟我生了一肚子氣回季。

我的解決方案就是給人家做出補償家制，人家付出了就一定想著回報的，算是為自己的失誤買單茧跋。

我說完了，希望對你們有幫助卓囚。

明兒見瘾杭！